第一天
時間 內容 收益
2課時 第一模塊：初遇內訓師——內訓師能力模型
親和力
影響力
激勵他人的能力
建立關系的能力
變通能力
超強的溝通、演講及組織能力
前瞻的能力
控制的能力
把握職業界限的能力
診斷問題并找出解決方法的能力
從事商務的能力
對培訓的有效性負責
本模塊收益：
掌握內訓師的能力素養模型，明確自身作為內訓師應該具備的各項能力和職業素養。
2課時 第二模塊：首演之前——內訓師授課前全準備
第一節：內訓師授課前心態準備
善講從敢講、敢上臺開始
當眾講話膽怯忐忑的三大根源
當眾說話從容不迫的八種方法
上臺前：心理調節法、運動調節法、氣場熟悉法、精心準備法
上臺后：站定心靜法、環視鎮場法、先聲奪人法、故事過渡法
視頻案例：李敖北京大學演講開場
當眾說話不害怕的兩大關鍵
上臺心理成長三階段
定力乃表達之根：上下場訓練
演練環節：氣定神閑綜合訓練
第二節：內訓師授課前禮儀準備
內訓師的職業著裝
內訓師的儀容儀表
內訓師的禮儀
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
鞠躬
握手
手勢
表情——微笑與眼神
內訓師自我介紹
第三節：內訓師授課前場地準備
燈光
音響
話筒
白板
簽到臺
現場桌椅布置——U形、小桌聚集形、禮堂式
其他場地準備
第四節：內訓師聲音準備
震之于心必震之于聲
六大身體姿勢保證強大氣場
氣場可以改變，只是看你練不練——八段錦氣法
氣場修習三步曲：
最輕聲——氣沉丹田
最快聲——氣吞山河
最美聲——氣宇軒昂
氣息控制訓練
吸氣
呼氣
換氣
高氣場“葉動“呼吸法+一口氣打棗訓練法
內訓師有聲語言的四項訓練
聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤
吐字：清晰有力、準確到位
節奏：輕重緩急、抑揚頓挫
語調：聲情并茂、豐富感人
最佳練習方式——朗誦
視頻案例：配樂散文朗誦
現場訓練：綜合朗誦訓練《羊皮卷》
課后練習：22.5小時打造超強氣強與魅力聲音
本模塊收益：
授課之前，內訓師應當做好的禮儀、場地、服飾、心態等各方面準備。
4課時 第三模塊：首個課件——PPT制作入門
第一節：模板的選擇和使用
免費模板的下載使用與禁忌
自制模板的注意事項
第二節：PPT的結構
封面
目錄
導航
內容
小結
封底
第三節：不同風格的PPT表現
概念化風格的PPT
圖形化風格的PPT
層次化風格的PPT
動態化風格的PPT
第四節：PPT的圖文組合與搭配
文字的展現——語言、字體、字號、字的顏色
圖形的展現——滿屏、半屏、四分之一屏、小圖
動態的展現——轉場、動畫、視頻的搭配、聲音的搭配
色彩的展現——多色、雙色、單色、色帶
第五節：怎樣突顯你的重點
放大字體，顯得震撼
刪除不必要的內容，只留重點
加粗字體，顯得突出
反色顯示，顯得醒目
本模塊收益：
掌握授課PPT制作的入門技巧。
第二天
6課時 第四模塊：初次的舞臺——內訓師授課全技能
第一節：上下場的技巧
上場四步驟
下場三步驟
第二節：引人入勝的開場白
常見錯誤開場白
開場白設計7種方法
第三節：調動需求的破冰
破講師和學員之冰
破學員和學習內容之冰
破學員和學員之六
第四節：課程結構訓練
表達的原則：深入在己、淺出給人、通俗語言、確保易懂
好話題要有好結構：無話可說的人很少，把話說散了的人太多
課程設計的經典架構
鳳頭：最實用的十種開場方式
印象深刻的自我介紹
豬肚：內容設計的“黃金三點論”
豹尾：如何讓結尾讓人回味無窮
如何隨時有話可說：散點連綴快速思維——撲克牌訓練法
培訓師必須要掌握的核武器：演繹故事、案例
故事在培訓中的應用
內訓師必須要學會講的故事
綜合演練：故事會——3分鐘人生最難忘故事演繹
第五節：企業內訓師專業表達風范
態勢語言是形成最佳“第一印象”的關鍵
手法——大開大合
如何正確持講話稿
麥克風的基本拿法與接法
三種基本手勢：抽象手勢、形象手勢、抒情手勢
授課中手勢運用的三原則
手勢語言的三種練習法：指揮家學習法、模仿秀學習法、自戀型練習法
眼法——出神入化
眉目傳情，四“視“同堂：直視-虛視-環視-遙視
眼神交流時注意事項
解決眼定的方法
身法——“身動”制造“生動”
視頻案例：微軟副總裁的激情
體態語言練習的三步曲：模仿、習慣、靈動
手法、眼法與身法的綜合演練
本模塊收益：
掌握內訓課程的完整授課技巧，從開場破冰到完美收官。 

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程； 

• 高端產說會項目落地及種子講師培訓班

   

  課程背景：專項培訓通過常規理財目標、特殊理財目標等切入點，令學員能多角度、全方位考量客戶需求，并找準方案設計依據“高產會模塊化”營銷主旨，運用產品的人群差異化運用，使產品具有多個營銷方向切入點，進行團隊活動開展業務推廣、服務延伸等操作，同時也是提升團隊專業素養影響力、擴大業務美譽度極佳舉措。課程目標：高產會具有團隊..

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  人氣：885  

  

• 企業內部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業內部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業培訓師在企業中的角色4.小組討論：企業培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優秀培訓師的八個特質7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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  人氣：2938  

  

• 培訓師培訓

   

  課程背景： 在高速發展、競爭激烈的當今社會，企業的領導者均形成了一個共識：企業必須建立一套學習的機制，依靠不斷學習來適應環境的變化與挑戰。培訓是這個機制中的一個重要環節。但在企業開展內部培訓時往往會遇到這樣的困境：如培訓師是個技術能手，但表達能力不強，特別是在大庭廣眾面前更是語無輪次；培訓講得很起勁，但學員一頭霧水，不知所云；培訓師在上面講得口干舌燥..

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  人氣：2313  

  

• TTT企業培訓師培訓三維實戰技能提升

   

  第一維實戰訓練：雕龍在心——以終為始的課程設計 一、萬般之源—培訓需求分析 ◇內部培訓師是要當散彈手還是當狙擊手？ ◇培訓究竟是手術刀還是指揮刀？是“補差”還是“發揮優勢” ◇比勝任能力模型更優秀的崗位任務模型 ◇以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內..

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  人氣：2818  

  

• 金融業內部講師培訓初階

   

  課程目的： 瞬息萬變的市場、日新月異的產品、不斷翻新的服務模式，對金融行業的學習能力提出了嚴峻的考驗，組織要不斷變革適應市場，員工要持續學習適應改變。新產品、新知識、新交易手段，都必須在最短的時間內完成內部培訓、營銷和推廣，一支強大的內部講師團隊成為確保學習效果的關鍵。 課程提綱：第一單元 內部講師角色定位 透過案例分析，明確成功的培訓取..

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  人氣：3191  

  

• 金融業內部講師培訓進階

   

  課程目的：在培訓成熟度高的企業有近70%的課程是由內部講師完成的，這是多數資深培訓管理者的共識。這個觀念背后隱含了二層含義：第一層含義是說在數量上內部課程占70%，第二層含義是說這70%的課程要達到合格或有效的水平，這個合格水平（課程設計合格、授課效果合格）正是培養內部講師的關鍵。本課程旨在幫助內部講師在已經掌握基本授課技巧的基礎上，掌握如何從聽眾的..

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  人氣：2716