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教練型經(jīng)理人---“技術(shù)”領(lǐng)袖的黃金法則

課程編號：17413   課程人氣：2373

課程價格：￥3980  課程時長：2天

行業(yè)類別：各行業(yè)通用    專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：閆偉

課程安排：

       2016.5.20 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員、或立志于提升溝通能力的職業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義； 完成從以“事”為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換； 掌握教練式輔導(dǎo)的方法與技巧，有效提升員工工作技能與工作意愿； 構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達(dá)成個人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

【時間地點】2016年5月20-21深圳    5月27-28上海    6月03-04北京
 
【參加對象】企業(yè)中高層管理人員、或立志于提升溝通能力的職業(yè)人士。
 
【學(xué)習(xí)費用】 3980元/人（含授課、教材、午餐、茶點和稅費）
 
【承辦單位】中國行課網(wǎng) smyxyq.com
 
【垂詢熱線】0571-86155444  13857108608    
 
【在線QQ】2850149130
 
【業(yè)務(wù)手機】13857108608（丁妍）  
 
第一章  員工輔導(dǎo)與教練技術(shù)
1、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位（企業(yè)的管理問題及現(xiàn)狀、企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生、
管理教練的定義）
2、員工輔導(dǎo)的基本認(rèn)知（為什么要進(jìn)行員工輔導(dǎo)、員工輔導(dǎo)的認(rèn)識誤區(qū)、員工輔導(dǎo)的核
心內(nèi)容）
3、教練技術(shù)的基本認(rèn)知（教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展、教練技術(shù)的原理和作用）
4、建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識（什么是教練輔導(dǎo)、教練輔導(dǎo)目的、教練輔導(dǎo)者的角色、教
練輔導(dǎo)者的職責(zé)、教練式輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別）
案例分析：
⑴孫悟空的老師有幾位？他們都是誰？他們的角色分別是什么？
⑵鴨子為什么只有一條腿？怎樣讓鴨子有兩條腿？
第二章   教練式輔導(dǎo)的四大能力
1、傾聽能力——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力（影響傾聽的主觀障礙、傾聽的五個層次分析、
有效傾聽技巧與要點）
2、區(qū)分能力——突破思維障礙的能力（區(qū)分的價值、區(qū)分的關(guān)鍵要素、區(qū)分方式的有
效運用）
3、發(fā)問能力——找出問題方法的能力（教練的問題方式—多啟發(fā)不批判、使用恰當(dāng)問
題—開放性與封閉性、挖掘下屬無限潛能的問話模式）
4、回應(yīng)能力——激發(fā)下屬行動的能力（回應(yīng)要讓下屬看清現(xiàn)狀、建設(shè)性回應(yīng)的要點、
給予和接收回應(yīng)的技巧與方法）
案例分析：
⑴一位法官的晉升之路（傾聽的妙處）。
⑵二選一法則在工作中、生活中怎樣有效運用？如何讓員工愉快地接受工作？
第三章   教練式輔導(dǎo)的四大步驟
1、厘清目標(biāo)——清晰下屬的目標(biāo)（如何快速厘清下屬目標(biāo)、如何幫助下屬分解指標(biāo)、ü如何讓下屬清晰指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、厘清目標(biāo)的常用問話技巧有哪些）
2、反映真相——讓下屬看清問題本質(zhì)（如何從下屬對話中聽出真相、如何找到下屬現(xiàn)
狀與目標(biāo)的差距、反映真相的常用問話技巧有哪些）
3、心態(tài)遷善——正面調(diào)整下屬心態(tài)（如何讓下屬覺察內(nèi)在干擾及障礙、如何讓下屬調(diào)
整心態(tài)去達(dá)成目標(biāo)、遷善心態(tài)常用問話技巧有哪些）
4、計劃行動——支持下屬有效計劃并行動（如何使下屬有效制定工作計劃、如何使下
屬執(zhí)行計劃與實施、如何檢視下屬的工作計劃、計劃行動常用問話技巧有哪些）
案例分析：
⑴撲克牌搭建寶塔過程中教練的建議？PDCA工作循環(huán)的流程和方法？
⑵一位灑水車司機的指標(biāo)如何量化分解？不能量化的行為指標(biāo)怎樣考核？
⑶秀才的夢怎樣解才更好？塞翁失馬的光明思維》？
⑷視頻案例：《曹操焚書》體現(xiàn)了怎樣的豁達(dá)大度？
第四章   職業(yè)發(fā)展的教練輔導(dǎo)
1、幫助員工讓他們了解自己（員工能夠做什么、適合做什么、喜歡做什么）
2、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的四大步驟（了解自己、清晰目標(biāo)、制定方案、指導(dǎo)行動）
3、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的重點（雙重晉升通道的設(shè)計、清晰員工發(fā)展方向）
案例分析：
⑴霍蘭德職業(yè)傾向測試問卷怎樣用更合理？
⑵一家教育企業(yè)的員工流失率是怎樣降下來的？
第五章   情景領(lǐng)導(dǎo)的教練輔導(dǎo)
1、評價被領(lǐng)導(dǎo)者的維度（工作能力、工作意愿）
2、被領(lǐng)導(dǎo)者工作準(zhǔn)備度（沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿）
3、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為（工作行為、關(guān)系行為）
4、權(quán)變式情景領(lǐng)導(dǎo)模式（告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式）
5、領(lǐng)導(dǎo)者必備的三種能力（診斷、適應(yīng)、溝通）
案例分析：
⑴一批新兵整理個人內(nèi)務(wù)的工作準(zhǔn)備度是什么樣的？政委是怎樣教練式輔導(dǎo)他們的？
⑵大姐在給妹妹捐款的事情上怎么做的？她們的母親又是怎么做的？
第六章   績效面談的教練輔導(dǎo)
1、績效面談教練輔導(dǎo)的內(nèi)容（工作業(yè)績要點、行為表現(xiàn)要點、能力素質(zhì)要點、改進(jìn)措施）
2、績效面談教練輔導(dǎo)的步驟與方法（開始階段、核心階段、結(jié)束階段）
3、不同員工績效面談輔導(dǎo)的策略（貢獻(xiàn)型、沖鋒型、安分型、墮落型）
4、非貨幣教練激勵的方法與效果（愿景、目標(biāo)、授權(quán)、榜樣、榮譽、感情、參與、環(huán)境、
晉升、危機、懲罰）
案例分析：
⑴三位醫(yī)生分別是怎樣給病人看病的？三位領(lǐng)導(dǎo)是怎么給下屬做績效反饋面談的？
⑵電視劇《喬家大院》里的喬致庸是怎樣激勵馬旬的？
⑶優(yōu)秀企業(yè)給員工的非業(yè)績競賽的榮譽都有哪些？奧斯卡頒獎給我們的啟示？
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