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杰出班組長訓(xùn)練營
課程編號：13136
課程價(jià)格：￥26000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：2149
班組長
【培訓(xùn)收益】
了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)； 熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位； 掌握目標(biāo)管理、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能； 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法； 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通； 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì)； 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法； 掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率； 提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理能力和完善具備的領(lǐng)導(dǎo)力； ☆ 正確認(rèn)識班組長管理職責(zé)，強(qiáng)化目標(biāo)管理和改善（KAIZEN）意識 ☆ 全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn) ☆ 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強(qiáng)自我培養(yǎng) ☆ 掌握有效溝通的要點(diǎn)，高效率地召開早會 ☆ 學(xué)會換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力 ☆ 加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè) ☆ 掌握必要的管理工具和改善手法，提升班組業(yè)績能力 ☆ 強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變 ☆班組管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和樂觀情緒培養(yǎng)
1、什么是管理和管理者
1）認(rèn)識管理—管理工作不同于作業(yè)工作
2)管理的原理
3)管理的原則
4)班組管理的特點(diǎn)
2、班組管理的職責(zé)
3、班組長的多角色轉(zhuǎn)換
4、優(yōu)秀班長心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理
1)案例分析：對待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，為何不一樣
2)如何從優(yōu)秀到卓越
案例：老板眼中的優(yōu)秀班組長
5、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對未來的幫助
6、現(xiàn)場管理（改善）掌握的五大要素
1）現(xiàn)場改善的思路
2）現(xiàn)場改善的任務(wù)
3)現(xiàn)場改善的基本原則和意識
4)現(xiàn)場改善的方法（提案改善法、3U MEMO法）
5)現(xiàn)場改善實(shí)施技巧
7、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)
8、班組長必備的工作目標(biāo)及計(jì)劃性
1）一線主管的時(shí)間浪費(fèi)在哪里
2）如何制定工作計(jì)劃
3)如何管理臨時(shí)工作
4)工作事務(wù)處理節(jié)省時(shí)間的方法與技巧
5)時(shí)間管理的十大關(guān)鍵
1、精益思維和思想
2、消滅現(xiàn)場7大浪費(fèi)
3、看板管理
4、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
5、IE工程之現(xiàn)場動作分析
1）定性、定量、區(qū)別、效率觀察
2）工作的細(xì)分與基本動作
3）動作要素分析及圖表
4）18種動作要素一覽表
5）動作分析的注意事項(xiàng)及步驟
6）動作分析中的14個(gè)改善重點(diǎn)
7）動作經(jīng)濟(jì)的3大原則
8）動作單位的動作評價(jià)
9）18個(gè)動作精簡案例展示
1、TPM概論
2、設(shè)備效率改善
3、故障零化
4、自主保全的推進(jìn)方法
5、個(gè)別改善的推進(jìn)方法
6、設(shè)計(jì)、保全、運(yùn)行的協(xié)調(diào)機(jī)制
7、質(zhì)量保全
8、事物部門效率化
9、安全衛(wèi)生環(huán)境活性化
1、班組業(yè)績?nèi)切?br /> 2、有效溝通對班組管理的重要性
1）成功溝通的秘訣2）學(xué)會聆聽3）怎樣反問 4）如何肯定5）表明立場6） 提出解決方案
3、溝通的目的與喬哈里視窗
4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
5、溝通的基本手段
6、有效溝通的四大要點(diǎn)
7、班組溝通的三種基本模型
8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
9、積極聆聽積極反饋
10、善用身體語言
11、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
12、分階段溝通要點(diǎn)
1）水平溝通2）越級和跨部門越級3）向領(lǐng)導(dǎo)申請4）班組業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)5)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
13、溝通的黃金定律與白金定律
1)班組80后員工的人際溝通技巧 2)怎樣才能讓你的員工忠誠?3)掌握和員工談判的5個(gè)要點(diǎn)。
有效溝通的六大策略☆ 班組管理的三級聯(lián)絡(luò)體系及跨級聯(lián)絡(luò)活用
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、四種新型的上下級關(guān)系
育人之心
3、部下培養(yǎng)的4個(gè)關(guān)注點(diǎn)
4、業(yè)績輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
5、糾正不良行為的4個(gè)步驟
6、鞏固業(yè)績的4個(gè)步驟
7、業(yè)績面談的基本要點(diǎn)
8、管理的同步工程
9、求變?nèi)角c激勵(lì)的重要性
10、激勵(lì)的四個(gè)基本原則
11、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
12、抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
14、10種有效的激勵(lì)方式與激勵(lì)
1、4種科學(xué)流程
2、迅速思考問題的邏輯思維
探究和確定問題真正的起因－原因分析
提供解決問題的最佳備選方案－決策制定
清晰明了地呈現(xiàn)解決方案方法
1、何謂文化
2、塑造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3、如何創(chuàng)建和諧型班組團(tuán)隊(duì)
4、養(yǎng)成感恩、善念、包容、快樂的和諧發(fā)展習(xí)慣
5、用和諧遠(yuǎn)景規(guī)范員工的藝術(shù)
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我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營
第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..
人氣：1131
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營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練
第一講：撥開壽險(xiǎn)營銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
人氣：765
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..
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物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營
前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..
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