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中層管理者、新上任管理者
【培訓收益】
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內容 |
能協助學員提升的價值點 |
內容分解 |
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第一部分： 管理者角色認知 |
認識自己不同階段領導工作重心 掌握三階領導力發展模型 |
一、 管理者的轉身路徑 二、 轉身期“黃金90天” 三、 新任干部轉身使能工作方法 四、 管理者成功轉身步驟 1、該如何為新角色的成功做準備？ 2、我該為哪些近期目標而努力，建立成功動能？ 3、該怎樣加強有效的影響力？ 4、如何在成功轉身基礎上帶領團隊更上一層樓？ 5、成功轉身/未能成功轉身管理者的行為特征 |
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第二部分： 面向戰略和客戶轉身
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戰略不是集團和高層的目標和指令傳達，不是戰略部門制定的，戰略是要被執行的，管理者不主動融入戰略研討，就不會正確執行戰略
建立戰略思維： 在復雜模糊的情境中、用創造性或前瞻性的思維方式來識別潛在問題、制定戰略性解決方案
建立客戶思維： 想客戶所未想，創造性地服務客戶，致力于理解客戶需求，并主動用各種方法滿足客戶需求 |
一、 BLM 業務領先模型戰略制定 1、戰略規劃：“珠峰之旅”的業績差距、機會差距 2、市場洞察：用“五看”來確保洞察的全面性：看環境、看行業、看客戶、看競爭、看自己 3、 戰略意圖：我們要去哪里？ 4、 創新焦點：產品組織設計和商業模式 5、業務設計：戰略控制點、保證業務的可持續性 6、關鍵任務： O-GSM-T 二、 建立客戶思維 1、 從客戶需求到客戶滿意的流程 2、 客戶關系管理 3、 KANO模型的應用 |
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第三部分： 面向組織和團隊轉身 |
團隊領導力： 運用影響、激勵、授權等方式來推動團隊成員關注要點、鼓舞團隊成員解決問題以及運用團隊智慧等方法來領導團隊 |
一、視頻案例學習研討：紅藍軍PK團隊建設 案例來自于世界500強培訓素材，通過視頻行動學習，啟發學員觀念升級和做出行為改變的計劃 二、PBC業績承諾和案例研討 1、 從企業目標到部門目標分解 2、 目標設計 3、 績效輔導 4、 績效反饋 5、 績效應用 三、組織氣氛改善 1、組織氣氛原理 2、組織氣氛設計 3、運作機制與改進 4、現場互動：貴公司組織氣氛測評 四、MFP經理人反饋計劃 1、MFP關鍵特征 2、MFP實施三大步驟 五、演練：跨部門溝通 1、跨部門溝通導入 2、直面跨部門的沖突 3、 從沖突到理解沖突，從理解到共識 |
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第四部分： 面向個人領導力轉身 |
理解他人： 準確地捕捉和理解他人沒有直接表露或只是部分表達出來的想法、情緒以及對其他人看法
成就導向： 關注團隊最終目標，并關注可以為公司帶來最大利益的行動 |
一、演練：領導力5大內功心法
二、視頻案例學習：員工溝通與激勵 案例來自于世界500強培訓素材，通過視頻行動學習，啟發學員觀念升級和做出行為改變的計劃 三、問題解決與改進方法 1、案例解讀研討：DMAIC工作法 2、案例解讀研討：8D報告工作法 3、STARR總結法：事件發生的背景（S）、面臨的任務（T）、采取的措施（A）、結果（R）及回顧（R） |
呂遠洋老師：15年華為管理經驗/ 2年海外/ 5項華為課題攻關和專利帶頭人/6項華為金牌與團隊獎領軍人
專家資歷：
•2G/3G無線制造主管、交付模式創新帶頭人、華為副總裁助理、華為變革專家、華為大學財經干部體系人才訓戰講師、華為5起工具專利帶頭人
•工信部管理咨詢專家，一級企業培訓師
•深圳大學客座教授，香港中文大學（深圳）校外導師，清華大學深研院講師，馬來西亞MBA商學院導師，新加坡商道學院導師
專家歷程：
•15年華為經驗（2年海外）：1999年-2014 在華為試制、供應鏈、制造、干部部、全球技術服務、海外、華為大學等崗位工作 ，擔任過華為2G/3G產品制造部負責人，管理幅度達800人，年發貨額600億人民幣，后轉身華為端到端交付服務變革領軍人才，從事項目管理和業務流程、人才管理、戰略預備隊等變革推進。現管理咨詢，為100+以上企業培訓，30+企業輔導
華為榮譽：
•6次獲得華為大獎：2003年華為最高榮譽個人金牌獎、2005年、2006年、2007年 無線產品交付管理團隊金牌獎、2008年奮斗者天道酬勤獎、2012年交付服務總裁獎
變革經驗：
•參與供應鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓戰重大項目：03年開始接受豐田大野耐一弟子精益輔導、參與 IBM給華為ISC項目、人力資源項目、海外工程服務項目、干部戰略預備隊、核心工程訓戰項目
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第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..
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課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產業再調整，地域再整合，..
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一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..
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一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..
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第一講：思維創新一、學習的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發展與人類進化2）人類思想的進步與發展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..
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第1章 價值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻”？3. 執行必須到位：理解任務的目的+主觀能動性+結果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關注外部世界：把同事當客戶對待。 ..
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