【培訓對象】
中基層管理者，儲備干部

【培訓收益】
1，幫助管理者建立正確面對問題的思維和認知 2，面對問題能夠科學的對問題進行界定，分析，切中要害 3，掌握有效的會議引導工具，利用群策群力，讓團隊共創出更好的對策 4，掌握將決策落地的六大要素。

第一章：問題的界定
一、管理者就是解決問題的人
1，級別越高，問題越多
2，成為問題的終結者
3，正確樂觀的看待問題
4，解決問題的常見誤區
二、聚焦真正重要的問題
游戲：沙漠求生
1，問題的來源：上級，團隊，市場，協作
2，集中精力處理最重要的問題

第二章：問題的分析

小組討論：出租屋內的兇殺案
一、提出正確的問題
案例討論：如何提升執行力？
1，問題的定義
2，問題界定的三要素
具體、簡潔、價值
3，問題分析的常見工具
結構樹工具
5W提問
升維思考
魚骨圖分析法
因果系統圖
案例討論：小組問題重新界定
一，問題分析基于事實
1，解決問題的兩大要素：認知和信息
問卷調查法
觀察對比法
價值鏈數據分析法
深入訪談法
2，如何有效的進行訪談
建立溝通信任
快速說明來意
聚焦矩陣：問出有意義的回答
剝洋蔥法提問法
3，找出關鍵原因
引導工具：私董會確定問題解決目標

第三章：找出對策有效決策

一、發散類引導工具推薦
1，頭腦風暴的5項原則
分類式頭腦風暴
書寫式頭腦風暴
2，世界咖啡法
3，開放空間法
引導工具：世界咖啡討論
二、收斂類引導工具推薦
群體決策VS個人決策
1，投票法
2，二維矩陣法
3，多維矩陣法
小組討論：視覺化你的方案
第四章：確保問題徹底解決
一、確保執行落地的六大要素
1，提升執行者的能力和意愿
2，增加對組織者信任
3，設置獎懲規則
4，配置方便執行環節與硬件
5，爭取意見領袖支持
2，有效宣傳造勢
小組討論：如何讓方案更加容易推進？
二、小步快跑，不斷更新
1，PDCA循環分解
2，小范圍試點與大面積普及
體驗式游戲：驛站傳書
課程總結
小組討論：本次培訓的收獲分享
課程關鍵知識點回顧
制定后續的行動計劃 

★ 國家心理二級咨詢師 ,心理學碩士
★ 國際催眠師
★ 視覺引導技術教練
★ 4D卓越團隊—國際認證
★ 結構化思維—認證講師
★ 中國人民大學培訓學院特聘講師
經歷描述
12年從事企業中高層管理實踐，是目前國內外多家管理咨詢機構的簽約講師，在企業管理、有效傾聽、團隊建設、執行力、領導力和TTT等領域具有豐富的培訓與輔導經驗；周老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。
工作簡述：
曾就職于北大青鳥（互聯網公司）、春天百貨、宜信投資（互聯網金融集團公司）等知名企業擔任企業集團培訓總監，8年培訓管理及企業內訓經驗，精通各類通用素質，領導力培訓課程，授課數千場，覆蓋學員上萬人。
工作成果：
★擔任北大青鳥華北區，東北區區域學術經理期間，兩年幫助兩個區域提升業績30%，被評為北大青鳥集團10佳學術講師！
★華夏心理行業事業部擔任產品經理期間，跟隨國內心理學大師海藍博士開發行業心里產品MHA在多地講授實施，獲得廣泛好評。
★擔任中國巴黎春天百貨集團總部管理培訓經理期間，培養輸送店長級別管理者上百名，連續兩年培訓部門獲得總部最高嘉獎！
★在宜信擔任多個學習項目負責人，并擔任講師培養項目的資深導師，選拔并輔導優秀內訓師近百名，幫助其開發課程，萃取案例，授課呈現，微課制作！
★師從巴西視覺引導大師Narayan Silva學習視覺引導技術，培養10幾位企業內部視覺引導老師！
★3年在公司內部講授百余場，覆蓋學員數千名，課程滿意度一直在4.95以上（5分滿分），是宜信培訓管理委員會最資深的講師之一，也是公認的課程開發專家。

主講課程
《問題分析與解決》 《新員工職業化》 《五步打造卓越執行》 《卓越培訓師五階梯--TTT》
《情緒壓力管理》 《高績效團隊建設》 《角色轉換與目標管理》 《職場全方位溝通》
《商務禮儀》、《DISC》、《時間管理》、《非暴力溝通》、《團隊激勵》《思維導圖》《微課制作》 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規劃2020年10月26日，中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產黨..

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• 向全業務運營的城域光網絡規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..

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• 大數據PTN網絡規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網絡概述1.1全運營時代中國移動的網絡1.2傳輸網的功能1.3中國移動網絡架構1.4中國移動技術選擇和技術定位2.PTN網絡技術2.1PTN的網絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術2.6 PTN的多業務承載2.7PTN的OAM技術..

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• 銀行數據應用實踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問題• 互聯網金融尤其依賴數據
• 金融業本身就是基于數據與信息的產業 • 數據分析推動了銀行的轉型與創新
• 未來互聯網銀行模式
• 傳統銀行與互聯網金融的結合
• 目前的問題: ü數據特點..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關系？4.國內外中臺戰略發展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時）1.中臺戰略的價值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實例討論(1).組織架構模式(2).業..

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• 大數據課程大綱

   

  課程目錄 主要內容概要 1.數據分析概述 ..

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