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【培訓對象】
售后經理，服務主管，車間主任，服務顧問，維修技師
【培訓收益】
門店項目銷售能力提升，效益和業績提升
售后經理，服務主管，車間主任，服務顧問，維修技師
【培訓收益】
門店項目銷售能力提升，效益和業績提升
一、項目介紹
l 1、現狀分析
l 2、門店問題
二、項目銷售流程
l 1、項目檢測
l 2、項目轉化
l 3、項目報價
l 4、項目成交
三、項目營銷
l 1、項目點檢
l 2、營銷話術
l 3、選擇報價
l 4、宣傳展示
l 5、數據記錄
四、項目運營
l 1、目標設定
l 2、績效方案
l 3、工具表單
五、總結
★20年汽車售后工作經驗
★9年4S店售后服務培訓管理經驗
★曾獲東風日產服務經理認證
★曾獲東風日產MSA認證
★全球百強汽車集團“優秀售后經理”
★中國一汽特聘汽車售后快速保養項目專家講師
★寶馬特聘4S店自動變速箱項目專家講師
職業履歷
20年汽車行業服務經驗。曾經服務于東風悅達起亞、現代、東風日產、寶馬等汽車品牌。曾任服務經理，售后總監，運營經理，培訓講師等職務。熟悉汽車售后服務的工作流程，容易找到售后管理的問題點，制定可行的改善計劃，協助提高售后服務的盈利水平，提升售后客戶的滿意，實現公司持續發展。
2017-2020 北京天元陸兵汽車科技有限公司 營運經理/培訓講師
培訓風格
于老師個人適應能力強，有責任心和做事認真負責。培訓追求精益求精，在授課的過程中，深入挖掘，發現售后管理的痛點，針對性剖析，讓學員的培訓過程中深度學習，提升自我能力和店面盈利能力，深受學員的喜愛。
精品課程
《汽車后市場服務接待流程》
《4S店售后施工流程》
《自動變速箱》
《剎車系統保養及維修》
《雙人快保》
部分項目經驗
4S店售后服務管理、流程、客戶滿意度等培訓項目
中國一汽雙人快保項目
寶馬4S店自動變速箱養護運營項目
發動機深度養護項目
一汽解放，現代汽車，東風日產服務技能大賽評委
4S店客戶標準接待流程項目
客戶見證
東風悅達起亞、現代、東風日產、寶馬、一汽紅旗、一汽解放等
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課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網點數量增加.資產規模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環境，對網點負責人提出了更高的要求..
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