【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
自我認(rèn)知，了解自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng) 掌握不同性格特質(zhì)的人適合的職業(yè)類(lèi)型和特點(diǎn) 學(xué)會(huì)識(shí)別不同性格的人溝通表達(dá)方式，提高溝通效率 學(xué)會(huì)與不同性格的人員相處，得到他人的認(rèn)可 學(xué)習(xí)不同性格人員的團(tuán)隊(duì)配合的方式，提高工作效率

一、常見(jiàn)的認(rèn)知障礙
能講話=會(huì)溝通
我說(shuō)了=已溝通
會(huì)溝通=本能
……
二、行為風(fēng)格理論
行為對(duì)情緒的影響
認(rèn)識(shí)不等于了解
認(rèn)識(shí)只能強(qiáng)制付出，了解才可以激發(fā)投入
職場(chǎng)人對(duì)人敏感度的三個(gè)層次
-觀察不同人的反應(yīng)-識(shí)別
-知道他想要什么-運(yùn)用
-知道他需要什么-管理
★案例：三不同帶來(lái)的感受
三、測(cè)一測(cè)你是哪種性格
課堂性格測(cè)試
測(cè)試結(jié)果解讀
四種性格人的思路
四、DISC典型代表人物及特點(diǎn)
DISC矩陣
四種性格特質(zhì)的人以及他們的行為表現(xiàn)
-支配型
-影響型
-服從型
-穩(wěn)定型
五、不同特質(zhì)類(lèi)型的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)
 視頻學(xué)習(xí)
 工作坊學(xué)習(xí)：四種特質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì)分析
 不同特質(zhì)類(lèi)型的概括
支配型的優(yōu)劣特點(diǎn)
影響型的優(yōu)劣特點(diǎn)
穩(wěn)定性的優(yōu)劣特點(diǎn)
謹(jǐn)慎型的優(yōu)劣特點(diǎn)
六、典型特質(zhì)與職業(yè)適配
支配型職業(yè)適配的特點(diǎn)
影響型職業(yè)適配的特點(diǎn)
穩(wěn)定性職業(yè)適配的特點(diǎn)
謹(jǐn)慎型職業(yè)適配的特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：四類(lèi)人，四類(lèi)描述，哪類(lèi)工作更能發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)
七、典型特質(zhì)與溝通原則
1.支配型
典型的性格特質(zhì)
-積極、重視成果，視工作為第一要?jiǎng)?wù)
-說(shuō)話時(shí)比較嚴(yán)肅，會(huì)有壓力，咄咄逼人的感覺(jué)
-溝通時(shí)是強(qiáng)烈的聲明而不是詢問(wèn)
 行為表現(xiàn)
 與支配型相處的原則和方法
-讓支配型的人感到權(quán)威感
-按照事件的重要次序匯報(bào)工作
2.影響型
典型特質(zhì)
- 喜歡快樂(lè)氣氛，常會(huì)唱作俱佳的講笑話
- 喜歡人多、熱鬧、有活力的氣氛
- 希望得到朋友和大家的認(rèn)同
- 愛(ài)說(shuō)話、分享、不過(guò)有時(shí)候可能重點(diǎn)不太明確
- 喜歡新鮮感和刺激
- 對(duì)不熟悉、不有趣的執(zhí)行細(xì)節(jié)有些猶豫不決
行為表現(xiàn)（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 熱情的開(kāi)場(chǎng)，更多的肢體接觸
- 注意自己的形象
- 多用副詞和形容詞，語(yǔ)言幽默
3.穩(wěn)定型
典型特質(zhì)
- 十分友善，風(fēng)度極佳
- 支持者，主管意識(shí)不明顯，喜歡團(tuán)隊(duì)做決策，而自己并不喜歡做決策
- 不同意與人起爭(zhēng)執(zhí)，冷靜從容
- 做事較慢條斯理
- 個(gè)性隨和
行為表現(xiàn)（視頻案例分析）
相處原則與方法
- 提前想好應(yīng)該怎么做
- 多一些關(guān)懷與包容
- 發(fā)現(xiàn)并記住他做的一些細(xì)節(jié)
4.謹(jǐn)慎型
典型特質(zhì)
-上課時(shí)會(huì)一字一字的寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)整齊
-重視效率、邏輯、渴望零誤差
-最理性、重工作勝過(guò)于人際關(guān)系的營(yíng)造
-看起來(lái)有些冷漠
行為表現(xiàn)（視頻案例分析）
相處原則與方法
-與典型的人保持禮儀距離，給他留下思考的空間
-用數(shù)字和實(shí)際案例和精準(zhǔn)型的人說(shuō)話
八、不同場(chǎng)景的應(yīng)用
1. 如何構(gòu)建個(gè)人品牌影響力
巧用I、S構(gòu)建魅力
多用D、C構(gòu)建實(shí)力
案例分析：紅樓里面典型的兩個(gè)人物
2. 如何組建團(tuán)隊(duì)
案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)與三國(guó)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)角色匹配與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的結(jié)合，選擇人才
團(tuán)隊(duì)角色匹配與崗位職責(zé)的結(jié)合，選擇人才
角色扮演：劉總的困惑
3. 如何提升團(tuán)隊(duì)的效能，減少內(nèi)耗
不同特質(zhì)的人員的抗壓力
不同特質(zhì)的人員的情緒疏導(dǎo)方法
團(tuán)隊(duì)效能提升，較少內(nèi)耗的三步法
案例分析：張總的心力提升大法

復(fù)盤(pán)&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國(guó)的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工具。 ..

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• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國(guó)的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工..

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• DISC行為風(fēng)格管理

   

  課程背景：人類(lèi)的行為有如冰山，因?yàn)樗行袨橹杏芯懦墒强床灰?jiàn)的（如：想法、感覺(jué)、情緒、價(jià)值和需要等），然而這九成造就了一成的可見(jiàn)行為，DISC是一種[人類(lèi)行為的語(yǔ)言]，其基礎(chǔ)是馬斯頓博士二十年代研究的結(jié)果，他認(rèn)為我們能辨認(rèn)、可觀察正常人類(lèi)行為，并將其分成四大類(lèi)。他發(fā)現(xiàn)行為風(fēng)格類(lèi)似者會(huì)展現(xiàn)類(lèi)似的行為，并成為一個(gè)人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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