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汽車服務(wù)店長(zhǎng)實(shí)效培訓(xùn)訓(xùn)練班

汽車服務(wù)店長(zhǎng)實(shí)效培訓(xùn)訓(xùn)練班

課程編號(hào):382

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2058

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:管理技能  領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
店長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】


一、店長(zhǎng)的成長(zhǎng)根基   

    1、人生理念----心智啟智
 2、職業(yè)二個(gè)基本觀念
 3、職業(yè)操守塑造---值得信賴、寄托重負(fù)-
 4、受老板歡迎的關(guān)鍵點(diǎn)
 5、店長(zhǎng)的臉譜圖---工作高績(jī)效 
二、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)----掌握趨勢(shì),洞察商機(jī) 
三、店面營(yíng)銷  

    1、產(chǎn)品項(xiàng)目組合----選準(zhǔn)組合確保最大盈利
 2、定價(jià)策略與技巧----吸引客戶,提升銷售力
 3、店面布局與產(chǎn)品陳列----確保最大盈利又易于客戶接受
 4、活動(dòng)促銷----有效促銷
 5、產(chǎn)品推銷打折技巧----不流失利潤(rùn)的服務(wù)
 6、服務(wù)禮儀----增強(qiáng)客戶的好感
 7、價(jià)格異議與投訴處理----不流失客戶、培育忠誠(chéng)度 
四、店面管理
 1、商品(配件)管理----不積壓
 2、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量管理--讓客戶動(dòng)心
 3、流程關(guān)鍵管理---順暢
 4、安全管理重要事項(xiàng)---員工、產(chǎn)品安全 
五、員工管理
 1、員工行為特征與動(dòng)機(jī)--了解人性
 2、管理“四芯”---掌握方法
 3、發(fā)揮“夾心層”作用----承上啟下 
六、業(yè)績(jī)管理
 1、業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定與達(dá)標(biāo)方法----達(dá)標(biāo)
 2、提成分配激勵(lì)與技巧--員工主動(dòng)、持續(xù)參與
 3、經(jīng)營(yíng)報(bào)表分析---改善業(yè)績(jī)
 

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