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BPM010 流程管理長效機制構建

課程編號：23794

課程價格：￥50000/天

課程時長：2 天

課程人氣：394

行業類別：不限行業

專業類別：流程管理

授課講師：曹金榮

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
企業總經理/副總經理、流程優化負責人、企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門經理、市場/研發/采購/制造/客戶服務等業務部門經理、及其他中高層管理人員。

【培訓收益】
內容價值定位――課程內容采用國際上先進的流程體系規劃和流程設計方法論，結合中國企業流程管理的最佳實踐案例。實操性和互動性――培訓過程中通過對企業的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。講師的專業性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領域的資深專家，有資深的業務管理實踐經歷，以及豐富的咨詢、培訓經驗。

一、流程管理長效機制概述

流程變革曲折前進

流程建設推行典型問題分析

流程變革激情減退

流程執行不力

流程建設方向迷失

流程責任導向不明

流程管理人才的發展迷茫

正視和克服這些問題

流程管理長效機制的價值

流程管理長效機制構建的內容

二、流程型組織文化建設

變革的根本在于文化的轉型

創建流程型組織是未來發展趨勢

流程型組織文化典型特征

尊重規則

以客戶為導向

協同作戰

必要的授權

經驗共享

流程型組織文化建設若干參考方法

流程關鍵事件宣傳

流程刊物宣傳

流程案例宣傳

流程墻宣傳

流程建設經驗交流

流程建設獎勵

【演練】小組討論：總結、分享自己在企業進

行流程型組織文化建設的經驗和教訓

三、流程建設計劃制定

將流程建設上升到企業戰略高度

基于合理預期的流程建設計劃

把握長期效益和短期效益的平衡

基于企業流程能力現狀

現狀評估是制定流程建設計劃的前提

【案例】某公司總體流程能力評估

提升流程建設的緊迫度

企業流程變革路標規劃

起步期解決方案

深入期解決方案

持續提升期解決方案

【案例】A公司流程建設路標規劃（3-5年）

【演練】制定企業流程建設路標規劃圖

四、流程管理的流程

以流程的方式管理流程

流程規劃的流程

流程架構維護

流程設計、審批和發布

流程評審要素

流程發布

流程宣貫

流程宣貫的執行主體

流程宣貫的形式

流程宣貫執行的流程

流程審視

流程審視的方式

流程審計

流程審計執行主體

流程優化

流程優化項目機會點的分類分級

流程優化項目機會點的統一管理

跨部門流程優化項目的項目經理來源

流程IT化

【演練】擬制“專項流程優化流程”關鍵活動

五、流程建設績效及激勵

績效考核的必要性

基于實際流程能力的績效考核

流程建設類考核

流程績效類考核

基于流程的戰略澄清

流程績效指標體系

流程績效指標分解

流程建設激勵

六、流程體系管理平臺

流程體系管理平臺的價值

企業持續流程變革的載體

滿足三類用戶的不同需求

融合企業管理“多張皮”為“一張皮”

流程體系管理平臺的選擇

流程體系管理平臺的推廣應用

七、流程建設組織保障機制

流程建設不應是一個人在戰斗

流程建設組織保障“五力”模型

高層在流程建設中的角色

部門負責人在流程建設中的角色

流程體系管理人員在流程建設中的角色

建立各層級流程體系管理團隊

【演練】結合企業實際，進行分組研討：

八、流程管理人才選拔與發展

流程管理人才是流程建設的基石

流程管理人才素質模型

流程管理崗工作職責描述

流程管理人才的發展

★供應鏈管理領域（計劃、物流、采購）資深實戰型專家

★英國皇家物流與運輸協會（ILT）認證講師

★中國國家級物流師、國家級采購師認證講師

職業履歷

曹老師十多年組織、流程及供應鏈管理從業和豐富的實戰經驗，擅長于企業流程重整、組織優化、ERP系統實施。曾在華為技術有限公司負責供應鏈業務和管理工作，先后擔任過物流主管、計劃部經理和采購總監，負責過公司每年上百億元資金的供應鏈管理工作，作為項目組成員全程參與企業集成供應鏈體系建設的項目優化與實施，為企業節省了大量的資金。后擔任某高科技企業事業部總經理、企業常務副總經理、企業總經理，全面負責企業的產品規劃、市場組織、運營管理，為企業的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。

n 從事咨詢領域之后，專注于企業的流程和組織管理、供應鏈管理，并帶領咨詢團隊為多家企業提供了流程優化、人力資源管理和供應鏈管理的咨詢項目服務，為國內企業流程管理水平的提升、組織優化的促進和供應鏈管理水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。

擅長領域：

組織體系設計、流程體系規劃與設計、職位體系設計、績效體系設計、供應鏈架構規劃與設計、供應鏈IT系統規劃與實施

n 項目實戰經驗（在供應鏈管理、采購管理、計劃管理、物流管理領域）：

ü 直接參與企業MRPII/ERP系統從推行、運作測試、推廣實施到正式切換成功；

ü 組織企業產品從研發、試制、批量生產到品類管理的整個生命周期管理，在產品徹底退出市場前，成功處理完了 3000多萬元的呆滯物料庫存，每年為公司至少節約上億元的資金；

ü 主持企業采購管理優化項目的系統策劃、方案設計及IT優化，并組織項目正式實施，為公司節省了 20000 多平方米的庫房場地占用，庫存周轉率提高了 100%；

ü 主持企業供應商績效考核的系統規劃、設計、統計方案及IT優化，并負責全面實施運作，使得供應商在技術、品質、交貨、響應、成本的綜合競爭實力提高了 40% 以上。

n 項目經驗(作為項目經理負責過以下咨詢項目)：

ü 蘇州金龍客車企業流程體系建設及集成供應鏈體系建設

ü 廣州杰賽科技股份有限公司流程和人力資源管理體系的設計

ü 廣州威創日新流程體系建設及供應鏈體系建設

ü 福建星網銳捷供應鏈體系建設

ü 寶供物流企業流程和人力資源管理體系設計

ü 山東新北洋供應鏈流程和人力資源管理體系建設

ü 蒙牛集團的流程體系建設、組織及績效體系建設

ü 大唐移動供應鏈體系規劃

ü 力源機械企業流程體系設計

ü 方太廚具流程及供應鏈體系規劃

ü 深圳燃氣集團流程體系建設

ü 河北今明后食品有限公司流程體系建設

ü 福田雷沃重工企業流程體系建設

ü 先聲藥業企業流程體系建設

ü 廣東堅朗集成供應鏈體系建設

ü 優利德科技（中國）集成供應鏈體系建設

ü 長飛光纖供應鏈計劃體系建設

ü 創維集團采購體系建設

ü 凌云光子集團流程型組織建設

ü OPPO手機集成流程體系建設

授課風格

曾為上千家知名大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務，并帶領咨詢團隊為幾百家企業提供了流程優化的咨詢項目服務，為國內企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業性和實用性方面為客戶傳授更實操的講授。

精品課程

擅長于企業業務規劃與流程架構設計、企業組織體系設計、企業績效體系設計、ERP系統實施與優化、企業持續的績效改進、企業級的價值鏈體系構建

客戶見證

航天五院、創維集團、TCL集團、富士康企業集團、中集集團、金龍客車、蒙牛集團、大族激光、威創日新、招商物流、杰賽科技、星網銳捷、北汽福田汽車、福田雷沃重工、諾普信農化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、威勝電子、、南南鋁加工、中國郵政、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術、建發集團、力源機械、方太廚具、利盟國際、海洋王、匯川科技、宇龍通信、先聲藥業、金帝食品、深圳燃氣集團、凌云光子、OPPO手機等

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