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設計思維工作坊

課程編號:32931

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:450

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉方

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


0熱身活動:創新中的人
1設計思維是什么?
不同于傳統的新思維
設計思維怎樣做
互動:錢包設計
選定我們的主題

2 共情的開始(Empathize)
了解你的客戶
引導活動:客戶之像
精確定位客戶群體,并概括客戶的總體特征及需求


總結:轉換視角,從“客戶”角度入手,確立思考方向

3 明確定義(Define)
重新定義客戶的需求
要素之辨
引導活動:莫斯科條狀圖(必須有的,應該有的,可以有的,想要但得不到的)
通過對不同要素的分析,尋找發展方向

引導活動:洞見之窗
在不同窗格中寫下關注領域,形成使命宣言

 

 


總結:將客戶的需求重新建構,為后續活動明確方向
4 激發想法(Ideate)
激發想法的工具:
概念抽離
SCAMPER
強制關聯
引導活動:客戶體驗之旅
圍繞對客戶需求和行為的分析,分組嘗試提出解決方案,并以漫畫形式展現。

 

 

 

總結:激發創意,尋找不同的觀點,通過對創意的發散和收斂,確定產品實現的框架

5 建立原型與測試(Prototype and Test)
引導活動:樂高搭建原型
使用樂高玩具呈現解決方案或產品的原型,并進行分享與反思

 

引導活動:外來者的眼睛
小組間提出挑戰,以檢驗原型中存在的漏洞和缺陷

6 總結
世界咖啡:收獲盤點 

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