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產品全生命周期管理

課程編號:35620

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:588

行業類別:行業通用     

專業類別:生產管理 

授課講師:張永杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、產品生命周期管理模式概述
1.打造全方位的產品管理體系
2.對產品管理體系的八大建議
3.做正確的事情(市場管理體系)
4.正確地做事(開發流程與項目管理體系)
5.找合適的人做合適的事(研發人力資源管理體系)
6.To B 和 To C產品生命周期管理的區別
7.站在產業鏈角度思考全生命周期
8.生命周期三階段解析
9.名詞定義:PDT、LMT、PMT、PAC……
10.研討:我們公司產品生命周期管理的困惑何在?
11.案例分析:《CTO的煩惱》

二、產品需求管理
1.打造全員例行化的產品需求收集制度
1).產品需求收集的責任部門?
2).需求收集的多種途徑:原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查……
3).需求收集表注意事項:VOC、背景信息……
2.客戶描述整理和分析
1).真正理解客戶的意圖
案例:聽筒10米長的電話機
2).場景圖畫
3).客戶描述和需求陳述
4).客戶描述 需求陳述五原則
2.市場驅動的技術創新
1).如何圍繞市場來進行創新
2).堅持市場驗收的創新標準
3.收集需求的方法
1).演示:《需求說明書》
2).打造全員化的需求收集制度
3).HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產品的開發動態信息?
4).跨界思維的應用:方便面的最大競爭對手為何是“外賣”?
4.KANO模型
5.摒棄貌似有用卻冗余的需求:飛機能倒車嗎?ATM機為何只能取100整數倍?兒童手表是否需要關機功能……
6.用戶訪談:抽象之梯法
1).客戶陳述-需求描述
2).需求整理:親和圖法
3).客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
4).需求分析的“三大凡是”!
5).演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
6).演練:AHP層次分析法
7.關注內部需求
1).DFX(DFT、DFM、DFS等)
2).RAS(可靠性、可用性、可維護性)
8.做好需求的分解與分配
1).需求分解與分配四大原則
2).兩大架構:功能架構+物理架構
3).如何對待沖突的需求?
4).研討:

三、新產品的市場管理:力出一孔
1.研討:新產品市場管理存在的典型問題
2.MM(市場管理)與BLM(業務領先模型)之間的關系
3.市場洞察力之分析
4.正確理解市場環境
1).環境分析:PEST
2).市場分析:4P、4C
3).SWOT/Q分析
4).邁克爾·波特競爭五力模型
5).輸出:《行業分析報告》
5.如何進行市場細分
1).大眾市場-小眾市場的轉變,要求必須精耕細作
2).做全國人民都喜愛的產品?不可能!
3).如何紅海里尋找藍海?
4).跨界思維的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研發人員為何要參加服裝展會和汽車展會?……
5).我們公司市場細分的維度是?
6).市場地圖、商業畫布講解,明確商業模式
7).細分市場七步成詩
審視細分市場的框架
誰購買
購買什么
誰購買什么:FABEF分析
為什么購買
明確關鍵的客戶群
驗證細分市場的可行性:獨特性、重要性、持久性……
詳細講解:細分市場簡介模板
盈利模式的分析:項目型、產品型、運營型
如何做到運營型
6.產品賣點的提煉
1).讓科技數字化:充電5分鐘,通話……
2).讓科技看得見:小米透明殼……
3).讓科技摸得著:平板的龍卷風按鍵……
4).讓科技場景化:怕上火,喝……,困了累了喝……
7.如何避免“差異同質化”
1).逆向策略:小米的爆品策略,一次All in
2).改變類別:機器人?機器狗?
3).敵意品牌:MINI
8.產品組合分析
1).波士頓矩陣,SPAN如何應用:三大維度
2).FAN
3).產品組合分析的業務定位
4).安索夫矩陣
5).產品路標規劃的方法和流程
路標規劃是時間驅動,還是事件驅動?
高層領導發起,如何成立規劃PMT團隊
涉及到的角色和部門有哪些?
產品規劃4大輸出
6).演示:《產品路標規劃的生成過程》
7).演示:《產品路標規劃的評審要素表》
8).研討:貴公司的產品規劃流程
9.產品線業務策略與業務計劃
1). 產品線業務計劃誰制定
2). 業務計劃中包括:
產品系列概述描述
市場分析與市場推廣策略
客戶服務策略
生產制造策略
采購策略
風險分析
財務分析等

四、新產品的開發管理
1.市場管理和產品開發管理的銜接方式
* 演示:《項目任務書》
2.業界最佳產品管理團隊的層次
3.咨詢項目演示:結構化的產品開發流程及產品經理在每個階段的工作重點
4.監控項目的方法:四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
5.研發項目的計劃模板如何制定?
6.咨詢項目演示:計劃模板同流程的關系
7.項目計劃控制中常見問題和解決辦法
8.項目的分層實施與分層監控
9.質量管理:業務評審、技術評審
10.計劃監控:演示PERT圖等,找關鍵路徑
11.時間管理抓大放小……
12.如何制定計劃,提升效率?保證QCD
13.項目管理中的報告管理:
1).立項書如何寫?
2).商業計劃書如何編制?
3).結項報告怎么做?
14.計劃模板
15.情景化的知識管理
16.項目資源使用曲線
17.人員梯隊化
18.時間的階段分布
19.咨詢項目演示:《某企業的研發項目管理手冊》

五、新產品的上市管理(組合拳)
1.上市的概念及包括的支撐業務
2.演示:結合產品開發流程圖分享上市的組合拳管理:制定發布策略(計劃)、進行發布準備、正式發布(擬制發布信/發布公告)、編寫發布總結
3.新產品上市的“1·5·1”策略
4.演練:產品銷售的一紙禪
5.產品上市效果評估

六、產品生命周期維護管理
1.研討:在產品生命周期維護管理中存在哪些問題?
2.研討:生命周期管理階段的流程
3.生命周期終止之:終止生產
4.生命周期終止之:終止銷售
5.生命周期終止之:終止服務
6.演示及研討:生命周期終止評審要素表
7.變更流程 

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