【培訓(xùn)對(duì)象】
高管、各層級(jí)直線經(jīng)理、人力資源管理人員、儲(chǔ)備管理人才。

【培訓(xùn)收益】
掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和和流程； 掌握開展工作坊進(jìn)行快速建模的方法； 掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法； 掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）； 學(xué)會(huì)應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建； 掌握勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)技術(shù)常用工具與方法； 學(xué)會(huì)勝任素質(zhì)測評(píng)在人才招聘中的應(yīng)用；  掌握基于勝任素質(zhì)的人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)方法。

課程大綱將根據(jù)學(xué)員情況（直線經(jīng)理為主還HR人員？）、課程應(yīng)用（以勝任力模型開發(fā)為導(dǎo)向還是應(yīng)用為導(dǎo)向？）額，而進(jìn)行調(diào)整
主題 課程內(nèi)容
第一講：
勝任力模型概述 1.勝任力的基本概念；
2.勝任力與招聘、薪酬、績效、人才培養(yǎng)的關(guān)系；
3.勝任力詞條的結(jié)構(gòu)；
4.勝任力詞典。

第二講：
開發(fā)勝任力模型
一、演繹法構(gòu)建勝任力模型
1.提問的藝術(shù)：訪談法（interview）、問卷法( questionnaire )；
2.快速建模法：通過工作坊建模。(Fast modeling by workshop)；
3.如何通過高效工作坊建模；
4.討論的流程，引導(dǎo)技術(shù)等；
營銷崗位的勝任力模型；
技術(shù)崗位的勝任力模型；
管理人員的勝任力模型。
二、歸納法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
1．勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的兩大方向（歸納法、演繹法）概述及區(qū)分）
2．定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本；
3．BEI行為事件訪談法概述；
4．BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程；
5．?dāng)?shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)。

 

 

第三講：
勝任力測評(píng)
一、360度評(píng)估法
1. 開發(fā)360度評(píng)估題庫的設(shè)計(jì)；
2. 開發(fā)360度評(píng)估操作手冊(cè)；
3. 解讀360度評(píng)估結(jié)果與應(yīng)用；
二、TBEI半結(jié)構(gòu)化面試
1. 開發(fā)TBEI的題庫；
2. 開發(fā)TBEI操作手冊(cè)；
3. 解釋TBEI的應(yīng)用范圍。
三、文件筐測試
1. 文件筐測試題庫的設(shè)計(jì)；
2. 文件筐測試的操作手冊(cè)；
3. 文件筐測試的應(yīng)用說明；
四、行為舉證法
1. 開發(fā)行為舉證法的題庫；
2. 開發(fā)行為舉證法測評(píng)方案；
3. 通過行為舉證法的評(píng)估流程。
第四講：
勝任力在人才招聘中的應(yīng)用 1．勝任力模型與人才招聘的關(guān)系；
2． 在招聘中如何使用勝任力素質(zhì)？
3．招聘時(shí)勝任素質(zhì)的測評(píng)基本模式、測評(píng)方法；
4. 勝任素質(zhì)測評(píng)結(jié)果后的判斷與選擇。

 

第五講：
勝任力與人才梯隊(duì)建設(shè)
一、人才梯隊(duì)建設(shè)
1.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人才戰(zhàn)略；
2.企業(yè)核心競爭力與人才隊(duì)伍；
3.21世紀(jì)中高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能——人才管理
4.解決企業(yè)人才需求的重要舉措——人才梯隊(duì)建設(shè)
5.企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)系
二、基于勝任力模型的人才培養(yǎng)體系
1. 勝任力與任職資格體系；
2. 勝任力與人才盤點(diǎn)、人才規(guī)劃；
3. 勝任力與學(xué)習(xí)地圖；
4.付諸行動(dòng)：階段性學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)的方案付諸實(shí)施的方法
5.學(xué)習(xí)承諾：如何學(xué)習(xí)，如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案
6.催化師：催化師的要求和定位，催化師的工作方法
三、多元化人才培養(yǎng)方法
1．人才培養(yǎng)的三個(gè)階段
階段一：學(xué)習(xí)
階段二：實(shí)踐
階段三：總結(jié)
2.人才培養(yǎng)的五種方式
課堂培訓(xùn)
工作體驗(yàn)
教練輔導(dǎo)
自我提升
能力轉(zhuǎn)移
3.十四種人才培養(yǎng)方法
四、開發(fā)基于勝任力的課程體系
1.課程體系開發(fā)及設(shè)計(jì)；
2.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型；
3. 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)地圖。 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國第一人
中國管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國移動(dòng)集團(tuán)前董事長
奚國華最推崇的著名企業(yè)管理導(dǎo)師。
核心專長：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊(duì)
建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任德國西門子、臺(tái)灣寶島眼鏡集團(tuán)、北京恒信移動(dòng)集團(tuán)
等著名企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)；
GE、IBM、中國移動(dòng)集團(tuán)、中國建設(shè)銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網(wǎng)、三星集團(tuán)、寶龍集團(tuán)等著名企業(yè)指定培訓(xùn)師/顧問；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等咨詢項(xiàng)目服務(wù)；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》廈門大學(xué)出版社（58萬字）,2011
《對(duì)話世界500強(qiáng)CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問題及解決對(duì)策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國和思顧問集團(tuán)叢書《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門大學(xué)出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動(dòng)前董事長奚國華、中國建設(shè)銀行前行長張建國合著，本書以嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團(tuán)董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

 

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、國家知識(shí)版權(quán)課程《銀行人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、獨(dú)家《企業(yè)HR三支柱運(yùn)營模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線經(jīng)理的HR三支柱運(yùn)營技能》、國家知識(shí)版權(quán)課程《人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》、國家知識(shí)版權(quán)課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設(shè)》
咨詢項(xiàng)目：《人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《人才培養(yǎng)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《HR三支柱運(yùn)營模式設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項(xiàng)目》、《人才測評(píng)》
通用系列：
TTT系列：國家知識(shí)版權(quán)課程——《為師之道——銀行內(nèi)部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
培訓(xùn)課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)》、《集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)》、《實(shí)體店業(yè)績突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目》、《集團(tuán)管控模式體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《實(shí)體店業(yè)績提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《企業(yè)文化體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設(shè)計(jì)——讓企業(yè)更賺錢》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》、《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng)新》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用》、《管理者高效溝通技能》
培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目：《中高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《領(lǐng)導(dǎo)力模型開發(fā)與應(yīng)用咨詢項(xiàng)目》、《中基層管理能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》
銀行領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國家知識(shí)版權(quán)課程《銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓(xùn)練》、《銀行行長/管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項(xiàng)目：《行長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》 

• 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景4.集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7.集..

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• GPON基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景4.集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7..

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• 光纖接入技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、光纖接入技術(shù)概述1、光纖介質(zhì)的特點(diǎn)2、光接入網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)3、光接入網(wǎng)的應(yīng)用類型二、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）1、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)概述2、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)3、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的工作原理4、多點(diǎn)控制協(xié)議（MPCP）5、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)三、吉比特?zé)o源光網(wǎng)絡(luò)（GPON）1、吉比特?zé)o源..

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• 大數(shù)據(jù)光網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與應(yīng)用

   

  1光纖通信網(wǎng)絡(luò)的基本概念 （ 占比15%）1.1 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程1.2 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)1.3 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)1.4 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢2下一代光接入網(wǎng)技術(shù) （占比25%）2.1XGPON的概念及技術(shù)分類2.2XGPON網(wǎng)絡(luò)組成及設(shè)備2.3XGPON網(wǎng)絡(luò)工作原理2.4XGPON..

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• 大數(shù)據(jù)OTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、OTN產(chǎn)生背景及關(guān)鍵技術(shù)1、OTN技術(shù)的產(chǎn)生背景和應(yīng)用前景2、OTN基本概念和特點(diǎn)3、OTN體系結(jié)構(gòu)4、OTN關(guān)鍵技術(shù)分析：G.709接口、ROADM技術(shù)和OTH技術(shù)5、NG-OTN技術(shù)二、OTN幀結(jié)構(gòu)(G.709)及告警分析1、OTN幀結(jié)構(gòu)及其與SDH幀結(jié)構(gòu)的分析比較2、OTN的映射復(fù)用結(jié)構(gòu)3、OTN開銷..

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• 大數(shù)據(jù)PTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  1.SDH技術(shù)原理1.1SDH基本概念1.2SDH幀結(jié)構(gòu)、開銷、映射復(fù)用結(jié)構(gòu)1.3SDH告警、性能含義及故障排除1.4SDH的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)1.5SDH設(shè)備及板卡介紹1.6SDH網(wǎng)管及業(yè)務(wù)開通2. PTN技術(shù)概述2.1 PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2 PTN的基本概念2.3 PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架..

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