【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn)，介紹績效管理的概念和方法，具體介紹績效指標的實際制定方法，介紹績效改進、績效反饋的步驟和方法，介紹影響績效的原因和績效改進的措施，通過一個實際真實績效管理項目全過程的介紹，引導(dǎo)學(xué)員掌握績效管理循環(huán)全過程的主要方法和工具。

課程大綱
開場團隊游戲及分享
第一章 什么是績效管理
1.績效管理的定義和內(nèi)容
2.績效管理與績效考核的區(qū)別
3.績效管理的原則
4.績效管理中的角色定位
5.績效管理的流程和步驟
6.績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
7.績效管理的常見誤區(qū)及避免方法
8.KPI工具的設(shè)計及運用
9.平衡積分卡的具體內(nèi)容及運用
10.基于平衡積分卡設(shè)計KPI方法介紹
第二章 績效指標的制定
一、績效評價指標體系設(shè)計
1.績效評價指標的四個構(gòu)成要素及類型
2.業(yè)績、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用
二、構(gòu)建績效評價指標的步驟
1.設(shè)計績效評價指標庫A
2.針對不同職位特點選擇不同的績效評價指標
3.確定不同指標的權(quán)重
4.確定基準指標值
5.確定評價周期
三、績效計劃的擬定
1.績效計劃的內(nèi)容
2.績效計劃的原則
3.績效計劃范例
研討：如何制定本企業(yè)的績效指標
第三章 績效輔導(dǎo)與績效反饋
一、績效輔導(dǎo)
1.績效輔導(dǎo)的時機
2.績效輔導(dǎo)的四大內(nèi)容
3.績效輔導(dǎo)的要決
4.績效輔導(dǎo)的三種方式
二、績效溝通與反饋面談
1.績效溝通模型
2.績效溝通的技巧
3.績效面談準備
4.績效面談執(zhí)行及模擬演練
5.績效改進計劃的制訂
第四章 影響績效的原因分析
員工成熟度
員工工作能力
流程與制度
團隊氛圍與溝通
績效指標是否合適
研討：尋找影響企業(yè)績效的原因
第五章 績效改進方法
提高員工工作意愿
提高員工工作能力
理順流程
明確職責(zé)
建立有效激勵機制
合理設(shè)置績效指標
進行有效績效輔導(dǎo)
研討：尋找改進企業(yè)績效的措施
第六章 績效管理實際案例研討
如何啟動績效考核工作
如何制定績效指標
如何收集績效數(shù)據(jù)
績效面談
績效考核結(jié)果的應(yīng)用
案例：一個實際績效考核項目全過程介紹
第七章 如何有效實施團隊績效管理
實施績效管理改革的要點
績效管理成功的必要條件
將計劃、預(yù)算、績效管理三者結(jié)合起來
績效管理系統(tǒng)實施成功經(jīng)驗分享
課程總結(jié)與分享

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家 
中國人民大學(xué)特聘教授
國家行政學(xué)院特聘研究員
中國人民大學(xué)工商管理碩士
中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長
中國人民大學(xué)MBA研修項目負責(zé)人
湖北電視臺職業(yè)指南頻道特邀專家
SWOT資源整合模型研發(fā)人
多家企業(yè)管理顧問 

主編出版：
《現(xiàn)代視野下的企業(yè)管理》 《重塑責(zé)任感》

1992年起兩次成功創(chuàng)業(yè)，一次出任企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，先后在世界500強IT企業(yè)好利獲得公司等企業(yè)從事大客戶銷售、渠道營銷及軟件開發(fā)工作，從事管理和咨詢工作十余年，主持流程優(yōu)化、績效考核等管理咨詢項目。2005年開始為企業(yè)和人民大學(xué)總裁班講授領(lǐng)導(dǎo)力、員工責(zé)任感、團隊建設(shè)、項目管理等課程。李老師總結(jié)的在職管理人員五步學(xué)習(xí)法，得到了500名企業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)檢驗，深受好評。 
曾經(jīng)在外企好利獲得公司從事大客戶銷售，取得年度銷售業(yè)績第一名。
曾經(jīng)主持首信倚天垃圾郵件過濾系統(tǒng)的研發(fā)，親自從公安部申請領(lǐng)回網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售許可證。
曾經(jīng)帶領(lǐng)團隊，在三個月內(nèi)建立起人民大學(xué)衛(wèi)星MBA項目的全國衛(wèi)星教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
曾經(jīng)帶領(lǐng)咨詢顧問團隊，為北京國電富通公司提供全面管理診斷、組織調(diào)整、流程優(yōu)化、績效考核管理咨詢，并輔導(dǎo)客戶實施咨詢方案。

主講課程：
《強勢領(lǐng)導(dǎo)力》、《成功的項目管理》、《戰(zhàn)略管理》、《三步打造員工責(zé)任感》、《高效團隊建設(shè)與管理》、《商業(yè)模式》、《大客戶營銷實務(wù)》、《打造高效執(zhí)行力》等。

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設(shè)定　　1.認識目標管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰(zhàn)目標怎么設(shè)？二、部門的績效目標分解承接和設(shè)計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關(guān)鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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