【培訓對象】
本課程適用于銷售經理、銷售主管、銷售人員及銷售工程師、商務內勤，也適用于企業其它部門的員工。

【培訓收益】
本課程是專門針對企業營銷團隊心態訓練的課程，通過兩天的分享幫助學員建立結果思維和100%責任的四大思維、老板思維和檢查思維，幫助改進銷售團隊內部以下十大問題，提升銷售團隊的狼性、動力與凝聚力： 1、外部環境不好或產品缺乏競爭力，未達成目標而士氣低落； 2、業績不好，經常找各種內外部借口，推脫責任； 3、在某個區域或某崗位上時間較長，缺乏積極性； 4、經常講公司的壞話，甚至思考去留，對公司缺乏歸屬感； 4、不服從上級組織管理，認為自己與新員工不一樣，我行我素； 5、狼性不足，碰到困難，輕言放棄； 6、不遵守公司銷售制度和紀律，放任自流，老拿過去的成績說事； 7、缺乏動力和進取心，安于現狀，只愿意守老客戶，不愿意投入資金時間開發新客戶； 8、缺乏合作精神，不愿分享經驗和資源，認為客戶資源是自己的； 9、缺乏危機感，不愿意學習，不求進步； 10、員工普遍感覺業績壓力大，幫助員工適度釋放心理壓力。

【現場團隊打造訓練：學員分組，團隊形成，建立團隊組織、目標、承諾、PK規則】
各組成員復述團隊目標與承諾，全體成員朗讀《羊皮卷》
一、積極的心態是能力發揮的保障
前言：心態是發揮本事的本事，心態不好能力無法正常發揮
-團隊的績效模型（文化-立場-心態-能力-績效）
-象由心生，心態對印象的影響
心態的奧秘：心態的能量級
-心態對業績的巨大影響
案例：三年銷售冠軍的成長與隕落
心態對能力的影響
案例：中國女排奪冠過程分析
基于心態的營銷五力模型
演練：如何做自我改進
-心態對健康的影響
故事：德軍與死囚的故事
積極向上的心態是績效的基本保證
二、銷售人員心態的三大死穴
前言：每一個營銷死穴足以讓我們一蹶不振
第一大死穴：太把自己當回事
表現1：自以為是
A認為自己的成功是必然，別人的成功是偶然，看不起同事、老板和平臺；
B將平臺當本事；
C背著過去的光環，經常拿過去的成績說事；
D做得好是自己努力，沒做好是外部的問題；
E認為自己與其他員工不一樣。
表現2：立場不定，
A沒有將自己完全交給團隊，與公司對抗，說公司和團隊的壞話；
B經常思考去留，拉幫結派；
表現三：抱怨企業和團隊
A出了問題就找別人的原因
B只看到消極的一面，看不到積極的一面；
第二大死穴：太不把自己當回事
表現1：該出手時不出手
A不自信，缺乏勇氣，瞻前顧后，
B害怕失去，害怕失敗，不敢投入，太多的機會被自己錯失。
表現2：沒有拿結果來說話
A只談苦勞不談功勞，只談過程不講結果
表現3：沒有讓自己變得更有價值
A不學習，不成長，遇見高人不交；
第三大死穴：不增加生命的動力
表現1 沒有夢想
A沒有目標，缺乏欲望，野性消失
表現2 缺乏愛心
A心中只有自己，生活在自己和家庭的小世界里
B不愿意成就家人、成就團隊、成就顧客；
表現3 缺乏感恩
A認為生命中別人對你的幫助和付出理所當然；
心態洗禮：懺悔（連接過去經歷--反思--懺悔-改變）---〉改進計劃
互動：小組互動懺悔，公開承諾
工具：夢想導航圖---制定未來5年發展規劃
【團隊績效分析與診斷，團隊改造、并制定改進計劃和激勵機制】
三、銷售人員的4大黃金思維
1、結果思維
A態度不是結果
B職責流程不是結果
案例：三個俄羅斯人植樹的故事？
C任務不是結果 (例行公事、應付差事）
討論：企業里哪些是任務哪些是結果？
D理由不是結果
企業里借口的種種表現與分析
抱怨與借口對企業的危害
高效執行的四大責任心態
案例：西點軍校對結果的管理
E結果的三大要素
1、結果是誰要的--客戶價值
2、結果要有什么--可檢查、可量化
3、結果有什么用--可交換
2、100%責任的思維
A、誰承擔后果誰承擔責任
B、抱怨是積極心態的病毒
C、找借口是不負責任的表現
D、高效解決問題的邏輯與流程
案例：已經盡力了為何還有批評我？
3、老板思維
A 高手的三大特征
案例：“表哥”的故事
B 人生的三種立場與心態
打工心態-----盡力而為
經理人心態---全力以赴
老板心態-----全命以赴
案例：我從員工到職業經理人到老板的經歷
4、檢查的思維
A、相信我就檢查我
B、檢查是高效執行的保障
C、檢查的層級與方法
D、檢查的目的是為了持續改進
案例：美國空軍降落傘質量管控的故事
四、銷售人員的六大黃金心態
前言：8大黃金心態是激情與動力的源泉
1、改變態度，看事物好的一面（陽光心態）
案例：一切都是最好的安排
回顧：我最近有哪些煩心事，如何改變視角
2、活在當下，享受生命的過程（樂觀心態）
故事：一句話點醒夢中人
回顧：我當下有哪些開心事和進步
3、學會感恩，感恩獲得好心情（感恩心態）
A感恩是人生的第二智慧
B 人生十大恩---你還覺得理所當然嗎？
視頻：剖腹產的過程
案例：生命中的貴人是怎么來的？
4、如果遇到倒霉的事情就想還人比你更倒霉（積極心態）
A有了問題想辦法
B出現問題向內求
視頻：《謝坤山》--心靈核彈
討論：我與謝坤山
5、相互托起，彼此補位（合作心態）
A 合作的核心是相互托起
B 合作的過程是彼此補位
視頻：《狼性團隊》
解析：《西游記》團隊
討論：我的團隊
6、提升自己生命的密度，提高自己的競爭力，用結果說話（學習心態）
A 競爭是人類的常態
B 競爭是自然界的常態
C 提升學習力是提升競爭力的最好的途徑
學習的方法----通道
工具練習：如何開案例研討會
五、不良心態和壓力排解的方法與通道
不良心態排解的六大通道
心態轉換訓練：
A產品出現質量問題
B客戶對服務投訴
C公司按合同晚交貨
D拜訪被客戶屢次拒接
E被領導無端批評
F業績持續下滑。。。
壓力排解的六步法
營銷職業化心態的十句真經
視頻：《鷹的重生》 

 

美國國際職業資格認證委員會（ICQAC）認證

國家職業高級企業培訓師

西南交通大學電力系統及其自動化專業碩士

西安交通大學/山東大學 EMBA/總裁班/CMO特聘講師

2016年度中國優秀營銷培訓視頻評選冠軍

10年的營銷一線實戰經驗

13年營銷管理和公司高層管理經驗

8年研究工業品營銷的背景

7年工業品營銷培訓與咨詢經歷

300多家800多場大中型企業的培訓及咨詢經歷

被學員稱為“中國最接地氣實戰型的營銷導師”

• 打造高效執行力的狼性團隊

   

  一、靠結果生存：思路決定出路、 結果改變人生 •員工和企業是什么關系？ •執行是“我做了嗎”？ •執行人才三大標準：不抱怨、不拖延、不推卸； •做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？ •如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念二、..

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