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教練式員工職業(yè)訓練指導實務
課程編號：12779
課程價格：￥18000/天
課程時長：2 天
課程人氣：2060
企業(yè)HR，培訓專員
【培訓收益】
一套完整的企業(yè)職工職業(yè)訓練課程。
1、人的社會屬性分析
生物人（基本生存需求，動物性）
社會人（受社會規(guī)范、道德約束）
職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）
2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）
3、員工職業(yè)訓練的功能
解決員工因能力不足而導致工作表現(xiàn)差的問題
配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力
提供發(fā)展機會給所有員工，并增加員工的工作滿足感
4、員工職業(yè)訓練的時機
公司有新進人員時
員工將擔當職務以外的新任務時
欲改善業(yè)務內(nèi)容與工作時
欲提高組織營運效率時
質(zhì)量未達標準
對新工具設備使用不熟練
材料消耗率大
產(chǎn)品滯銷
交貨延誤
缺勤率高
意外事故頻率高
流動率高
意見溝通不良
士氣低落
5、員工職業(yè)訓練的主要內(nèi)容
職業(yè)意識（道）
業(yè)務知識（法、應知）
專業(yè)技能（術、應會）
職業(yè)素養(yǎng)之冰山理論
看得見的“冰山”：職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)行為
隱藏水下的“冰山”：職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德
二、教練式訓練指導實務
1、訓練需求分析
組織分析
任務分析
人員分析
2、員工訓練指導的常規(guī)方式
主管對部屬進行崗位訓練指導（OJT法）
示范法、討論法、問答法、角色扮演法、實際練習法
離開崗位的集中式培訓
講授法、討論法、個案研討法、游戲法、視聽教學法
員工自我訓練
看書、看資料、練習、求教
其他訓練指導方式
拓展訓練、競賽
3、教練式訓練的OJT方法
OJT的涵義
OJT優(yōu)點
OJT的主要內(nèi)容
OJT計劃的擬定
前期準備（崗位說明書、崗位應知應會標準、績效管理等）
確定在崗培訓重點
制訂計劃時應注意的問題
OJT的實施方法
營造學習的輕松氣氛
融洽與下屬的關系
工作場所會議（小團體活動、現(xiàn)場問題分析會）
因材施教、因人施教（個別指導、示范）
讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實踐
讓員工一邊操作一邊口述過程及注意事項
讓員工指出操作的關鍵之處，并示范
讓員工多次練習，直到熟練為止
依據(jù)訓練指導的評估情況制訂一階段培訓計劃
4、OJT訓練的流程
掌握需求
擬定目標
制訂計劃
指導實施
成果檢討
評估、反饋
5、實施OJT訓練的要點
主管應有的觀念
OJT訓練的原則
OJT訓練的技巧
OJT訓練指導者應具備的條件
6、OJT訓練中常見問題分析
對新員工指導不力
對個別員工指導不充分
未全面落實OJT培訓計劃
OJT計劃制訂不合理
員工的能力開發(fā)不足
7、OJT訓練中應避免使用的不當語言
工作方面
如：你的經(jīng)驗不適合做這個工作吧！你老是做錯，很少成功！
能力方面
如：你到底會做些什么呀？你真讓人失望。
態(tài)度方面
如：看你做事的樣子就不舒服。
員工意見方面
如：不行、不行，沒意義，沒價值。
三、職業(yè)訓練成效的評估
1、OJT在崗訓練評估方法
讓員工根據(jù)計劃自我檢討訓練成效
考試、考核
主管與受訓員工進行面談，共同分析訓練效果和存在的問題
填寫OJT培訓評價報告，留作員工個人發(fā)展的參考資料
2、OJT 培訓評估注意事項
3、OJT檢查表
4、訓練績效評估指標
人均產(chǎn)值增加率
提升員工專業(yè)技術程度
員工工作時數(shù)減少率
培養(yǎng)具第二專長員工人數(shù)
員工擁有技術資格證書人數(shù)
員工獲得晉升人數(shù)
員工工作滿意度
降低的原材料損耗率
產(chǎn)品不良率降低
顧客消抱怨申訴案件減少率
意外災害、安全事故減少率
離職人數(shù)降低率
四、教練式職業(yè)訓練指導規(guī)范化工作
1、組建、訓練教練員隊伍（一般為主管）
2、編制教練員（講師、指導師）手冊
訓練目標
訓練計劃
訓練推進步驟
教練指導內(nèi)容
訓練方法
教材、教具與設備要求
訓練進行中可能出現(xiàn)之狀況
學員可能之問題與問題可能之答案
參考資料
3、編制員工教訓教材（學員手冊）
訓練目標
訓練計劃
訓練推進步驟
訓練的內(nèi)容與方法
參考數(shù)據(jù)
浙江省培訓師協(xié)會副會長
實戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、HR培訓咨詢
華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導中心首席指導師
杭州久盛管理咨詢集團高級咨詢師
浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會副理事長 高級管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓咨詢機構特聘專家
有著10年的技術管理和20多年的生產(chǎn)管理、行政人事管理和教育培訓實踐經(jīng)歷，曾赴日本考察學習生產(chǎn)管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團（原為央企：紡織工業(yè)部直屬——安陸五七棉紡織廠）工作20年、在浙江全國民營500強企業(yè)浙江天圣控股集團有限公司工作近10年，先后擔任過工程師、高級工程師、車間主任、廠長、設備動力部部長、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團人力資源總監(jiān)等職。在多年的管理實踐中，注重將管理理論與實踐相結合，并將所學專業(yè)（電氣自動化）中《自動控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作業(yè)績，積累了豐富的案例。
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第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..
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課程簡介：有效的管理者一定是通過潛移默化的行為影響團隊成員的教練，他們能夠有效地管理自我，明確的制定團隊目標，更為關鍵的是，在日常的人際互動中，他們真的像教練一樣，指導成員自行完成團隊目標，并且總是能構建和維護團隊的和諧氛圍。課程通過心理學中的溝通技術、團隊構建技術以及績效激勵技術幫助學員成為一名教練式的管理者，全面實現(xiàn)從管理自我到管理整個團隊的發(fā)展..
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