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禮儀細節助力談判成功

課程編號:27017

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:399

行業類別:行業通用     

專業類別:商務禮儀 

授課講師:李春媚

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
需準備及參加商務談判的職場人士

【培訓收益】
知道談判禮儀的重要性 掌握談判中合適的行為舉止 學習根據談判時對方的反應做出適度判斷 了解各地各國的一些文化喜好和禁忌

一、視圖頓悟——啟動學習談判禮儀的深層次“意愿”
商務談判禮儀重在商務——即“贏得尊重”
人類行為分層理論——禮儀在“冰山水面之下”的含義

二、商務談判“舉止”禮儀——行為細節中“內心語言”的流露
商務談判的準備工作——創造有利于我的談判環境
迎接
握手――判斷對手溝通風格的一枚武器 【全體演練】
陪同與乘電梯
商務介紹順序與原則
遞送名片――判斷對方權力分布的一個契機 【參與演練】
商務談判座位
微笑――運氣和財富的交換器 【全體演練】
奉茶、遞水(與敬酒)――常被忽略的細節 (如需要)
標準坐姿 (如需要)
簽字儀式 (如需要)
贈送的禮品
送別――“行百里者半九十”總被忽視的最后一步

三、商務談判中的“肢體語言”——不看語言看動作
社交距離與商務距離
這些眼神代表著什么?
這些表情代表著什么?
這些肢體語言代表著什么?
創造對我方有力的肢體語言

四、各類人及各國的喜好與禁忌——全球化時代的“談判精英須知”
不同類型談判對手的禁忌
不同性格談判對手的禁忌
西方國家主要禁忌 

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