【培訓對象】


【培訓收益】
 因人而異的談判方法，教你梳理談判籌碼，劃分談判矩陣  助攻談判的說服力法則，教你在談判中做到正確反饋，說服他人  解決利益沖突的雙贏策略，教你挖掘對方訴求，創造共同利益

第一模塊【談判的基本原則】 ——形成一個“一以貫之”的策略預判和行為指南 一、定“事”之前先定“勢” 1. 區分場景、了解結果 2. 決定權在對方的說服 3. 決定權在他方的辯論 4. 決定權在雙方的談判 二、避免談判中最容易忽視的問題 1. 了解分歧的性質 2. 區別利益分歧和認同分歧 3. 分歧的解決不依賴講理，而依賴敘事 三、設定談判目標 1. 構建清晰的談判策略，匡正失焦 2. 思考和設計愿景的目標，構建友善對話氛圍 3. 確定現實性談判目標，讓每場談判有結果 四、認識談判對手，確定應對策略 1. 競爭、退讓、妥協、回避、合作的認知和區別 2. 不同風格的行事策略 3. 不刮分存量而創造增量的共贏思維 第二模塊【做好談判前的準備】 ——用“4p”的完美的開場，奠定整個談判的成敗局勢 頁 2
一、談判開始四要素之“person” 1. 獲得授權范圍 2. 主動發起攻勢 二、談判開始四要素之“product” 1. 用語言勾勒成果 2. 讓談判的進展加以推動力 三、談判開始四要素之“purpose” 1. 對于談判的大膽預設 2. 調試場域設定，完成精準咬合 四、談判開始四要素之“process” 1. 設定談判程序 2. 卻認談判權利 第三模塊【談判的核心主脈】 ——掌握談判 10 大溝通模型 一、【利益≠立場】確定談判的開場秩序 1. 談判的 icon 模型 2. 避免挖掘利益的關鍵束縛因素 3. 尋找談判對象內心的真實訴求 4. 拋去經驗，重述優勢 二、【提問】用提問打開僵局，掌握談判的開場主動權 1. 聽力三角形 2. 開放式提問，用輕巧的提問獲得巨大的咨詢 頁 3
3. 不讓提問裹挾了強大的立場性發言 4. 橫向提問搜集利益信息 5. 縱向提問觸及對方底牌 三、【聽覺正念】校正談判的中的聽覺 1. 積極聆聽釋放善意 2. 讓對方充分表達 3. 談判聽覺正念的基本標準 四、【反饋】積累信息優勢，占據談判主動權 1. 逐字飯就確認客觀信息 2. 同義轉述澄清信息不對稱 3. 立場反饋偉話題和詞語注入內涵，占據主動權 五、【行塑】改變談判內涵，引導他人修正談判立場 1. 運用意義行塑，帶領話題方向 2. 構建對方的需求，因為談判走向 3. 重新定義，給出嶄新觀點 六、【選項】解決談判問題的有效方案 1. 尋找解決零和博弈的方法 2. 規避本能的定額心智 3. 標定談判成效的輸贏，脫離談判的“戰場” 七、【打包】梳理談判籌碼，讓資源為你所用 1. 談判的利益分類 2. 推進談判的共同利益的尋找 3. 確定勢能的不同利益的尋找 頁 4
4. 避免談判僵局的沖突利益的尋找 5. 不同利益的處理方式 八、【創造】創造更多談判可能性 1. 平權的討論方法 2. 創意和決策的劃分 3. 談判中主觀的收斂 4. 談判創意的創造方法 九、【標準】為分割利益尋找客觀依據 1. 引入客觀標準，使用規范影響力，讓對方讓步 2. 尋找讓步條件，說服對方主觀退讓 3. 吸收不滿，使對方讓步的同時，維系好與對方的關系 十、【承諾】使談判履約 1. 改變行為的變革曲線 2. 履約的承諾之文字承諾 3. 履約的承諾之制定標準 4. 履約的承諾之當眾呈現第四模塊【談判的僵局的處理攻略】 ——變換技巧，走出談判僵局 一、底線思維 1. 處理“多標”事件 2. 設置合理的底線 二、替代方案 頁 5
1. 對談判戰略局勢做客觀評價 2. 用替代方案獲得自由 3. 動態調整談判身段和協商策略 第五模塊【談判終局，使談判如期履約】 ——實現承諾，讓對方說到做到 一、強化內在動機，協助自己守諾 1. 化整為零，讓事情更容易被啟動 2. 改變環境，接近目標 3. 動機難度錨點，守諾三要素 二、如何讓對方遵守承諾 1. 行為動機的來源 2. 承諾之文字呈現法 3. 承諾之標準制定 4. 承諾之當眾表態 第六模塊【談判中的溝通品質】 ——問題外化，在對立的狀態下維系好關系 一、管控談判氛圍的共同品質 1. 第一情緒的認知和找尋 2. 識別對方是否在恰當情緒中的技巧 3. 掌握自己在談判中的情緒方法 4. 填充談判場域的雙方能量 頁 6
二、讓話語本身和表達傳遞有效的信息優化 1. 區分觀點和事實 2. 找到批判性思維的邊界 3. 澄清前提 4. 澄清語境 5. 澄清界限 第七模塊【掌握談判的攻守技巧】 ——共贏取決于戰術的執行和戰場的應變，談判中局博弈的 13 大策略 1. 決策者策略 2. 捕捉黑天鵝 3. 一小步策略 4. 黑白臉策略 5. 蠶食策略 6. 摘櫻桃策略 7. 錨定策略 8. 欣賞接受 9. 收回條件 10. 紅鯡魚策略 11. 故意犯錯 12. 時間壓力 13. 貼標簽策略 「 相信知識可以有趣，幽默也可以有力量 」 頁 7 

【專業背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學工商管理碩士
 九三學社社員
【超級演說家】節目導師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓講師
 中國農業銀行總行辯論輔導教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區營銷表達教練
 中糧集團、建業集團、百度、伊利、招商銀行等數百家企業培訓師
 中華全國總工會文工團授予高端技術名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導師
 City & Guilds國際認證高級職業培訓師
 美國認證協會注冊國際高級培訓師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓師
超級演說家實戰導師，全球五百強首席演說教練，致力于商務談判、實戰語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓領域的研究以及培訓！ 
曾應邀為上海交大、北京傳媒大學、北京工業大學、世界五百強企業奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團提供課程教學、項目輔導。
擁有11年商業教育培訓工作經驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓5000+學員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風趣幽默－－愿意學的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續跟蹤－－聯絡指導多 課程轉化－－產出結果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復制的演說表達力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節目的經典沉淀
《精準說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達都發生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數字時代的冷漠，實現連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達的秘訣
《優勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權威商業談判課程
《銷售表達力—銷售表達實戰篇》 能說大于會說，講對賣點，客戶才愿意聽，說中痛點，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達實戰營》 不再讓發展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達力》 零距離制勝的表達技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉化的幽默表達課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關鍵時刻游刃有余，訓練即興思維，加強臨場應變，規避表達陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達無技巧的溝通難題
《即興表達》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達無技巧的一切難題
《超級辯論術》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準表達，思考表達的高階技術，隨時對一個抽象或者復雜的問題進行深度思考與高效輸出
《工作匯報》 不懂匯報，你就白干了。帶有產出結果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運用的工作匯報術
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關鍵時刻，拿回人生的主動權
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準表達
《直播表達力》 讓每一次直播成為高光時刻，構建直播內容，借助新媒體平臺讓直播的表達獲取更多注意力，贏得影響力，轉化成結果
合作機構請提前至少15個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內訓師體系、導師輔導體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監會、三星等企業成功實施語言內訓課程與咨詢培訓項目。 

• 精益采購管理管理 & 優勢談判技巧

   

  精益采購管理管理 & 優勢談判技巧 <br />【為何學習此課程】 <br /> 采購成本是企業經營成本中最大的一部分，一般在40%~70%之間，而一項研究也標明，降低采購成本1%，對企業利潤增長的貢獻平均為10%以上，因此，控制采購成本對企業來說意義重大。 <br />ɧ..

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