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【培訓收益】
以身作則的管理觀念是每一個管理者的基本準則。領(lǐng)導是下屬最好的榜樣，只有自身的言行舉止都能給下屬起到正面積極的帶動作用，才可能帶活一個團隊，才能對得起管理的這一份職責。
第一節(jié) 基礎(chǔ)管理有哪些要領(lǐng)？
請你描繪心目中的領(lǐng)導者
第二節(jié) 以身作則
一、 身先士卒
1、 兩件事情必須身先士卒：難事和新事
2、 榜樣的力量是無窮的
3、 員工的行為是管理者管理能力的一面鏡子
二、 說到做到
1、 說到做到
2、 言行一致
3、 知行合一
三、 承擔責任
案例分析：是誰的錯？
1、 承擔責任、推諉功勞！
2、 歸因理論
第三節(jié) 理解責任
一、 責任：是一種職責或任務
1、 擔當某種職務和職責
2、 份內(nèi)應做的事
3、 做不好份內(nèi)應做的事，而應該承擔的過失
游戲互動：AB 對話
二、 凡事承擔
第四節(jié) 對人的責任
一、 上司（分擔、補位）
1、 凡是我受過他好處的人，我對于他便有了責任
2、 老板是我們的第一客戶
二、 同事 （擔待、配合）
1、 你不配合別人，別人就一定不配合你
2、 你配合別人，別人就一定配合你
三、 員工
1、 您愿意承擔多大的責任，就會有多大的責任讓您承擔！
2、 傳、幫、帶的四個步驟
第五節(jié) 對事的責任
案例分析：企業(yè)破產(chǎn)誰的責任？
一、 貨期 （貨期的延誤是眾多企業(yè)倒閉的重要原因）
1、 貨期是一種信譽
2、 信譽是一種責任
二、 品質(zhì)
1、 品質(zhì)是一項系統(tǒng)工程
2、 品質(zhì)是怎么來？
三、 流程
1、 首先要看流程對錯
2、 再理解流程的動態(tài)性
第六節(jié) 總結(jié)
一、 為領(lǐng)導分擔
二、 與同事共擔
三、 幫下屬承擔
承擔！承擔！還是承擔！！
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