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中高層管理
【培訓收益】
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與年度經營目標之間的關系談起,希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色,了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業目標的重要性。
當然,我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟,目標展開成工作內容與進度的方法,找尋【目標導向】的績效考核關鍵因素,【目標導向的績效管理】執行方法,使學員經由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力,掌握部門計劃的制定與工作的配合技巧。
一. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
二. 企業實施年度經營目標與計劃成功要素分析
三. OGSM年度經營計劃與解決方案
四. 年度計劃的制定
年度計劃與預算的關系
年度計劃與目標管理的關系
年度計劃與項目管理的關系
年度計劃的本質含義
年度計劃的類型
年度計劃的結構
年度計劃的制定依據
年度計劃的編制要素
年度計劃制定步驟
五. OGSM-關聯矩陣 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第二單元:年度目標擬定與戰略規劃
一. 年度目標戰略規劃的整體架構
二. 年度目標戰略規劃的方式與實務操作
三. 使命、理念、愿景、目標、戰略的關系
四. 總體戰略/事業部戰略
五. 各職能戰略與部門目標
六. 戰略的幾個層次:公司層、業務層、職能層
公司的SWOT分析:優勢、劣勢、機會、威脅
任務一-設定公司戰略:定位、三年戰略、一年策略、從戰略到核心能力
任務二----從公司戰略到業務戰略
任務三----從業務戰略到職能戰略
任務四----確定公司一級目標:年度、季
設計公司一級KPI(KPI項目、KPI值) 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第三單元:年度戰略規劃技巧與工具
一. 市場環境分析
二. 競爭對手分析
三. SWOT整合分析與對策矩陣
四. 業務優先性評價:吸引力—競爭力分析
五. 策略議題與策略評估
六. 基于價值鏈的業務模型
七. 目標管理與戰略規劃之整合
八. 發展戰略目標
九. 發展與評選關鍵績效指標
十. 建構KPI的因果關系
十一. 依據關鍵成功因素發展行動方案
十二. 個案分享 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第四單元:部門目標的分解與展開
一. 部門目標設定五大步驟與程序
二. 目標分類:業務(business)、能力(competency)、行為(behavior)
三. 如何針對不同職位進行目標分解
四. 制定目標完成行動的計劃之步驟
五. 整體目標體系化、徹底化
六. 目標KPI包含的核心內容
七. 制定目標完成行動的計劃之步驟
八. 整體目標體系化、徹底化
工作重點、目標、工作計劃、權重
任務五-確定部門二級目標:銷售、產品(研發和生產)、人力資源、財務、服務……
設計部門二級目標(KPI項目、KPI值)
部門二級KPI評審
九. 目標評審、目標承諾、目標發布
十. 如何針對不同職位進行目標分解制定KPI 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第五單元:部門計劃制定與工作分解
一. 部門計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執行的依據
提供控管的要點
提供評估的標準
二. 訂定部門計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
三. 部門計劃的擬定
部門計劃的程序步驟與要點
實例研討
實作練習
四. 工作的分工與分配
分工與的目標
控制的幅度
分工與專業化的分權與集權
分工與專業化的直線與輔助關系原則
分工的方法 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第六單元:執行目標與考核
一. 目標的執行
二. 日常管理的落實
三. 目標達成管理與評估
四. 績效評估
五. 績效改進面談與后續追蹤
六. 輔導員工個人績效發展
七. 修正目標
八. 評估之后:績效提高計劃 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
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一、日常管理的涵義 二、組織的基本形態 ★了解一般組織設置、權責分配狀況 三、管理應有之基本認識 四、顧客導向 ★明確日常管理的最終目標方向 五、日常管理體系 ★運用“PDCA”循環的模式方法 六、日常管理的目的 七、日常管理與方針管理之關聯 八、日常管理的運作流程 十、日常管理的督導、..
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第一模塊企業危機:呼喚責任 核心理念:危機的癥結在于責任缺失 本節內容: 責任是個人成功的標準 能力永遠由責任承載 員工的責任心就是企業的競爭力 責任心關乎一個企業的成敗,是企業生死的見證 浮躁的時代誘發責任的缺失 ,責任缺失的八大根源 第二模塊解讀責任、何為負責任? 核心理念:責任就是對自己使命的忠誠和信守,責任就是..