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后疫情時代下管理理念的轉變 ——經濟轉型期的管理、營銷思維變革

課程編號:24347

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:605

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:何云鵬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
營銷總監、營銷部經理、市場部經理及營銷人員等。 不同管理層面人員,針對高、中、基層,課程方向和內容側重有所不同。

【培訓收益】
從經營環境、組織變革到領導工作創新三個維度,學習和掌握系統創新的基本思維和方法,幫助企業領導者和管理者在道、法、術、器四個層面的營銷工作創新和變革管理,拓寬營銷思路,促進營銷及管理工作突破性改善和提升。

主題一:經濟轉型期的營銷創新
1. 營銷創新的意義
2. 企業的營銷轉型
3. 轉型期為營銷帶來的挑戰和機遇
4. 重振企業家精神
在躺平的世界,如何取得市場先機
全腦時代的營銷思維

主題二:構建營銷創新的系統思維
1. 系統營銷的四個維度
2. 系統的改進和系統的放棄
3. 發展領導者的營銷創新技能
本質思考能力
環境掃描能力
系統思考能力
心理定格能力

主題三:構建以顧客為導向的組織
1. 營銷創新的變量分析
有機式結構和組織邊界
2. 塑造回應顧客的組織文化
3. 營銷創新的組織障礙及對策
4. 推動變革的七種策略
關鍵營銷問題及對策
5. 提升營銷人員的創造力
6. 應用工具:《組織創新能力變量檢視表》

主題四:全腦時代的營銷策略創新
1. 全腦營銷的基本思維
只有占領頭腦,才會占有市場
用“腦”思考 用“心”營銷
2. 逆向營銷創新技巧
營銷手段和目的的顛倒
目標顛倒。
特性和效用的顛倒

主題五:市場和客戶關系開發創新
1. 從銷售者到關系管理者
2. 掌握更多的客戶管理知識
3. 集成的客戶關系管理
4. 創新的價格體系。
5、客服部門的作用及創造價值
6、新形勢下的客戶關系管理
7、客服人員的要求變化
情緒管理原則
溝通原則
處理原則
提案原則
跟進及反饋原則

主題六:新形勢下的組織管理出發原則
1.什么是企業的第二性原理
2.基于客戶價值的組織結構變更
扁平化到底意味著什么?
KPI和OKR在企業管理中的區別和對于員工的意義
3、創新要素配置分析
新生代員工的需求變化
新生代的人員管理的出發點
職場配置及理念轉變
4、顛覆規則創新
價值鏈與關鍵創新點
以顧客價值為導向的激勵機制


以上內容可以根據企業實際情況加以分析,進行增減;課前課詳細溝通;
授課方式以案例為主,啟發式教學 

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