【培訓對象】
企業中高層

【培訓收益】
1， 認識新生代的員工的人格特質； 2， 轉變對新生代員工的管理思路，學會有效賦能員工； 3， 學會如何與新生代員工溝通、激勵、輔導等工作方法和工具； 4， 正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

² 課程說明：

新生代員工不能“管”，而要“領導”，要“賦能”，因為沒有人愿意被別人管。新生代群體的成長環境決定了他的人格特質，因此，傳統的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。

² 課程形式：專家講解+案例討論+實操訓練

² 培訓特色：

1. 全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

² 授課風格：

1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

² 課程大綱：

第1章 新生代員工很難管理嗎？

1. 互聯網時代，傳統的管理模式已不湊效；

2. 新時代的管理7項基本變化；

3. 互聯網時代的管理4個基本特征；

4. 新生代員工：不主動+不服從+不滿足+不將就；

Ø 他不想被“擁有”，而愿意被“使用”

5. 新生代員工需要領導和賦能；

Ø 影響力法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；

Ø 吸引力法則：誰是真正的領導？用你的夢想點燃90后的理想；

Ø 權力法則：權力不是領導給的，而是員工給的；

Ø 賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁。

6. 3D賦能模型：領導的核心不是管理，而是賦能。

Ø D1：釋放團隊潛能；

Ø D2：與人才共同成就；

Ø D3：讓團隊自主驅動。

第2章 新生代員工管理的“新套路”

1. 光做目標承諾OUT了，要做職業承諾；

Ø 聯盟關系：不是“擁有”，而是“使用”

2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；

Ø 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；

3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權；

Ø 春江水暖鴨先知

Ø 個人自治：做什么、什么時候做、怎樣做、和誰做。

4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；

Ø WHY比HOW更重要

5. 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

Ø 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動

Ø 讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議

7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第3章 如何溝通他們才愿意聽

1. 新生代員工溝而不通，誰的錯？

2. 新生代員工的4C溝通策略；

3. 如何回應下屬的工作請示？

Ø 工具：猴子管理法

4. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

Ø 原則：赫洛克效應、保齡球效應；

Ø 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

5. 如何批評，讓下屬心服口服？

Ø 工具：BID反饋法

6. 如何表揚，讓下屬心花怒放？

Ø 工具：BIA反饋法

7. 和新生代員工發生沖突時，怎么辦？

Ø 工具：DK模型、CPR思維法；

Ø 沖突處理的基本步驟。

第4章 如何行動他們才主動干

1. 新生代員工執行力：理解任務目的+主觀能動性+結果導向；

2. 新生代員工執行力建設的基本原則：

Ø 多強調員工智慧，少強調員工服從；

Ø 多強調“人”本身，少強調“事”本身；

Ø 多強調領導責任，少強調員工責任；

Ø 多強調團隊機制，少強調員工心態；

Ø 多強調員工優勢，少強調員工劣勢；

3. 系統執行：7R執行系統；

Ø 關鍵結果  Result

Ø 關鍵責任  Responsibility

Ø 關鍵行動  Realization

Ø 關鍵資源  Resources

Ø 關鍵跟進  Review

Ø 關鍵反饋  Reward

Ø 關鍵復盤  Refinement

4. 深度執行：將工作做到位；

Ø 5WHY法、5字方針。

第5章 如何輔導他們才學得快

1. 新生代員工輔導的基本原則；

2. 新生代員工培訓的核心密碼；

3. 新生代員工如何因材施教？

Ø 工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權

4. 新生代員工如何有效教練？

Ø 第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式

Ø 第二技能：高能提問——工具：OF式提問

Ø 工具：高績效教練GROW模型

5. 新生代員工如何有效授權？

Ø 工具：權力等級式授權模型；

Ø 工具：激勵-指導式授權模型；

Ø 工具：授權7步法和6字訣；

6. 把握輔導時機和OJT教練四步法；

7. 輔導員工的八大忌語。

第6章 如何激勵他們才拼命做

1. 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

Ø 工具：事業金字塔；

2. 設置獎項，員工不心動，怎么辦？

Ø 工具：三維卡位法；

3. 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

Ø 工具：五維動態圖；

4. 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

Ø 工具：激勵迭代法；

5. 先批評員工，還是先表揚員工？

6. 關注優秀員工，還是關注落后員工？

7. 問責與容錯的尺度如何把握？

8. 少花錢的員工激勵策略。

第7章 新生代員工的“奇葩問題”

1. 他在網上吐槽公司，怎么辦？

2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

3. 他們超級自信，很難協作，怎么辦？

Ø 工具：羅賓圈法、合并優勢清單法；

4. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？

5. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？

Ø 交換個人畫像

Ø “尋找優勢互補者”

6. 遇上佛系青年，怎么辦？

Ø “平穩的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”

Ø 能量被壓抑，一旦點燃，就是個小宇宙

7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

Ø 工具：S形成長曲線

Ø 重塑工作價值和內容

8. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

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