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服裝企業(yè)卓越商務服務禮儀

課程編號:3409

課程價格:¥16000/天

課程時長:3 天

課程人氣:2381

行業(yè)類別:服裝紡織     

專業(yè)類別:客戶服務 

授課講師:王琰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
初級導購員

【培訓收益】
該課程能夠有效提升客戶服務意識,提高客戶滿意度。

本門課程主要講解卓越禮儀方面的內容:

一、講解了如何從附加價值角度、顧客角度和生意角度三個方面來看顧客服務,了解良好的服務與更高的業(yè)績是息息相關的,清楚為什么要做服務以及什么是服務。

二、講述怎樣做好服務以及服務的標準,著力講解服務態(tài)度對顧客服務的重要作用,實際工作中服務態(tài)度對銷售達成具有很高的影響力,要注意服務印象時刻的把握。

三、講述銷售過程中的標準服務流程和優(yōu)質服務的重要作用,有效提升客戶服務意識,提高客戶滿意度。

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