【培訓對象】


【培訓收益】
1、提升管理者與員工的談判技巧，降低企業用工風險； 2、掌握不同下屬的差異化的面談方式，提升面談成效； 3、能夠運用離職面談技巧，打開面談對象防衛心，獲取全面深入的信息，達到溝通目的。

一、組織中的“流”與“留”
1.員工流失對企業的影響
2.影響員工離職的三大因素
3.員工離職的合理流程與手續
4.為什么忽視了離職溝通的重要性
5.員工離職時直線經理的角色與定位
6.員工離職時人力資源的角色與定位二、如何與離職員工進行有效溝通
1、認識離職溝通的重要性與可能的障礙
（1）離職溝通的意義與目的
（2）離職溝通時可能會遇到的障礙
2、情景模擬：如何緩解員工抵觸情緒，打開心扉
3、如何與自動離職的員工進行有效溝通
（1）離職溝通前的準備工作
（2）離職溝通時間和地點的選擇

（3）離職溝通過程中的技巧
4、角色扮演：如何與離職員工進行良好溝通
5、離職面談后的關系維護
（1）如何讓員工離人不離心
（2）離職員工對公司也有價值貢獻案例：知名企業的離職員工關系維護
6、裁員或解聘時的離職溝通應該注意什么？ 三、員工離職管理中的法律風險管控
1、員工主動離職管理中的風險防范
2、員工被動離職管理中的風險防范
3、員工離職管理中的風險防范
4、員工離職管理中的成本控制 

原某國有集團公司 事業部總經理助理
原某民營集團 HRD
原某咨詢公司 人力資源項目總監
中國管理科學院 優秀導師
順豐大學 特聘講師
樊登讀書線下領讀老師團 特聘教練
百越教育 特聘講師
廣西中小企業公共服務平臺 特聘講師
極地創業中心（全國行業前十） 特聘創業導師
陜西延安高新區科技企業孵化基地創業導師
國家二級人力資源管理師
《培訓江湖》特邀專欄作家

【個人簡介】
宋老師帶領和幫助多家企業實現管理優化和提升。
幫助某國有集團優化了總務部部門的組織結構，使部門的滿意度從30%提高到75%。連續3個季度投訴為0.推行6s現場管理工作法，提高了整個企業的生產效率，使生產部門的人均能效提升了10%。
宋老師主導了某民營集團（年營業額20億）內部商學院的建立，制定了商學院8年3階段的戰略規劃，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學支撐體系，累計開發了30+門的課程，基本實現了管理層全轉換為企業內部培訓師；通過集團管理模式全方位的改革，使企業的月均離職率降到10%以下，并且無一例勞資糾紛；建設并完善了集團下屬子公司直營終端管理體系，使得所有終端的管理水平大幅提升，業績提升35%，并且在2015年新增直營終端二十家，已基本覆蓋全廣州市。
幫助某新創餐飲公司3個月完成核心管理團隊的組建，6個月完成公司基層運營團隊的組建，從0到1構建人力資源管理，行政管理，采購倉庫，門店運營等多個運營體系，用一年的時間人員從3人增長到120多位，離職率控制在2%以下，開辟3家新店，使企業第一年就實現了盈虧平衡。
任咨詢公司項目總監期間，服務了紅酒貿易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類型中小型企業，協助企業達成經營目標甚至超額完成經營目標，幫助其中部分企業提升年利潤額30%以上，推動了企業健康穩健發展。
宋老師結合近十年的人力資源管理及咨詢實戰經驗，認為“人才是一切企業行為的最終載體，是唯一的、最重要的執行力量”，”企業CEO應該是公司人力資源第一負責人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設計為基底，以組織發展為起點，以人才培養為核心，以戰略目標為導向，幫助企業解決在文化建設、組織發展、人才培養等方面的挑戰，為企業提供基業長青的發展之道。宋老師不僅為企業不僅為企業輸出解決方案，更為企業培養解決問題的人才。

【服務產品】
一、微咨詢產品
1、人力資源戰略規劃；2、組織發展管理；3、人才發展管理；4、留人留心的薪酬福利體系建設；5、基于組織未來發展的企業培訓體系建設；6、基于企業戰略的績效管理體系設計；7、人力資源風險管控；8、基于人才發展的企業文化構建與落地；9、基于流程的企業運營體系建設
二、培訓服務產品（部分）
1、人力資源管理類
《戰略性人力資源管理》、《崗位分析的意義與實際應用》、《戰路性績效管理的最佳實踐》、《HRBP的定位與價值呈現》、《卓有成效的企業培訓體系構建》、《實戰性的績效管理提升技術》、《企業的薪酬體系構建實戰》、《新時代下人力資源管理者的內功修煉》、《基于戰略導向的崗位素質模型構建及應用》、《金牌面試官》、《非人力資源部門的人力資原管理專題培訓》、《員工招聘與試用期風險管控》等
2、組織發展與通用管理類
《知識煉金術：將組織經驗轉化為組織效能》、《用游戲化思維管理新生代員工》、《制度化管理的意義》、《企業生命周期背后的商業邏輯》、《中層管理干部實戰技能提升》、《領導力提升技巧訓練》、《目標與計劃管理》、《積分制管理在企業管理中的實踐》、《德式執行力-達成目標最簡化的三角平衡法則》、《管理者思維創新與突破》、《優秀領導者的思維修煉》等
3、TTT類
《卓有成效的企業培訓體系構建》、《課程開發與教學能力提升進階培訓》、《卓越企業內部培訓師訓練營》等
4、銷售管理類
《95后新生代銷售人員管理》、《卓越銷售精英團隊的建設與管理》、《高績效的門店管理》等
5、職場技能類
《時間管理與創新學習》、《贏在溝通：溝通技能的鍛造與提升》、《問題分析與解決》、《從入職到離職你需要知道的事》等

【學員評價】
宋老師的課程理論知識與案例相結合，課程內容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備很強的可操作性。
——湖北鹽業集團劉部長
老師的課程條理清晰，邏輯性強，而且特別善于舉例，學習起來十分輕松，讓人印象深刻。
——廣東鹽業集團林總
宋老師摒棄傳統的說教培訓方式，強調在體驗和演練中學習，重視實踐性、實用性，授課富有活力、感染力和親和力。
——豐姿集團張總
老師授課的方式非常適合我們，他能根據本課程知識結構的特點，重點突出，層次分明。理論和實際相結合，通過例題使知識更條理化。
——東行教育唐總
老師善于用凝練的語言將復雜難于理解的過程清晰、明確的表達出來，他循循善誘，強調獨立思考，善于引導學生進行進行自我思考。
——楊梅紅教育李總 

• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻”？3. 執行必須到位：理解任務的目的+主觀能動性+結果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關注外部世界：把同事當客戶對待。 ..

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• 卓有成效的績效管理實施技能

   

  9:00 第1天課程開始（一）以績效管理促進企業高效經營管理者的管理職責以績效管理促進企業高效經營智慧分享：杰克·韋爾奇的績效管理智慧實施績效管理的核心目的績效的二維內涵工作結果與工作行為績效管理的循環流程與環節績效管理中的角色與職責分工（二）選擇有效的績效考核方法（略講）績效考核的方法選..

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• 卓有成效的創新管理

   

  【第一講】創新與競爭力·創新的價值·創新與國家、區域競爭力·創新與企業競爭力·中國企業技術創新能力的現狀·邁向創新型企業【第二講】創新的內涵與類型·創新的基本概念與本質·創新的基本類型·創新的層次類型&m..

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• 績效推手--主管績效管理與面談技巧

   

  一、績效管理概述1.績效的一般內容2.績效的要求3.小組交流分享：正確或錯誤的績效要求！4.績效管理的定義5.績效管理關注什么？6.績效理管發展的四個階段7.績效管理的關鍵詞8.績效管理循環9.績效管理最核心的正確思維二、部門主管應具備績效管理概念1.主管在績效管理中的地位/想法2.公司從績效管理中得益之處..

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• 卓有成效的產品管理

   

  卓有成效的產品管理 前言： 當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業的常態，在這樣的市場中產品力是企業重要的核心競爭力，只有產品不斷創新才能持續贏得市場和客戶。產品管理是將企業的某一部分（可能是產品線、服務、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業管理，目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。產品管理是實現公司經營戰略和財務目標的橋梁，是公司運營的..

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  談判 <br />基本原理  對談判的理解與目的 <br /> 談判的心理分析 <br /> 談判的權利分析 <br /> 談判的三大要素 <br /> 談判中的四種類型人物 <br /&g..

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