【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、基層主管人員、人力資源部門(mén)相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
1、通過(guò)管理業(yè)績(jī)和評(píng)估的培訓(xùn)，使學(xué)員學(xué)會(huì)應(yīng)用各種激勵(lì)、溝通方式，使之成為日常工作中必備的職業(yè)習(xí)慣； 2、通過(guò)人力資源理念的灌輸，讓學(xué)員對(duì)人力資源管理有整體的了解，以便在實(shí)踐工作中自覺(jué)的運(yùn)用人力資源管理技能； 3、通過(guò)職位評(píng)估模型的設(shè)計(jì)和練習(xí)，使學(xué)員掌握如何在自己企業(yè)內(nèi)部展開(kāi)職位評(píng)估； 4、通過(guò)薪酬調(diào)查的培訓(xùn)，使學(xué)員了解并掌握薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的方法； 5、通過(guò)薪酬設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，使學(xué)員掌握目前全球通行的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法，并掌握獎(jiǎng)金發(fā)放、薪酬調(diào)整中的原理和工具； 6、學(xué)會(huì)如何向員工和管理層闡述薪酬的原理和驅(qū)動(dòng)因素。

【培訓(xùn)導(dǎo)言】

在人力資源管理工作中，薪酬問(wèn)題是最為敏感的問(wèn)題之一。薪酬是企業(yè)管理的一個(gè)有效硬件，直接影響到員工的工作情緒。事實(shí)上，企業(yè)在創(chuàng)立與發(fā)展的過(guò)程中，都將收入分配列為重要內(nèi)容，并為此投入了很多精力和時(shí)間，但效果卻不盡如人意，人員成本不斷上升、員工的離職率還是不斷升高、新的人才不能引進(jìn)等等，都是困擾企業(yè)的難題。員工希望“勞而有得”，企業(yè)希望“付出才有回報(bào)”，如何平衡這層關(guān)系，績(jī)效是最佳的手段

 

【課程特色】 

1、拿企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例、問(wèn)題演練；

2、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，給出改進(jìn)方法；

3、指導(dǎo)薪酬的設(shè)計(jì)和績(jī)效實(shí)施。

 

【課程思路】

通過(guò)企業(yè)的價(jià)值體系的搭建，構(gòu)建企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，圍繞價(jià)值體系和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)薪酬體系和價(jià)值分配體系。再運(yùn)用績(jī)效考核的方法，推動(dòng)內(nèi)部公平的實(shí)現(xiàn)，讓員工在相對(duì)公平、公正的環(huán)境進(jìn)行努力工作；

業(yè)績(jī)管理是所有管理工作的核心，并伴隨著工作的致始致終。通過(guò)目標(biāo)設(shè)定的練習(xí)，幫助學(xué)員掌握如何設(shè)定自己和下屬的業(yè)績(jī)目標(biāo)（或關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI），以便于未來(lái)可以減小在考核中缺少標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

 

【培訓(xùn)技巧】 
1、主題講授；

2、案例研討；

3、角色扮演；

4、實(shí)操練習(xí)；

5、多媒體教學(xué)；

6、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合。

 

【課程大綱】 
序言：企業(yè)價(jià)值觀與價(jià)值體系的構(gòu)建

第一講：人性的分析與激勵(lì)理論

人的性格類型BEST

內(nèi)容激勵(lì)——馬斯洛需求理論與雙因理論

行為改造——強(qiáng)化理論與歸因理論

過(guò)程激勵(lì)——期望與公平理論

滿意理論——霍桑實(shí)驗(yàn)

 

第二講：全面薪酬設(shè)計(jì)及激勵(lì)機(jī)制　

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系

1、人力資源管理人員的角色演變

2、薪酬的本質(zhì)與目的

3、全面報(bào)酬體系的框架

4、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的 (薪酬設(shè)計(jì)中的平衡原理：對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)支付能力、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)內(nèi)公平)

5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程

案例討論：戰(zhàn)略價(jià)值的轉(zhuǎn)化

 

二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念

1、薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問(wèn)題4W

2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)

3、關(guān)于付薪理念的討論

1）如何解決為職位價(jià)值付薪的問(wèn)題（職位評(píng)估與職位說(shuō)明書(shū)）　

2）為業(yè)績(jī)/績(jī)效付薪（如何解決獎(jiǎng)金分配問(wèn)題）

3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問(wèn)題）

4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的框架

案例分析：某企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)的劃分

 

三、內(nèi)部公平性分析

1、關(guān)于職位價(jià)值的定義

2、職位評(píng)估的三種應(yīng)用　

3、職位評(píng)估常用的幾種方法介紹

1）全部工作排序法

2）因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

3）如何建立客戶化的職位評(píng)估模型（因素選擇、分值設(shè)定的數(shù)學(xué)模型建立）

案例研討：崗位價(jià)值與崗位素質(zhì)模型

 

四、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析

1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道

2、薪酬調(diào)查的程序

3、薪酬調(diào)查報(bào)告樣本的選擇

4、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

5、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用

注意：25%薪點(diǎn)值，50%薪點(diǎn)值，75%薪點(diǎn)值

通過(guò)上述方法明確市場(chǎng)的工資趨勢(shì)，并把企業(yè)的工資趨勢(shì)和市場(chǎng)進(jìn)行比較。

 

五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計(jì)

回歸分析法

勞動(dòng)分配基準(zhǔn)法

2、薪酬幅寬設(shè)計(jì)

1）通過(guò)幅寬比例確定每級(jí)的最低與最高工資水平

2）如何計(jì)算工資幅寬的重疊（overlap）

3）工資級(jí)別數(shù)量、級(jí)差、重疊度等參數(shù)的設(shè)計(jì)技巧與經(jīng)驗(yàn)參數(shù)；

4）通過(guò)能力評(píng)估計(jì)算員工的薪資均衡指標(biāo)值，最終確定每個(gè)員工的具體工資水平

5）幅度分區(qū)與能力評(píng)估結(jié)果的聯(lián)系

 

六、薪酬管理

1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用

1）如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整

2）通過(guò)公司的歷史數(shù)據(jù)計(jì)算說(shuō)服高層確定工資的年度增長(zhǎng)總額

2、獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)算

1）通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，

2）如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門(mén)與各人的獎(jiǎng)金

3）各類不同人員的薪酬設(shè)計(jì)

4）通過(guò)寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研發(fā)人員的薪酬

5）銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)，介紹并計(jì)算幾種不同的銷售人員的薪酬方法

 

七、薪酬政策的制定

1、影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素

2、如何制定并描述公司的薪酬政策。

 

第三講：績(jī)效考核和績(jī)效管理體系

1）績(jī)效的目的不是考核，是為了績(jī)效改進(jìn)

2）績(jī)效的最終目標(biāo)是為了達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

 

3）績(jī)效管理體系建設(shè)的程序：

1套政策(建立一整套完整的政策、流程、表格、標(biāo)準(zhǔn))

2類考核（定性/定量、軟/硬指標(biāo)考核）

3大技術(shù)（詳細(xì)介紹MBO目標(biāo)管理、KPI核心績(jī)效考核指標(biāo)、BSC平衡計(jì)分卡）

4個(gè)階段（PDCA：目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效提升）

5大要求 (SMART) <br />
6個(gè)特征（階段性、客觀性、公開(kāi)性、實(shí)用性、工作性、民主性）

7個(gè)來(lái)源（年度目標(biāo)和KPI的設(shè)計(jì)來(lái)源，例如：如何根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)目標(biāo)、如何根據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》設(shè)定目標(biāo)、如何根據(jù)部門(mén)職能設(shè)立部門(mén)考核指標(biāo)、根據(jù)上級(jí)要求、根據(jù)客戶反饋、根據(jù)企業(yè)文化、根據(jù)不同維度等）

8個(gè)原則（期望原則、參與原則、公開(kāi)原則、共鳴原則、授權(quán)原則、溝通原則、互動(dòng)原則、公開(kāi)原則）

9個(gè)要素（指標(biāo)設(shè)計(jì)的組成部分,例如指標(biāo)名稱、權(quán)重、責(zé)任人、數(shù)值等）

10個(gè)步驟（成立公司績(jī)效考核機(jī)構(gòu)、確定績(jī)效考核的實(shí)施政策與行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)、確定績(jī)效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、確定崗位/部門(mén)的KPI標(biāo)準(zhǔn)、確定獎(jiǎng)懲和薪酬掛鉤方案、實(shí)施績(jī)效考核、確定明年績(jī)效考核和考核的目標(biāo)、公司戰(zhàn)略分解到部門(mén)和崗位、實(shí)施全方位的績(jī)效面談）。

 

第四講：績(jī)效管理與KPI考核

1. KPI指標(biāo)體系在績(jī)效管理中的作用

1.1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績(jī)效管理

1.2、KPI與績(jī)效管理的關(guān)系

 

2. KPI設(shè)計(jì)的總體思想與基本原則

2.1、綜合平衡記分卡的基本思想

2.2、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)在績(jī)效管理中的意義

2.3、財(cái)務(wù)指標(biāo)/客戶指標(biāo)/過(guò)程指標(biāo)/員工管理指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則

 

3. KPI指標(biāo)的應(yīng)用

3.1、企業(yè)戰(zhàn)略展開(kāi)與常規(guī)KPI

3.2、經(jīng)營(yíng)檢討與改進(jìn)KPI

3.3、KPI指標(biāo)值的設(shè)定

A 標(biāo)準(zhǔn)值的設(shè)定

B 挑戰(zhàn)值的設(shè)定

案例分析：KPI指標(biāo)取值

 

第五講：部門(mén)KPI與崗位考核

1、 公司效益KPI的提取

2、 部門(mén)KPI分解與設(shè)計(jì)

3、 崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

4、 KPI考核的實(shí)施應(yīng)注意的事項(xiàng)

5、 數(shù)據(jù)源對(duì)KPI的實(shí)施作用

案例分析：KPI考核的改進(jìn)

 

第六講：如何有效進(jìn)行績(jī)效考核的推行

績(jī)效管理的關(guān)鍵不在于績(jī)效方案的完美，而在于績(jī)效的推行和執(zhí)行

如何讓績(jī)效能貫徹、落地，推行的活動(dòng)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。

1、績(jī)效管理推行前應(yīng)做的幾個(gè)事情

科研企業(yè)員工素質(zhì)較高的特征分析

公司現(xiàn)實(shí)狀況分析

員工結(jié)構(gòu)分析

公司編制的調(diào)整與分析

經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化

績(jī)效推行前動(dòng)員工作的準(zhǔn)備

 

2、績(jī)效推行的方法

“避重就輕”法；

“以點(diǎn)帶面”法；

“醍醐灌頂”法；

“泰山壓頂”法；

“商鞅變法”法

“愚公移山”法

3、如何做到績(jī)效保持

3.1 績(jī)效制度的設(shè)計(jì)

3.2 績(jī)效委員會(huì)的章程設(shè)立

3.3 績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整

3.4 績(jī)效面談制度的建設(shè)

3.5 績(jī)效改進(jìn)程序設(shè)計(jì)

3.6 關(guān)鍵成功因素（CSF）的提煉與轉(zhuǎn)化

3.7 PDCA循環(huán)在績(jī)效中的運(yùn)用

3.8 全員績(jī)效推進(jìn)

現(xiàn)場(chǎng)案例互動(dòng)分析。

 

第七講：績(jī)效輔導(dǎo)與反饋

1、 考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上

2、 績(jī)效反饋

3、 績(jī)效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟

4、 如何進(jìn)行績(jī)效反饋

5、 “批評(píng)”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理

6、 BEST反饋

7、 績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)

8、 經(jīng)理人做為教練的9個(gè)問(wèn)題

 

第八講：部門(mén)經(jīng)理在績(jī)效考核上的熱點(diǎn)問(wèn)題討論

1、 首因效應(yīng)（第一印象）的原因及糾正方法

2、 投射效應(yīng)的原因及糾正方法

3、 個(gè)人偏見(jiàn)的原因及糾正方法

4、 尾因（近因）效應(yīng)的原因及糾正方法

5、 趨中/趨高效應(yīng)的原因及糾正方法

6、 光環(huán)效應(yīng)的原因及糾正方法

7、 從眾效應(yīng)的原因及糾正方法

甘建榮老師：高級(jí)管理咨詢師＜br /＞◆美國(guó)新澤西大學(xué)EMBA＜br /＞◆中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員＜br /＞◆中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事＜br /＞◆中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人雜志指導(dǎo)委員＜br /＞◆9+2國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究中心副主任＜br /＞◆國(guó)學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家＜br /＞◆北京大學(xué)研究員＜br /＞◆中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)顧問(wèn)＜br /＞◆中山大學(xué)經(jīng)管學(xué)院客座教授＜br /＞◆PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師＜br /＞◆清華大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特聘講師＜br /＞

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來(lái)駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無(wú)法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

  ￥   元/ 天

  人氣：889  

  

• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

  ￥   元/ 天

  人氣：980  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1335  

  

• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過(guò)程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

  ￥   元/ 天

  人氣：996  

  

• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

  ￥   元/ 天

  人氣：1128  

  

• 中小企業(yè)績(jī)效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績(jī)效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績(jī)效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績(jī)效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績(jī)效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jī)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

  ￥   元/ 天

  人氣：987