導入： 角色認知測試和啟發(fā)引導
模塊一、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：職業(yè)心態(tài)與工作定位
一、職業(yè)生涯發(fā)展的三大利器
■ 案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
二、職業(yè)生涯定位：金領-白領-灰領-藍領的工作定位
■ 案例分析：有關付出與回報的職場邏輯與工作定位
三、職場中的成長機遇:單能工-復能工-多能工-匠人員工
■ 案例分析：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)境界
四、職場工作的核心要素
■ 職業(yè)化:隱性思維顯性化
■ 創(chuàng)新力:顯性思維結構化
■ 發(fā)展力:持續(xù)創(chuàng)新變革的能力
五、職業(yè)目標達成對于工作的重要性
■ 四大核心要素
模塊二、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：職業(yè)心態(tài)的塑造
一、職業(yè)心態(tài)就是競爭力
1、職場角色的建立：職業(yè)化的內涵
2、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化：重新定義你在工作中的狀態(tài)
3、如何做到職業(yè)化：具備職業(yè)化員工的模型
4、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象
二、職業(yè)心態(tài)的三項要素之一：結果導向
1、偏離目標不等于結果：案例分析
2、工作態(tài)度不等于結果：案例分析
3、完成工作不等于結果：案例分析
4、完成任務不等于結果：案例分析
三、職業(yè)心態(tài)的三項要素之二：責任擔當
1、認真第一、聰明第二
2、責任第一 、能力第二
3、心態(tài)第一、經(jīng)驗第二
四、職業(yè)心態(tài)的三項要素之三：工作到位
■ 案例分析：您是幾段？
五、小結：三個不要\三個萬一
模塊三、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：團隊協(xié)作、高效執(zhí)行
一、卓越團隊管理的模型與執(zhí)行力的打造方法
■ 案例分析：管理中的漣漪效應與績效核心原則
三、團隊協(xié)作與高效執(zhí)行的績效模型分析：績效持續(xù)s提升模型分析
（績效達成的核心因素分析）
■ 管理案例分析：環(huán)境因素（信息、資源、激勵）
■ 管理案例分析：內在因素（知識、匹配度、意愿）
三、團隊協(xié)作與高效執(zhí)行模型分析：團隊管理容易出現(xiàn)的問題
■ 管理案例分析：一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性
四、高效團隊管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
五、管理者威信建立的五個層級分析
■ 管理案例分析：十七堆馬糞的故事
模塊四、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：管理測評、能力維度分析
※ 管理測評一：實戰(zhàn)案例演示測評
蓋洛普測評維度：
1、管理者角色擔當
2、工作意愿與態(tài)度
3、目標規(guī)劃與分解
4、團隊協(xié)作及溝通
5、跨部門合作及競合思路
注：測評項目是站在被管理者的角度分析管理干部在實際工作中的狀態(tài)及應對復雜管理工作的能力，有助于管理者了解自己在實際工作中最真實的狀態(tài)，并且促使大家在管理中相互融合、形成更利于團隊整體（跨越部門壁壘）的溝通與合作。
模塊五、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：高效溝通能力訓練
一、高效溝通的思想、結構與表達
■ 思想定位、結構清晰，表達準確
二、職場高效溝通——傾聽的技能
1、傾聽的層級與同理心
2、職場傾聽的五個層級
三、職場高效溝通——發(fā)問的技能
1、提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向性：帶領與探索
3、高情商發(fā)問四部曲：
■ 多問WHAT 少問WHY
■ 多問開放式少問封閉式
■ 聚焦目標正向思考
四、職場高效溝通——區(qū)分的技能
1、工作的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、學會區(qū)分事實與演繹：
3、學會區(qū)分目標與問題
五、職場高效溝通——回應的技能
1、職場中回應的目的
2、邏輯層次與應用方法
模塊六、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：高效工作、時間管理
一、高效工作的能力訓練
二、如何安排好日常的工作
1、記事：碎片清單的方法
2、計劃：計劃的方法
（收集=》處理=》安排=》執(zhí)行=》規(guī)劃）
3、計時：限制提高效率
（拖延懶惰空耗了你的時間）
4、計劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族
6、艾維·李的效率法則
7、延遲處理安排方法：
(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)
■ 視頻分析：老好人的處境
三、如何推進和堅持一項工作
1、切分：番茄工作法的實際運用
2、打卡：時間管理的控制點
3、記錄：優(yōu)化時間管理方式（提供模型）
4、形成條理，列出事務處理的先后順序
6、日程不能“太局促”，須留有彈性
7、規(guī)定完成任務的最后期限
■ 小研討：填寫你時間管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小時法則
2、規(guī)劃反思：晨間日記的運用
3、曬吧：督促與執(zhí)行的解決方案
4、日常時間管理工具（提供計劃模板）
五：時間管理的演練與案例
1、4D 時間管理法
2、星期羅盤
■ 案例演練：職場人的一天
模塊七：總結與案例演示 

【主要背景】（常住地：北京）
· 實戰(zhàn)管理、訓練課程導師
· 國家注冊高級企業(yè)培訓師
· 國家企業(yè)培訓師聯(lián)合會專家委員
· 國際培訓師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員
· 北京大學人力資源班課程導師
· 中國建材商學院課程導師
· 武漢大學EMBA課程導師
· 超過1000場的管理訓練類課程
· 5年世界500強企業(yè)管理經(jīng)驗
· 3年國際連鎖企業(yè)大學負責人
· 中國九型人格與商業(yè)應用協(xié)會理事

16年培訓訓練經(jīng)歷，服務企業(yè)上千家【主要經(jīng)歷】
馬媛導師從事企業(yè)管理培訓多年，積累了豐富的實戰(zhàn)訓練經(jīng)驗。
她善于結合企業(yè)實際，提煉出管理培訓的三大行動體系，并結合心理學、九型人格學科對訓后學員加強訓后追蹤督導，運用線上輔導和線下活動的方式持續(xù)跟蹤學員訓后的實際操作，并在操作過程中提出指導建議，讓培訓創(chuàng)造生產(chǎn)力。
馬媛導師的課程生動精彩，但更重要的是她的課程具備持續(xù)效果和可操作性。她的高度責任心和卓越培訓導師精神，受到參訓人員及參訓企業(yè)的高度贊揚。

【品牌課程】
領導力系列：
《管理能力發(fā)展（MTP）版權課程》
《職商領導力（1）MTP中層管理干部的角色認知與技能提升》
《職商領導力（2）MTP中層管理干部的項目管理與輔導激勵》
《職商領導力（3）管理干部時間管理與高效溝通》
《職商領導力（4）管理干部團隊管理與心智模型》
《職商領導力（5）管理干部團隊分析和實踐沙盤》

《職商領導力（6）管理干部人格模型與自我認知》
九型人格系列：
《九型與客戶辨識》
《九型人格與情緒壓力管理》
管理能力系列：
《情商領導力》
《組織高效溝通》
《目標管理》
《情緒與壓力管理》
《時間管理》
《結構化思考的工作運用 》
《高績效團隊與目標達成》
《領導力與變革管理》
備注：每個系列具體課程和內容可根據(jù)客戶實際情況進行系統(tǒng)調研后，針對性開發(fā)與設計。

【授課特點】
1.雙向式教學模式，側重于實戰(zhàn)實效及技能提升；
2.以解決問題為導向的培訓倡導者，借助于世界500強企業(yè)管理精髓，結合大陸實戰(zhàn)管理的實踐者；
3.以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”，從實業(yè)到培訓反復錘煉，為企業(yè)量身定做訓練式培訓方案，讓培訓真正產(chǎn)生生產(chǎn)力； 

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