【培訓(xùn)對象】
各地市、區(qū)縣有線業(yè)務(wù)部

【培訓(xùn)收益】
1、了解智慧家庭場景化的應(yīng)用與發(fā)展前景； 2、掌握行業(yè)研究報告的解讀、研判技巧，獲取市場機遇與切入點； 3、掌握商務(wù)洽談的基本原則與技巧； 4、提升項目企劃書的撰寫能力； 5、提升家庭生態(tài)的營銷發(fā)展管理能力。家庭生態(tài)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
第一模塊 智慧家庭發(fā)展趨勢與策略解讀
第一節(jié) 智家行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
1、智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)十大功能
智能門禁設(shè)置
能耗安全管理
智能安防監(jiān)控
家電智能控制
影音智能控制
智能燈光控制
智能窗簾控制
語音識別控制
人機智能交互
室內(nèi)環(huán)境管控
案例：趣宅智慧家庭家居生態(tài)系統(tǒng)
討論：智能家電與智慧家庭的區(qū)別？
2、智慧家庭的時空場景模型
空間場景
智慧門廳
智慧客廳
智慧廚房
智慧臥室
時間場景
回家場景
離家場景
影音場景
就寢場景
案例：海爾智慧家庭解決方案
3、國內(nèi)外智慧家庭發(fā)展?fàn)顩r與趨勢
4、智慧家庭發(fā)展面臨的三大難題
第二節(jié) “全千兆時代”市場機遇與切入點
1、全千兆時代的機遇與挑戰(zhàn)
2、全千兆時代運營商的轉(zhuǎn)型之路
工具導(dǎo)入：《基于智慧家庭的客戶需求調(diào)研表》
3、全千兆時代三大運營商的混合博弈策略
第二模塊 場景化客戶需求挖掘與商務(wù)洽談
第一節(jié) 商務(wù)洽談思維解讀
1、客戶常態(tài)化心理解讀
逆反心理
虛榮心理
猜忌心理
饋贈心理
從眾心理
2、客戶行為決策偏見解讀
合算偏見
比例偏見
環(huán)境偏見
效率偏見
風(fēng)險偏見
第二節(jié) 場景化客戶需求剖析
1、場景化的業(yè)務(wù)解讀與客戶需求剖析
愛家社區(qū)——物業(yè)
愛家養(yǎng)老——養(yǎng)老機構(gòu)
愛家教育——教育機構(gòu)
2、SPIN客戶需求挖掘法
客戶所處情境
存在什么問題
造成什么影響
期望怎么解決
3、客戶需求深度挖掘之天龍八部
開放式
封閉式
選擇式
推測式
引導(dǎo)式
連環(huán)式
蘇格拉底式
顧問式
分享：催眠式銷售大法
第三節(jié) 商務(wù)洽談流程與技巧
1、商務(wù)洽談的常見誤區(qū)與基本原則
2、商務(wù)洽談流程與策略解讀
3、快速建立親近感的八個關(guān)鍵點
4、消除客戶疑慮與異議的六脈神劍
借力打力
直接戳穿
笑聲忽視
疑慮補償
斗轉(zhuǎn)星移
化骨分解
5、迅速促成
快速成交五步法
商務(wù)促成萬能話術(shù)
第三模塊 項目企劃書撰寫能力提升
1、項目企劃書架構(gòu)思維解讀
FABE信息化產(chǎn)品推介法
麥肯錫結(jié)構(gòu)化思維
麥肯錫七步成詩分析法
2、項目企劃書撰寫的8大要素
what(什么)——企劃的目的、內(nèi)容
who( 誰)——企劃相關(guān)人員
where( 何處)——企劃實施場所
when(何時)——企劃的時間
why(為什么)——企劃緣由、前景
how(如何)——企劃的方法和運轉(zhuǎn)實施
how much(多少)——企劃預(yù)算
effect(效果)——預(yù)測企劃結(jié)果、效果
3、項目企劃書的兩種結(jié)構(gòu)模式
標(biāo)準(zhǔn)化模式（信息化要求下的同質(zhì)化需求）
個性化模式（以需求為導(dǎo)向的差異化方案）
4、能讓項目企劃書順利通過的13個秘訣
標(biāo)題、副標(biāo)題的標(biāo)示方法
先從結(jié)論說起
字體的選擇方法
文章圖形化
最受歡迎的封面
色彩的選擇方法
給重要的條目加框
用數(shù)據(jù)來論證
帶3～5個方案去
重要的信息寫在左上角
寫上問題點
推敲的建議
幻燈片展示企劃書的要點
 

國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國際專業(yè)講師
中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區(qū)域市場執(zhí)行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認(rèn)證高級主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰(zhàn)落地經(jīng)驗，對于實戰(zhàn)營銷、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導(dǎo)理性行為決策，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務(wù)洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運營策略與營銷實戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運營管理策略》
《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
甘肅移動 《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
烏海聯(lián)通 《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
濟南移動 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
鄭州移動 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅戰(zhàn)訓(xùn)營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網(wǎng)格家寬營銷攻堅訓(xùn)戰(zhàn)營》
溫州移動 《網(wǎng)格聚類市場實戰(zhàn)》
舟山移動 《D類集團營銷訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯(lián)通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動 《農(nóng)村市場渠道建設(shè)與營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運營與商業(yè)模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認(rèn)證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰(zhàn)練兵”
咸陽電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)開放和競爭環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目”調(diào)研
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標(biāo)桿化營業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經(jīng)理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之服營協(xié)同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務(wù)能力提升項目”
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數(shù)據(jù)下的4G營銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調(diào)查與營業(yè)廳監(jiān)測及服務(wù)提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業(yè)廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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  人氣：1053  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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  人氣：1103  

  

• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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