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員工職業化與心態訓練

員工職業化與心態訓練

課程編號:2354

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2879

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司企業的新晉員工

【培訓收益】
端正新晉員工的工作態度,解決員工的工作誤區,學會如何與人合作以及溝通等工作技巧,從而更快、更好的投入到新的工作中。

課程大綱
第一篇:心態篇
一、您具備追求成功人生的心態嗎?
 四個信念:
 我有必定成功公式
 過去不等于未來
 做事先做人
是的,我準備好了
二、企業與您
 企業是什么
 企業的組織
 工作場所是什么
 您作為新晉人員的自覺

第二篇:行動篇
一、 科學的工作方式
 進行工作的程序(六步驟)
 強烈的問題意識
 創新意識
二、 了解您的職務
 責任、權限、義務
 了解您工作的前手和后手
三、 完成指派工作
 接受命令的三個步驟
 解決問題的九個步驟
四、 企業新人工作的基本守則

第三篇技巧篇
一、 人際關系的技巧
 與同事相處之道
 與上司相處之道
二、 溝通的技巧
 有效溝通的五個重點
 溝通禁忌
 溝通準備五大步驟
 企業內部溝通
 企業內部溝通文書范例

三、 報告的技巧
 如何準備您的報告
 進行一次成功的報告

四、 電話的技巧
 接電話的技巧
 打電話的技巧
 代接電話的技巧

五、 時間管理的技巧
 時間管理理論
 時間的三大殺手
 十六個有效利用時間的方法

六、 會議的技巧
 做好會議前的準備工作
 有效地進行會議
 做好會議后的追蹤工作
第四篇:禮儀篇
 男性的儀容、穿著與姿態
 女性的儀容、穿著與姿態
 行禮的方式
 交換名片的禮儀
 會客室入座的禮儀
 奉茶或咖啡的禮儀
 共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀
 共乘電梯的禮儀
 拜訪客戶的禮儀
 接待預約訪客的禮儀
 應對臨時訪客的禮儀
 餐飲的禮儀
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