【培訓對象】
(一) 醫院全員，建議分批進行，以便每個員工都能學習
(二) 醫院管理層+市場營銷部門
(三) 醫院上級主管單位

【培訓收益】
這是國內第一堂系統闡述醫院品牌理論+案例的課程，如果您在網絡上看到同樣的課程大綱，也一定是抄襲許偉明老師的。這堂課程將徹底扭轉您對醫院品牌的認知誤區，提高您醫院員工的品牌意識，教會您從0到1或從1到10打造品牌醫院的全套落地方法，讓您聽完就會操作。而且許偉明老師還提供課后電話或微信答疑解惑。

 

1.       品牌概述

1.1.      品牌定義    

1.2.      品牌由來    

1.3.      品牌誤區

1.4.      品牌特征    

1.4.1.     品牌的專有性  

1.4.2.     品牌的表象性  

1.4.3.     品牌的擴張性  

1.4.4.     品牌的風險性  

1.5.      醫院品牌分類    

1.6.      醫院品牌作用    

1.6.1.     醫院核心價值的體現      

1.6.2.     識別醫院產品的分辨器   

1.6.3.     醫院質量和信譽的保證   

1.6.4.     醫院競爭的武器      

1.6.5.     醫院的搖錢樹  

2.       醫院品牌調研

2.1.      醫院品牌調研的含義 

2.2.      醫院品牌調研的目的 

2.3.      醫院品牌調研的類型 

2.4.      醫院品牌調研的流程 

2.5.      醫院品牌調研的方法 

3.       醫院品牌規劃

3.1.      醫院品牌規劃的含義 

3.2.      醫院品牌規劃的流程 

3.2.1.     組建品牌團隊

3.2.2.     開展品牌調研  

3.2.3.     確定品牌愿景  

3.2.4.     提煉品牌核心價值  

3.2.5.     制定品牌戰略  

3.2.6.     品牌傳播

3.2.7.     品牌維護

3.2.8.     品牌保護

4.       醫院品牌愿景

4.1.      醫院品牌愿景的含義 

4.2.      醫院品牌愿景的作用 

4.3.      醫院品牌愿景的構成 

4.3.1.     品牌藍圖  

4.3.2.     品牌業務范圍  

4.3.3.     品牌價值觀     

4.4.      醫院品牌愿景的意義 

4.5.      醫院品牌愿景規劃的關鍵因素  

5.       醫院品牌核心價值

5.1.      醫院品牌核心價值的含義  

5.2.      醫院品牌核心價值的重要性     

5.3.      醫院品牌核心價值的三重奏     

5.3.1.     一重奏：理性價值（品牌利益）   

5.3.2.     二重奏：感性價值（品牌關系）   

5.3.3.     三重奏：象征性價值（品牌個性）

5.4.      醫院品牌核心價值的特征  

5.4.1.     排它性     

5.4.2.     號召性     

5.4.3.     兼容性     

6.       醫院品牌戰略

6.1.      醫院品牌戰略的含義 

6.2.      醫院品牌戰略的類型 

6.2.1.     單一品牌戰略  

6.2.2.     副品牌戰略     

6.2.3.     多品牌戰略     

6.2.4.     背書品牌戰略  

6.3.      醫院品牌戰略管理     

6.3.1.     創建期的品牌戰略管理   

6.3.2.     成長期的品牌戰略管理   

6.3.3.     成熟期的品牌戰略管理   

7.       醫院品牌定位

7.1.      醫院品牌定位的含義 

7.2.      醫院品牌定位的內容 

7.2.1.     品牌區隔的建立      

7.2.2.     品牌作用、方向和用戶心理   

7.2.3.     品牌重新定位  

7.3.      醫院品牌定位的目的 

7.4.      醫院品牌定位的意義 

7.5.      醫院品牌定位的過程 

7.5.1.     市場細分  

7.5.1.1.    市場細分的依據   

7.5.1.2.    市場細分的要求   

7.5.1.3.    市場細分的“七步細分法” 

7.5.2.     目標市場的確定      

7.5.2.1.    評估細分市場

7.5.2.2.    選擇進入細分市場的方式    

7.5.3.     品牌定位  

7.6.      醫院品牌定位的方式 

7.7.      醫院品牌定位的注意事項  

7.8.      醫院品牌定位的常用策略  

8.       醫院品牌形象

8.1.      醫院品牌形象的含義 

8.2.      醫院品牌形象的內容 

8.3.      醫院品牌形象的要素 

8.3.1.     醫院品牌形象的有形要素

8.3.1.1.    醫院產品形象

8.3.1.2.    醫院環境形象

8.3.1.3.    醫院業績形象

8.3.1.4.    醫院社會形象

8.3.1.5.    醫院員工形象

8.3.2.     醫院品牌形象的驅動要素

8.3.2.1.    醫院產品或服務自身的形象 

8.3.2.2.    醫院產品或服務提供者的形象    

8.3.2.3.    醫院產品或服務使用者的形象    

8.4.      醫院品牌形象的評判 

8.4.1.     品牌知名度     

8.4.2.     品牌美譽度     

8.4.3.     品牌反映度     

8.4.4.     品牌注意度     

8.4.5.     品牌認知度     

8.4.6.     品牌美麗度     

8.4.7.     品牌傳播度     

8.4.8.     品牌忠誠度     

8.4.9.     品牌追隨度     

8.5.      醫院品牌形象與醫院品牌設計  

8.6.      醫院品牌設計和醫院形象設計  

8.7.      醫院品牌視覺設計     

8.7.1.     品牌視覺的定義      

8.7.2.     品牌視覺的作用      

8.7.3.     品牌視覺的構成      

8.7.4.     品牌視覺設計  

9.       醫院品牌傳播

9.1.      醫院品牌傳播的含義 

9.2.      醫院品牌傳播的特點 

9.2.1.     信息的聚合性  

9.2.2.     受眾的目標性  

9.2.3.     媒介的多元性  

9.2.4.     操作的系統性  

9.2.5.     傳播的可信性  

9.3.      醫院品牌傳播的方式 

9.3.1.     廣告傳播  

9.3.2.     公關傳播  

9.3.3.     促銷傳播  

9.3.4.     人際傳播  

9.3.5.     ……

10.    醫院品牌維護

10.1.   醫院品牌維護的含義 

10.2.   醫院品牌維護的流程 

10.2.1.  了解品牌價值核心  

10.2.2.  客觀進行品牌細分  

10.2.3.  理性進行品牌延伸  

10.2.4.  謹慎啟用全新品牌  

10.2.5.  與眾不同的品牌屬性      

10.2.6.  巧妙的品牌延伸策略      

10.2.7.  仔細斟酌的品牌內涵      

10.2.8.  時刻維護醫院品牌  

10.2.9.  及時的品牌危機公關             

10.3.   醫院品牌維護的意義 

11.    醫院品牌保護

11.1.   醫院品牌保護的含義 

11.2.   醫院品牌保護的原因 

11.3.   醫院品牌保護三步曲        

12.    醫院品牌案例【課程中穿插舉例】     

 

醫院高質量發展專家、名醫名科名院速造專家、醫院品牌化運營顧問、醫院科學化經營創始人、醫院業務快速增長者、醫院產品化運營倡導者、醫院整合營銷實踐者、醫院高級培訓師導師，上海交大、上海同濟、天津南開、中國科大多所高校醫管班講師。目前擔任全國多家二三級醫院顧問，成功幫助多家醫院完善運營、優化學科、提升宣教、改善服務、拓展市場、塑造品牌、增長業務。幫助多家顧問醫院締造了疫情年份業務增長40%以上的奇跡。