【培訓對象】
大型企業中層管理團隊、核心管理團隊、中小企業中高層

【培訓收益】
完成課程后，學生應能夠有效地將心理學的原理和工具應用到實際工作中，從而達到以下學習目標： ● 調整自己的管理風格，以適應不同的工作狀態的員工 ● 調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標 ● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通 ● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動 ● 提高管理技能，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題 ● 降低員工流失率和曠工率、全方位提升工作滿意度和團隊士氣

第一講：明確自我的角色定位
案例導入：菲利普津巴多的監獄實驗
心理學效應：角色的扮演和認知在一定程度上決定了你的行為
小組討論：當上領導前后，你的角色認知和行為上有哪些變化？
一、職責的轉變
1. 確保團隊目標與組織目標一致
2. 需要為團隊的成果負責
3. 必須從整體的角度看待團隊管理
4. 通過大量的溝通、激勵團隊完成目標
二、知識和技能的轉變
1. 不需要掌握所有團隊成員的技能
2. 具備管理知識和技巧
3. 具備對專業知識的理解和經驗
4. 具備協調和溝通的技巧

第二講：洞察下屬的心理需求
思考：你希望你的領導________你（你對領導的心理需求是什么？）
心理學效應：不同的人有不同的心理需求，不同的人需要不同的管理方式
一、判斷下屬的工作獨立性水平
1. 下屬的工作能力：知識和經驗分析
2. 下屬的工作意愿：積極性和信心分析
3. 工作獨立性水平的四個階段
4. 工作獨立性水平不同階段的動態關系
二、工作獨立性水平與績效的關系
下屬績效下滑的表現及成因
1. 不能——知識不足還是經驗不足?
2. 不愿——沒有積極性還是沒有信心？
三、為什么下屬會有不同的心理需求
1. 高績效員工的成長過程
圖解：不同階段的員工有哪些心理需求

第三講：靈活使用不同的管理方式
一、四種不同的管理風格
視頻導入：諸葛亮與曹操
練習：區別日常管理工作中的指導行為和支持行為
1. 常用的七項指導行為和七項支持行為
演練1：四種管理風格在同一情境下的不同表現
演練2：如何根據下屬的工作獨立性水平選擇最有效的管理風格
二、授權不足與授權過度
1. 上級的管理風格與下級工作獨立性水平的關系
2. 上級的管理風格對下級能力和意愿的影響
3. 如何避免一抓就緊
4. 如何避免一放就松
5. 管理意識的轉變
1）從單一的管理風格轉變為靈活使用四種管理風格
2）從自己完成工作目標到通過下屬完成工作目標

第四講：性格與領導力發展
一、性格對員工表現的影響
案例：一家公司的離職調查
討論：為什么當初看好的員工，卻不能展現出能力？
區別能力與潛力
二、深入了解你的員工
1. 他對沖突的處理方式
2. 他對目標的堅持程度
3. 他對群體的合作意愿
4. 他對問題的思考方式
5. 他對自我的控制能力
三、規避使用的八種類型員工
四、職業發展的四維模型與21項職業能力
1. 四維模型——人際力、思考力、行動力、穩定力
2. 21項職業能力——親和、魄力、關心他人、沖突管理、分享信息、正直誠信、政治智慧、溝通技巧、善用、權力、執行力強、事業心強、責任心強、計劃性強、有毅力、確定輕重緩急、應對不明、確局、商業頭腦、創造力強、思考學習、沉著冷靜、樂觀
工具性表格的使用：
1）21項職業能力測評
2）關鍵崗位所需職業能力
課后落地：為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。 

16年世界500強管理實戰經驗
中央電視臺特約嘉賓
鳳凰衛視鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學MBA
美國波士頓大學全球商業研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室 | 863項目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動應用事業部 | 市場經理
曾任：美國朗訊科技移動應用事業部 | 市場總監
著有書籍：《向上管理-做高效能下屬》
數十家知名企業戰略咨詢及管理顧問
清華大學、北京大學、中國人民大學、南開大學、山東大學等十幾所知名高校特邀講師

秦浩洋老師具有國際化的培訓視野和先進的培訓理念，秉承以學員為中心的授課理念，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地，曾服務過中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國鐵通、中國衛通、小米科技等800+企業，累計授課1000+場，學員50000+人次。

部分授課案例：
《從技術走向管理》累計150+期：國家電網、中國移動、恒大地產、東風汽車……
《中高層管理技能提升》累計100+期：工商銀行、中國電信、中糧集團、建設銀行……
《組織管理與領導力提升》累計100+期：中建集團、北汽集團、龍湖地產、象嶼集團……
《高績效團隊的建設與管理》累計200+期：中航集團、中煙集團、中國銀行、小米科技……
《職場360度高效溝通》累計150+期：中國銀行、中央電視臺、農商行、鳳凰傳媒……

授課特色：
俗話說：商場如戰場，秦老師的課程為我們打好每一場戰斗提供了三大法寶：實力、實戰、實用，這就是老師的授課態度。
▲ 非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰思路。
▲ 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰武器。
▲ 大量的實戰案例為學員提供演練的機會。

出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。

主講課程：
《高績效團隊的建設與管理》
《高效的組織管理與領導力發展》
《成就卓越組織的四項能力》
《管理心理學——洞察人心，提升管理技能》
《職場360度高效溝通技巧》
《從技術走向管理——卓越管理者的關鍵技能》
《情商領導力：提高情商，發展領導力》
《綜合管理技能提升》

部分客戶反饋：
秦老師的課程給我最大的感受就是實用，課程中有大量工具、方法和案例；充分引發學員思考如何提升團隊績效，如何提升自我的領導力。并且秦老師的課程還非常有趣，呈現形式十分生動，值得推薦。
——三星通信技術研究院 李研究院
多次邀請秦老師授課，見證了秦老師不遺余力的開發與迭代，深厚的功底打造出這樣一本層次分明、方法完整、案例豐富的課程，每次學習都會有新的感悟！
——IBM國際商業機器（大連）有限公司 Lily 趙
有幸參加秦老師的領導力課程，只能用一個詞來描述我的感受：精彩絕倫！給我帶來了很多啟發，建立了系統的思維，并且能夠真正應用到實際工作中去。
——華為人工智能中心創新中心 張經理 

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