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走向基層管理崗位的優(yōu)秀人才及班組長干部
【培訓收益】
第一篇 班組長的角色認知及其素養(yǎng) 第一部分 班組長的角色認知
◇ 班組長的地位和使命 ◇ 班組長的重要作用
◇ 班組長的素質要求 ◇ 認識企業(yè)管理中的各種角色
◇ 角色認知--對自己和環(huán)境的分析
第二部分 班組長應學習的技術
◇ 作業(yè)技術 ◇ 怎樣提高人際技術？
◇ 什么是理念技術？ ◇ 管理技術及方法
第二篇 班組長應備現代管理知識 第一部分 現代生產管理知識
◇ 現代生產管理特征 ◇ 生產運作過程的組成
◇ 幾個生產管理的問題 解析
第二部份 現場管理
◇ 現場管理的金科玉律 ◇ 現場常見的八大浪費
◇ 現場5S管理 ◇ 現場可視化管理
第三部份 班組經濟分析
◇ 分析指標 ◇ 分析方法
◇ 如何分析問題
第三篇 班組長應備的管理技能 第一部分 溝通技能
第二部分 時間管理
第三部分 激勵管理
第四部分 如何進行工作匯報
◇ 工作匯報的含義及其方式 ◇ 工作匯報的主要內容
◇ 工作匯報的具體要求
第五部分 如何管理下屬
◇ 了解下屬的期望值 ◇ 如何化解下屬的矛盾
◇ 如何對待非正式群體 ◇ 如何批評下屬
第四篇 班組長的成長路徑必備
第一部分 如何與主管上司相處
◇ 認識主管與自身發(fā)展的關系 ◇ 與上司相處的技巧
◇ 如何看待現官與現管
第二部分 如何加強團隊建設
◇ 什么是工作團隊 ◇ 工作團隊的類型
◇ 團隊精神建設 ◇ 團隊建設技能訓練
第三部分 如何提升領導力
◇ 領導力的三項決定因素 ◇ 領導的風格
◇ 優(yōu)秀領導的品質 ◇ 提升領導力的策略
◇ 班組長經驗交流
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第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..
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第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計，規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業(yè)務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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