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【培訓對象】
4S店所有銷售人員
【培訓收益】
汽車銷售全環節能力提升
4S店所有銷售人員
【培訓收益】
汽車銷售全環節能力提升
第一章 銷售基礎流程
一、銷售第一課
1、為什么選擇銷售
2、銷售必須知道的
3、當銷冠怎么做
二、汽車基礎知識
1、汽車歷史
2、機械常識
3、品牌介紹
4、汽車市場
三、銷售行業禮儀規范
1、什么是禮儀
2、禮儀的作用
3、標準著裝
4、儀態規范
第二章 獲客技巧
一、外出展業
1、為什么要外出展業
2、外出展業的形式有哪些
3、實用技巧介紹
二、直播獲客
1、直播獲客的優勢
2、養號及維護方法
3、直播內容設計
4、粉絲管理及客戶留資
三、緣故市場
第三章 電話溝通技巧
一、電話銷售心態管理
二、外呼及接聽禮儀
三、電話跟進及邀約實務
第四章 展廳接待技巧
一、展廳接待破冰技巧
二、客戶需求分析
1、需求分類
2、客戶需求收集方法
3、需求分析
4、需求引導及匹配產品
三、產品介紹方法
四、報價、要單與談判
1、報價方法
2、要單時機
3、談判技巧
★深耕汽車行業15年
★凱迪拉克（中國）合作培訓師
★建立汽車新零售頭部公司培訓體系
★BMW（中國）高級培訓師
★BMW售后技術支持管理
★1039交通服務熱線特約嘉賓
★汽車行業內第一個危機管理客服熱線參與者
職業履歷
肖老師有15年汽車行業工作經驗，經歷廠家、4S店、新業態網絡實體店等多種工作模式，垂直滲透行業各個崗位，充分了解行業規則并對行業未來發展有自己的見解。擅長銷售行為學基礎、銷售技巧實務、銷售管理、企業文化涉及及規劃、生涯規劃系列、時間管理、電話銷售實務、五行對位銷售法等。
2019-至今 花生好車 培訓經理
2018-2019 自由職業 自由講師
2009-2017 北京達世行華威汽車銷售有限公司 團隊經理/培訓師
授課風格
肖老師授課有豐富的案例與場景設計, 生動形象, 精彩實用。重視實踐，舉一反三，用生動的語言講述道理。通俗易懂，生動活潑、幽默，能很好的吸收。列舉經典案例，結合現實生活，緊系工作需要，注重參與，收益顯著。系統性強，實用性強，能夠促使人覺悟。
精品課程
《4S汽車銷售系列課程》
《銷售成功的必備要素》
《健身行業的營銷管理》
《電話接待技巧》
《客戶關系維護》
《花生鐵軍管理學院門店經理訓》
《門店內訓師認證培訓》
項目經驗
花生疫后線上培訓項目：
疫情期間將線下集訓課程線上化，組織開展直播培訓165場，其中58場擔任主講、60場擔任主持。參訓人數峰值為2800人，陸續培訓銷售人員10000人以上，入職當月開單率提升2%，MOB 3個月以上人員流失率降低10%。
花生堂線下新人訓項目：
培訓超過70場，參訓人超過6000人次。提升入職當月開單率3%。
花生好車內部崗位認證培訓項目：
組織全國場次門店管理人員培訓超過40場，包括團隊主管認證培訓、內訓師認證培訓、門店經理認證培訓。畢業合格學員超800人。
聯購汽車集團運營管理集訓項目：
對門店進行巡視，針對三河門店的新建店問題進行跟蹤培訓輔導，住店一個月，使門店業績提升200%，門店經理管理走入正軌。
客戶見證
凱迪拉克、誠購集團、奔馳商務車、吉利新能源、寶馬等
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Revit基礎建模第一節：BIM概述第二節：Revit軟件安裝及激活第三節：Revit術語及界面介紹第四節：Revit基本設置及項目創建流程第五節：標高的創建第六節：軸網的創建第七節：項目案例之標高軸網第九節：柱的創建第十節：項目案例之柱第十一節：樓板的繪制第十二節：項目案例之樓板第十三講：梁的創建第十..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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一、汽車行業與新零售1、什么是新零售2、汽車行業新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務中心轉變（2）線下服務向線上服務轉變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術..
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第一部:分汽車行業發展和4S店發展前景分析第一章節：汽車服務市場的前景分析1、汽車保有量增加趨勢圖分析2、汽車服務市場的發展空間分析3、汽車維修企業、汽車養護企業、汽車快消品企業的格局分布4、競爭實力強的企業有幾個核心點第二章節：汽車4S店與一類、二類修理企業的市場定位1、4S店汽車品牌的市場定位和企業文化如何凸顯..
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