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電力企業基層管理者
【培訓收益】
陶嘯山老師服務過的客戶
電力行業：
安徽省電力公司，安順發電廠，白山電廠，重慶電力公司，楚雄供電局，陡河發電廠，鎮發電廠，福建邵武發電廠，甘肅省電力，貴陽供電局，貴州畢節供電局，貴州電建一公司，貴州電建二公司，貴州電網公司，貴州東風發電廠，貴州清鎮發電廠，貴州興義供電局，貴州遵義供電局，貴州送變電，杭州半山電廠，合肥第二發電廠、河北邯鄲熱電，紅海灣電廠，紅河供電局，湖州電力，華電鄒縣電廠，華潤鯉魚江電廠，吉林熱電，江蘇核電，靖海電廠，開封電業局，凱里供電局，連州發電廠，遼寧電力，聊城電廠，聊城熱電，劉家峽水電，內蒙古達拉特發電廠，內蒙古大唐托克托電廠，南寧供電局，南昌供電局，南方電網公司，寧海電廠，寧夏電力公司，寧夏寧東供電局，寧夏銀南供電局，寧夏中衛供電局，秦皇島電力，秦山核電二期，秦山核電三期，山東魯能集團，韶關電廠，四川省電力公司，太原第二熱電廠，太原供電局，天津大唐盤山電廠，天津電力，天津市濱海供電公司，天津市薊縣供電公司，烏江水電，西柏坡發電廠，粵華電力（黃埔電廠），粵嘉電力（梅縣電廠），云浮發電廠，云浮供電局，云南電網公司，云南送變電，湛江電廠，張家口發電廠，浙江省電力公司，鎮海電廠，珠海電廠……被譽為在電力行業最具人氣的培訓師。
【課程大綱】
第一篇：班組長的角色認知和必備技能
第一節：班組長工作的立足點
第二節：現場的五大要素
第三節：班組長的三重角色認知
第四節：班組長的六項必備技能
第五節：班組工作推進的“四化法寶”
小測試：你了解你的上司、下屬和你自己的性格嗎？
第六節：班組長的自畫像——三頭六必
第二篇：如何做好一線的指揮官
第一章：班組長的領導技能
第一節：杰出班組長的兩個表征
第二節：獲得他人支持的“五功”
邯鄲熱電燃料車間電工班班長的班組管理技巧分享
第三節：與上司相處的技巧
第四節：獲得下屬擁護的方法
第五節：提升個人影響力的六種武器
第二章：杰出班組長的溝通技巧
第一節：溝通的明溝與暗溝
第二節：用心傾聽
第三節：換位思考
第四節：贊美與批評的技巧
案例分享：某變電站站長與下屬溝通
第三篇：如何做好員工成長的教導員
第一章：部屬培育的培育與激勵
第一節：部屬培育常用的方法
第二節：OPL的要訣
第三節：OJT實施技巧
第四節：學習型班組建設的技巧
案例分享：多家企業學習型班組建設的技巧
第五節：班組成員責任心的培養
第二章：業績管理與績效考核
第一節：績效考核的目的和手段
第二節：如何減小員工對績效考核的抵觸情緒
第三節：業績管理的流程
第四節：績效面談與業績改善
第四篇：如何做個出色的現場問題解決者
第一章：現場管理
第一節：關注現場的持續微小變化
第二節：現場問題解決的七步曲
第三節：PDCA和SDCA在現場管理中的運用
第四節：SOP的特征與作用
第五節：如何做好生產現場6S管理
視頻：6S實施的技巧
案例：多家企業6S實施的問題分析及現場照片分享
第六節：現場安全管理
視頻：某企業的視頻事故分析
第七節：TPM——全員生產保全
第二章：杰出班組長解決問題能力的修煉
第一節：問題冰山的開山法寶——5WHY1H法
案例討論：老鼠為何頻頻跳舞？——某廠連續發生甩負荷事故的真因分析
第二節：探尋問題原因的一把利器——魚骨圖法
案例討論：觀察圖片，用魚骨圖法分析某企業存在的現場問題及應對
第三節：讓隱藏的問題顯現出來
木桶原理及對木桶原理的補充
第五篇：心的歷程
由心動到行動，感動人心，激發士氣
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第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..
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第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態是持久優秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發展的根源1.開發客戶前準備2.開發客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言：通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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