【培訓對象】
網(wǎng)格長、商客經(jīng)理、行客經(jīng)理、內(nèi)訓師等相關(guān)人員；

【培訓收益】

天數(shù) 模塊 主題內(nèi)容 培訓目的 課時
第一天 引言——案例互動 客戶經(jīng)理小王拜訪失敗的原因分析 通過案例展現(xiàn)，讓學員了解在實際拜訪客戶的過程中，政企客戶經(jīng)理自身營銷動作的誤區(qū)，了解拜訪工作必備的幾個要素，對課程整體有初步的認知； 1課時
電信云客戶經(jīng)理小李犯了哪些拜訪錯誤？
客戶經(jīng)理客戶拜訪工作必備的幾個要素
大客戶采購流程中的決定客戶采購的兩大因素
商企政企顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷——知識儲備 會用大白話與客戶聊云和信息化？ 通過課堂內(nèi)容講解使得學員學會用通俗易懂的語言給客戶講解云和信息化業(yè)務(wù)的賣點及優(yōu)勢，傳遞具體云服務(wù)器、云桌面、云存儲、等業(yè)務(wù)的賣點話術(shù)； 1課時
知己策略：常態(tài)化通俗化云相關(guān)基礎(chǔ)概念穿透
通俗化闡述從云服務(wù)的分類／層次：以買房為例看企業(yè)發(fā)展需求的深度挖掘（IAAS層-PAAS層+SAAS層）
知己策略：云桌面的產(chǎn)品優(yōu)勢話術(shù)+云和本地服務(wù)器，有什么區(qū)別話術(shù)
知彼策略：正規(guī)企業(yè)信息化IT方面的投資與成本核算慣例
知己知彼實操互動：云業(yè)務(wù)客戶需求匹配表（IAAS層-PAAS層+SAAS層營銷賣點話術(shù)傳遞）
知己知彼實操互動：客戶走訪路徑梳理
商企政企顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷——實操流程解析 云全場景化云網(wǎng)融合推廣銷售策略實操流程解析 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷實戰(zhàn)的全流程進行動作分解，使得學員掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的具體實操步驟 1課時
動作分解一：鎖定目標，制定商機管控一張表
動作分解二：找IT,商機摸查（深度了解目標客戶的信息化使用情況）
動作分解三：如何說服目標客戶上云（算賬式）
動作分解三：異網(wǎng)云桌面與傳統(tǒng)PC機各項成本對比（算賬式）
動作分解四：企業(yè)經(jīng)營的痛點要引爆、要放大、要激發(fā)（刺激客戶）
客戶拜訪與信任建立 案例：某區(qū)政府的“兩微一端”融合需求 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷的具體客戶拜訪以及建立信任階段的實操動作進行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1課時
集團客戶的機構(gòu)需求與個人需求
客戶拜訪前要做準備工作與拜訪目標設(shè)定
小專題：顧問式精準賣云之電話預約
顧問式精準賣云——印象布局、信任控局、知己知彼、刺激引導
保持客戶拜訪中節(jié)奏感與開場白要注意的三戒
拉近客戶個人關(guān)系的同理心傾聽與客情關(guān)系溫度計
客戶權(quán)力識別的誤區(qū)——案例練習：經(jīng)信委主任的拜訪提綱設(shè)計
客戶拜訪時常見的異常情況有哪些？冷場怎么辦？
商機挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn) 案例解讀：賣蘋果的商販與深度了解目標客戶信息化需求挖掘刺激 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷的具體商機挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn)階段的實操動作進行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1課時
案例解讀：“賣拐”模式開啟與產(chǎn)品匹配（目標客戶痛點挖掘）
SPIN提問技巧——以提問的順序達到逐步探明客戶需求的技巧
四項條件驗證商機的價值與了解客戶采取迫切行動的理由
結(jié)構(gòu)性思維的方式進行方案呈現(xiàn)
故事化、通俗化、場景化的三化方案呈現(xiàn)技巧
信息化項目的常見操作模式與項目解決方案書的結(jié)構(gòu)
客戶化方案的特征與解決方案撰寫的六項建議
談判異議處理、體驗促成與輔導跟進+系統(tǒng)維系與附加價值挖掘 客戶為什么有異議？常見客戶異議的分類 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷的具體溝通談判異議處理、體驗促成與輔導跟進、系統(tǒng)維系與附加價值挖掘階段的實操動作進行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1.5課時
價格異議的現(xiàn)狀、基本原則與談判失敗的常見原因
談判中的三個階段和利于不敗的八大談判原則
談判中經(jīng)典異議處理案例：價格介紹順序、認識你們領(lǐng)導，便宜點吧！
談判成交的常見信號與臨門一腳的策略
體驗促成：政企客戶促成營銷的影響因素有哪些？
輔導跟進：給客戶吃一顆定心丸(三清三無）
解析決策鏈，提升贏單率：行業(yè)用戶消費決策中四種營銷關(guān)鍵人
案例：行業(yè)組織、部門、個人利益解析
決策關(guān)鍵人的決策心理分析與把握
客情關(guān)系發(fā)展的三個階段
客戶關(guān)系維系六大策略
關(guān)系維系技巧：好的人脈關(guān)系都是互相麻煩出來的！
基于訂單的二次營銷：如何挖掘客戶附加值？挖掘附加值客戶的句型
行客經(jīng)理算賬式營銷技能搭載 去營銷化的算賬式營銷工具及話術(shù)準備 針對行客經(jīng)理算賬式營銷的技能與話術(shù)工具的傳遞 0.5課時
客戶場景下公司團購的組織與活動設(shè)計工具傳遞
算賬式說服：深度了解目標客戶的實際消費情況
算賬式說服：站在客戶的角度算賬省錢方案的呈現(xiàn)話術(shù)
算賬式說服：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的異議應(yīng)對話術(shù)傳遞

八、項目執(zhí)行規(guī)劃：
主題 XX聯(lián)通商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓練營項目
日期 環(huán)節(jié) 時間 模塊
X月XX日全天 《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓練營》培訓環(huán)節(jié) 8:30-9:00 領(lǐng)導開班、破冰引入
9:00-10:30 商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷主題內(nèi)容闡述
10:30-12:00 商企、政企客戶經(jīng)理顧問式營銷流程、技巧、產(chǎn)品話術(shù)、營銷工具傳遞
14:00-16:00 商企、政企客戶經(jīng)理顧問式營銷流程、步驟、技巧、產(chǎn)品話術(shù)、營銷工具傳遞
16:00-17:30 政企客戶經(jīng)理算賬式營銷話術(shù)、工具、技巧傳遞；
實戰(zhàn)執(zhí)行階段軍令狀認領(lǐng)拍照取證、實戰(zhàn)激勵政策頒布、實戰(zhàn)規(guī)則宣貫、實戰(zhàn)商機客戶走訪路徑提報確認等；
X月XX日-XX日 《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓練營》實戰(zhàn)環(huán)節(jié)——主控老師全程跟訪帶頭打拜訪客戶！ 08:30-08:45 一、每個支局網(wǎng)格組成一個發(fā)展業(yè)務(wù)戰(zhàn)隊，戰(zhàn)隊中每個區(qū)域經(jīng)理拜訪中小微企業(yè)，開始以檢測服務(wù)作為實戰(zhàn)走訪起點，確保每個區(qū)域的參訓商企客戶經(jīng)理每天真實走訪四家企業(yè)（或政企客戶）以上。走訪結(jié)果是否有效以獲取有效商機為判定標準（目標客戶商機調(diào)研表的填寫），分別由網(wǎng)格長和片區(qū)商客營銷責任人帶隊；
二、每隊在講師輔導、隊長帶領(lǐng)下進行小組目標認領(lǐng)、實戰(zhàn)目標細化、目標實現(xiàn)路徑制定、安排計劃等工作；
08:45-12:00 三、團隊長按照既定維度認真篩選商機客戶，以客情關(guān)系較好的商業(yè)用戶（盡量是中小型企業(yè)、公司為目標客戶）為前提，優(yōu)先拜訪員工人數(shù)在20人左右的中小商業(yè)企業(yè)用戶，其次為個體公司經(jīng)營者，以辦公區(qū)解決WiFi死角，提升無線信號覆蓋或主打企業(yè)安防監(jiān)控為借口，開展免費WiFi信號檢測活動（盡量配合裝維工程師主導檢測），以免費提速、為借口說服客戶老板，開展專線套餐或高價值融合套餐業(yè)務(wù)推廣進而深度發(fā)掘企業(yè)客戶行業(yè)應(yīng)用、云服務(wù)器、云桌面、云存儲等業(yè)務(wù)。如因各種原因不能馬上成單也不必強烈要求，但必須將目標客戶內(nèi)的信息化實際使用情況調(diào)研清楚，獲取有效商機，課堂內(nèi)容得到良好消化，此種情況也判定為有效走訪，完成走訪任務(wù)！
14:00-14:15 三、商客行客經(jīng)理按照準備階段的規(guī)劃路徑，或與網(wǎng)格一線直銷人員或裝維人員組隊，或針對中小微企業(yè)用戶中，有檢測需求的客戶開展上門檢測為切入的服務(wù)工作，在目標企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號有明顯改善的前提下，開展專線套餐或高價值融合套餐的推廣，主控講師針對各支局網(wǎng)格實際營銷場景下出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場監(jiān)督與輔導、考評整個營銷過程。助教講師對其他各支局網(wǎng)格戰(zhàn)隊營銷過程進行巡回跟蹤，發(fā)現(xiàn)不足之處及時讓學員調(diào)整，落地學習效果；
14:15-17:30 四、每支局網(wǎng)格每天需要根據(jù)每次拜訪的情況，有針對性地選擇二次拜訪的商機客戶；
五、微信群互動，通報實時營銷情況。邀約客戶入群，以便于常態(tài)化營銷宣傳、群內(nèi)服務(wù)維系，各場景下各種主推業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的拓展。
17:30-18:00 六、每次天實戰(zhàn)結(jié)束后，針對拜訪中小微企業(yè)或政企單位的效果，集合全體支局網(wǎng)格參與實戰(zhàn)的商客經(jīng)理與行客經(jīng)理及其他營銷人員進行復盤，網(wǎng)格長總結(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況修改方案上報給主控老師，糾正不足；主控老師負責巡回組織各站隊的晚間復盤！
七、每隊在講師輔導、隊長帶領(lǐng)下進行當日實戰(zhàn)情況分析、數(shù)據(jù)分析，回顧目標，梳理過程，總結(jié)優(yōu)點，糾正不足，制定明日實戰(zhàn)目標、小組目標認領(lǐng)、目標實現(xiàn)路徑制定；以長圖形式和各戰(zhàn)隊實戰(zhàn)走訪表現(xiàn)反饋表的形式反饋在大群里，或相關(guān)負責領(lǐng)導手中，以便于上級隨時掌握實戰(zhàn)情況；
XX日下午16點 《商企客戶經(jīng)理營銷賦能》實戰(zhàn)復盤 16:00-18:00 一、各實戰(zhàn)隊伍集中復盤——項目整體復盤；
二、各實戰(zhàn)隊伍推選兩名學員分享心得體會；
三、老師對項目的過程進行整體點評、總結(jié)優(yōu)點與不足，分享經(jīng)典案例；
四、老師針對學員實戰(zhàn)過程中存在的通病進行重點解析，并給予后續(xù)能力提升的建議及其發(fā)展方向；
五、領(lǐng)導講話總結(jié)，頒獎環(huán)節(jié)：優(yōu)秀學員、團隊頒獎，拍照留念。
十、實戰(zhàn)設(shè)計與安排
實戰(zhàn)安排
由分公司及培訓老師選擇好實戰(zhàn)區(qū)域清單，參訓戰(zhàn)隊根據(jù)目標清單，劃分好相應(yīng)的區(qū)域進行實戰(zhàn)營銷。主控老師以及輔控老師對各營銷戰(zhàn)隊進行現(xiàn)場指導；重點在實戰(zhàn)帶教中訓練提升網(wǎng)格人員、商企政企客戶經(jīng)理的區(qū)域中小微企業(yè)用戶、政企客戶的營銷信息搜集和分析、客戶預約拜訪、對客營銷溝通技巧等方面的能力，通過培訓-固化—糾偏-總結(jié)復盤，沉淀、優(yōu)化商企政企戰(zhàn)隊的信息化、云、大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的營銷流程與實戰(zhàn)本領(lǐng)；

【實戰(zhàn)管控制度】
關(guān)鍵動作 主要內(nèi)容
強化過程及結(jié)果數(shù)據(jù)指標 明確動作執(zhí)行標準化；宣傳工具的設(shè)計與應(yīng)用；實際營銷業(yè)績數(shù)量；
加強過程跟進 1、早間出戰(zhàn)簽到；
2、午間復盤（在活動事項確定時根據(jù)實際情況確定）；
3、晚間收隊復盤及業(yè)績上報；
加強營銷互動提升氛圍 1、互動照片發(fā)送；
2、實時業(yè)績發(fā)送；
3、階段成果發(fā)布；
強化管理抽檢抽查 1、常態(tài)走訪；
2、人員及動作抽查；
3、領(lǐng)導隨機抽檢；
每日業(yè)績播報 每天小結(jié)及次日布置, 支撐人員每日進行業(yè)績統(tǒng)計及核對，并按照相應(yīng)模板要求在指定群組進行通報。
工具及話術(shù)通過 實戰(zhàn)帶教過程中，嚴格導入營銷話術(shù)及銷售技巧，帶隊老師在輔導過程中，不斷的去跟進和優(yōu)化，做到主推產(chǎn)品話術(shù)人人通關(guān)；

十一、項目執(zhí)行過程中涉及到的表格工具：
《XX聯(lián)通商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓練營項目》培訓、實戰(zhàn)準備明細表
類型 序號 內(nèi)容 數(shù)量 時間 負責人 備注
培訓物料 1 學員手冊（講義） 30人 項目啟動
前兩天 咨詢公司 學員名單在項目啟動前一周發(fā)至咨詢公司張旭老師微信
2 桌牌 30人 項目啟動
前兩天 某運營商 　
3 白板筆（黑） 12支 項目啟動
前兩天 某運營商 　
4 白板筆（紅） 12支 項目啟動
前兩天 某運營商 　
5 空白海報紙 20張 項目啟動前兩天 某運營商 　
6 會議桌準備 島嶼式 項目啟動前兩天 某運營商 以支局一個環(huán)島的形式布置（參考）
7 小禮品（可選） 10-20份 項目啟動前兩天 某運營商 用于課堂氛圍活躍，可備小方巾、卡通指甲剪等（視情況而定）
8 積分撲克牌（可選） 2盒 項目啟動前兩天 某運營商 用于小組積分，最后進行優(yōu)秀團隊評比
9 軍令狀（可自制打印） 6張 項目啟動前兩天 某運營商 以1個小組為單位，1小組/張（有模板）
10 培訓主題橫幅 1條 項目啟動前兩天 某運營商 橫幅內(nèi)容：石柱某運營商《商企營銷賦能實戰(zhàn)培訓項目》
實戰(zhàn)物料 1 云、信息化相關(guān)產(chǎn)品認證證書 學員人數(shù) 項目啟動前兩天 某運營商 某運營商以前在云這方面獲得過的評價認證、資質(zhì)證明之類的證書
2 經(jīng)信委云推廣文件（可選） 學員人數(shù) 項目啟動前兩天 某運營商 　
3 主推政策單張或折頁 人均8-10張以上 項目啟動前兩天 某運營商 明確天翼云產(chǎn)品介紹，天翼云優(yōu)勢，天翼云使用場景，成功案例，天翼云獲得證書獎項，客戶經(jīng)理聯(lián)系方式盡量不要有套餐價格；
4 云、信息化相關(guān)業(yè)務(wù)簽單協(xié)議（空白版）或表3-某運營商行業(yè)云優(yōu)惠申請表 人均4份以上 項目啟動前兩天 某運營商 沒有云簽單協(xié)議（空白版）也可以用：中國某運營商XXX分公司云業(yè)務(wù)需求申請單，該表格作為簽單甩單的重要依據(jù)，同時簽單時還需：簽單客戶對接人的身份證正面復印件、營業(yè)執(zhí)照正反面復印件、對接人手持身份證正反面照片；（講師提供）
其它 1 微信群 一個 項目啟動前兩天 某運營商 建議能提前把學員夠拉進群里面溝通，培訓當天要求全部學員均加入群
2 云機房視頻或圖片數(shù)張 若干 項目啟動前兩天 某運營商 實戰(zhàn)時重點使用
3 目標單位信息化現(xiàn)狀調(diào)研表 實戰(zhàn)時每小組每天4張 項目啟動前兩天 某運營商 實戰(zhàn)時重點使用
4 目標客戶商機管控表 一個 項目啟動前兩天 某運營商 調(diào)研表，商機管控表，最新云產(chǎn)品政策項目啟動前兩天前微信發(fā)給主控老師張旭，需提前了解市場現(xiàn)狀
5 最新云、信息化相關(guān)產(chǎn)品政策 一套 項目啟動前兩天 某運營商
6 數(shù)據(jù)統(tǒng)計支撐 1人 項目啟動前兩天 某運營商 實戰(zhàn)期間進行群氛圍活躍，群公告發(fā)布、數(shù)據(jù)通報統(tǒng)計、首單獎紅包兌現(xiàn)，具體統(tǒng)計格式參看：重慶XXX某運營商云光慧企商企通營銷能力提升培訓營銷戰(zhàn)果統(tǒng)計表
7 某運營商云桌面、云存儲測試賬號 3-5個 項目啟動前兩天 某運營商 建議，1核2G,2核4G,4核16G都準備一個，云營銷時候測試演示使用
8 優(yōu)秀學員證書（可選） 若干 項目啟動前兩天 咨詢公司 培訓部
9 云產(chǎn)品考核認證證書（可選） 20個 項目啟動前兩天 咨詢公司 培訓部
10 云相關(guān)認證試題（可選） 一套 培訓結(jié)束前一天 咨詢公司 培訓總結(jié)大會結(jié)束后統(tǒng)一下發(fā)試題考試，時長20分鐘，試題通過90以上學員可參考發(fā)放云產(chǎn)品考核認證證書。咨詢公司先期提供20個認證證書，如不夠，某運營商方自行打印安排；

XX聯(lián)通《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓練營項目》物料準備規(guī)范備注：
一、培訓現(xiàn)場物料準備
1、軍令狀：每個大隊準備一張，用于團隊目標訂立；
2、紅黑水筆各若干，海報紙若干，課堂使用；
3、課堂氛圍活躍小禮品10-20份（可選）：用于課堂氛圍活躍
二、《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓練營項目》實戰(zhàn)物料和資料準備要點（運營商公司提前準備資料，實戰(zhàn)前一周提交電子版給主控老師）
1、云服務(wù)器、云桌面、云存儲等信息化產(chǎn)品測試賬號3-5個：建議，1核2G,2核4G,4核8G都準備一個，云營銷時候測試演示使用（最好讓學員學會給客戶現(xiàn)場展示開通試用）；
2、運營商公司單張若干：實戰(zhàn)營銷使用
3、運營商公司云認證證書：打印整理成冊子，學員人手一本，營銷使用；
4、運營商公司云機房視頻、照片若干：營銷實戰(zhàn)展示客戶使用；
5、本次活動主推政策單頁；
6、運營商公司信息化、行業(yè)應(yīng)用以及相關(guān)終端設(shè)備或APP，以及相關(guān)宣傳單頁；
7、運營商公司云優(yōu)勢總結(jié)電子版、運營商公司云視頻版推廣小視頻、或鏈接（主講老師提供）；
三、其它協(xié)助準備：
1、微信群：實戰(zhàn)期間建議建立一個群，用于進行實戰(zhàn)溝通，隊員的進度管控；
2、營銷激勵：建議針對本次實戰(zhàn)，開展一個營銷小激勵，例如首單獎、大單獎、團隊獎等，詳情可參考其它地區(qū)模式，并且建議獎勵需要在本次實戰(zhàn)內(nèi)實時兌現(xiàn)；
3、目標客戶儲備：實戰(zhàn)期間，走訪目標客戶數(shù)量將是業(yè)績體現(xiàn)的關(guān)鍵，所以需要每個客戶經(jīng)理都提前準備好20個以上目標客戶（客群關(guān)系好、有潛在需求的客戶）以便可以隨時預約和拜訪。
目標客戶的準備需要細化一點，建議增加：低速率專線客戶、80端口客戶、企業(yè)客戶、創(chuàng)業(yè)園區(qū)客戶、連鎖類型企業(yè)客戶。

參與培訓實戰(zhàn)人員分組名單：
人員管控表
實戰(zhàn)人員管控表（最好一組2-3人）不得中途換人請假
網(wǎng)格支局 小組 成員 聯(lián)系方式 職務(wù) 角色 咨詢公司管控助教 主控老師
網(wǎng)格長：張XX-18022206337 第一組 綦進 1.9E+10 組長 商客經(jīng)理 　 張老師
秦康力 173882XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理
第二組 余老師 173885XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173886XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理
第三組 余老師 173889XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173890XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理
網(wǎng)格長：張XX-18022206337 第四組 余老師 173893XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173895XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理 　
第五組 余老師 173897XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173898XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學計算機專業(yè)學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機構(gòu)少帥級實戰(zhàn)派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務(wù)于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領(lǐng)導力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓練營——專業(yè)化營銷流程訓練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風暴訓練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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