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問題的分析與決策

課程編號:13152

課程價格:¥26000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2428

行業類別:不限行業     

專業類別:企業管理 

授課講師:單連勛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1. 樹立面對問題的正確心態; 2. 建立一套系統化的管理語言,解決問題與做決策,達成更有效地溝通與合作; 3. 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識; 4. 在緊急狀況與時間壓力下,理性地處理問題與決策,獲得良好的結果; 5. 通過提問加強思維邏輯,激發在團隊內的更多創意; 6. 分析工作狀況,更好地設定優先級;增加處理問題的確定性,減少嘗試性錯誤; 7. 運用經驗處理工作中的關鍵問題,制定解決方法; 8. 能更好地管理風險,確保計劃順利實施,避免潛在的問題,善于運用潛在機會; 9. 增加自我管理邏輯的信心,協助加強他人的管理邏輯,建立扎實的領導能力,學會如何教導下屬解決問題的技巧,向上級匯報問題方法;

第一部分:解決問題的價值與基本思維模式
1.透視思維流程
2.面對復雜的管理情境
3.案例分析-管理的難題
4.基本思維模式的種類
5.思維 vs.提問技巧
6.問題分析與解決的4種科學流程

第二部分 迅速思考問題的邏輯思維
幾個關鍵的邏輯思維
如何概括邏輯思維
如何將幾個關鍵思想分組
找出問題的關鍵共性

第三部分:探究和確定問題真正的起因-原因分析
1.問題定義與結構
2.問題的種類、層次
3.描述問題(收集問題相關信息)
4.尋求問題原因所采用的分析方法
5.找出可能原因的方法
6.測試可能原因的邏輯
7.驗證真因
8.各種問題解決手法的介紹與比較
9.人員問題的分析與處理
10.原因分析的團隊應用

第四部分:提供解決問題的最佳備選方案-決策制定
1.決策定義、種類、層級
2.快速決策模式
3.快速決策模式的應用
4.標準決策模式
5.決策的目標與決策
6.選擇決策方案的方法
7.創意與決策方案
8.六頂思考帽在決策中的運用
9.不確定因素下的決策制定
10.團隊決策制定與執行
11.決策風格與影響
12.決策制定的陷阱

第五部分:設計預防問題發生的有效措施-計劃與風險分析
1.風險定義
2.應急與預防
3.風險分析流程
4.加強執行的成功概率
5.管理中的運用
第六部分 清晰明了地提供你的解決方案報告
如何序言的情境以及情景所產生問題?
確定報告的金字塔式結構
制作圖文并茂的文本及圖表幻燈片
學會用故事的形式說明演示的結構
 
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