【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售顧問、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場(chǎng)、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營(yíng)銷等從業(yè)人員。

【培訓(xùn)收益】
▲ 知道新媒體與自媒體的關(guān)系與區(qū)別 ▲ 提升與客戶鏈接，掌握社群搭建與運(yùn)營(yíng) ▲ 掌握內(nèi)容策劃和活動(dòng)策劃 ▲ 能進(jìn)行社群管理與復(fù)制 ▲ 對(duì)于用戶的運(yùn)營(yíng)，拉活和提高粉絲的活躍度 ▲ 社群營(yíng)銷布局與變現(xiàn)模式

第一講：微博/微信/新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
一、快速認(rèn)識(shí)什么是新媒體
1. 什么是新媒體
2. 新媒體的5大特征
3. 新媒體關(guān)系圖
4. 各大新媒體平臺(tái)介紹及對(duì)比
5. 各大主流新媒體平臺(tái)對(duì)比
6. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系
二、撰寫完整新媒體運(yùn)營(yíng)方案
1. 分析產(chǎn)品與服務(wù)特征
2. 新媒體運(yùn)營(yíng)策劃
3. 新媒體內(nèi)容規(guī)劃
4. 推廣渠道
5. 拉粉吸粉
6. 轉(zhuǎn)化用戶
三、利用自媒體打造個(gè)人品牌
1. 用戶分析
2. 品牌策劃
3. 品牌文案策劃
4. 品牌文案貫穿
5. 如何考核
四、制定新媒體內(nèi)容規(guī)劃策略
1. 傳播內(nèi)容制作
2. 文案制作
3. 音頻制作
4. 視頻制作
五、與“大V”建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
1. 選擇渠道
2. 鑒別渠道流量
3. 判斷流量匹配度
六、微信公眾號(hào)快速推廣吸粉
1. 內(nèi)容投放
2. 流量拉回
3. 打造粉絲池
4. 粉絲活躍運(yùn)營(yíng)
5. 刺激粉絲傳播
七、微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)復(fù)盤
1. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)思路
2. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)挖掘
3. 運(yùn)營(yíng)分析
4. 決策支持
案例：微信公眾號(hào)診斷分析
八、微信第三方平臺(tái)的熟悉與應(yīng)用

第二講：新媒體營(yíng)銷與策劃
一、策劃制作整套活動(dòng)方案
1. 活動(dòng)策劃期
2. 活動(dòng)籌備期
小組討論：活動(dòng)流程與結(jié)構(gòu)
3. 活動(dòng)宣傳期
1）節(jié)奏推進(jìn)各階段
2）渠道的宣傳工作
4. 活動(dòng)進(jìn)行期
掌握每個(gè)時(shí)期的執(zhí)行任務(wù)
5. 活動(dòng)復(fù)盤期
1）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2）經(jīng)驗(yàn)復(fù)制
3）錄入數(shù)據(jù)庫(kù)
二、著陸頁(yè)原型圖策劃實(shí)操
1. 落地頁(yè)設(shè)計(jì)得重要性
2. 落地頁(yè)設(shè)計(jì)
3. 落地頁(yè)制作
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與客服系統(tǒng)
三、廣告文案策劃實(shí)操
1. 10W+爆文寫作
2. 微信公眾號(hào)圖文消息排版美化
3. 新媒體文案編輯與撰寫
4. 軟文撰寫

第三講：新媒體粉絲管理與社群裂變
一、第一步：基礎(chǔ)粉絲聚集
案例：我是來看評(píng)論的！
1. 基礎(chǔ)粉絲的快速獲取
2. 分析用戶需求
3. 各階段吸粉策略
4. 誘導(dǎo)關(guān)注與分享
5. 邀好友助力
6. 充分利用線下流量
7. 組建線上粉絲社區(qū)
8. 社群運(yùn)營(yíng)
二、第二步：搭建社群架構(gòu)建立分層管理
1. 社群管理員的設(shè)定
2. 社群意見領(lǐng)袖的數(shù)量與分工
3. 社群小秘書的職責(zé)
4. 社群斗士的形成與分工
5. 社群活躍分子
6. 社群監(jiān)督體系的設(shè)定
7. 社群內(nèi)容編輯的設(shè)定
三、第三步：了解粉絲群的平臺(tái)特征與布局
1. 微信平臺(tái)為主：圈子類、產(chǎn)品類、內(nèi)容類
2. QQ平臺(tái)為主：地域類、垂直類、強(qiáng)興趣類、綜合類
3. 微博平臺(tái)為主：明星粉絲、興趣愛好
4. 百度平臺(tái)為主：營(yíng)銷類、興趣類、問答類
5. 社群APP平臺(tái)：知識(shí)型、興趣類、活動(dòng)類
6. 其他平臺(tái)選擇
四、第四步：社群管理規(guī)則設(shè)定
1. 入群門檻的設(shè)定
2. 發(fā)言內(nèi)容的禁忌及規(guī)范設(shè)定
3. 社群線上、線下活動(dòng)時(shí)間設(shè)定
4. 社群成員身份及榮譽(yù)設(shè)定
5. 社群獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)定
6. 社群懲罰機(jī)制設(shè)定
7. 社群活動(dòng)內(nèi)容的規(guī)劃
五、社群變現(xiàn)模式與渠道選擇
1. 營(yíng)銷變現(xiàn)類
2. 分銷代理類
3. 會(huì)員收費(fèi)類
4. 知識(shí)培訓(xùn)類
5. 自產(chǎn)品創(chuàng)造類
6. 其他變現(xiàn)類型 

Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師

天貓二個(gè)類目NO.1店鋪的指導(dǎo)老師

16年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)講師

華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師

全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地金牌講師

2017年中國(guó)電子商務(wù)講師大賽全國(guó)三等獎(jiǎng)

曾任：Lightinthebox|蘭亭集勢(shì)（紐交所上市）電商丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：蘇州東方愛嬰丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

參編：《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)物流》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)C2C實(shí)訓(xùn)》等書籍

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)零售，社群營(yíng)銷與SNS企業(yè)微博營(yíng)銷、企業(yè)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷

李老師是位優(yōu)秀的電商管理實(shí)戰(zhàn)專家，為企業(yè)培養(yǎng)電商管理人才，提供精準(zhǔn)電商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的管理模式。曾為阿里巴巴、蘭亭集勢(shì)（Lightinthebox）、中國(guó)移動(dòng)、王府井百貨、中國(guó)銀行、美的集團(tuán)、陳克明面業(yè)、同程網(wǎng)、勁霸男裝、今旺大閘蟹、淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)合作、海客跨境電子商務(wù)旅游等多家知名企業(yè)特聘講師及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)4.7萬(wàn)人次，好評(píng)率接近100%，課程非常滿意達(dá)99. 7%。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

同程網(wǎng)（全球知名旅游網(wǎng)站）  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問

曾用時(shí)3個(gè)月，從內(nèi)容策劃、大V分享、活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等方向入手，使企業(yè)粉絲從原有的3000人增長(zhǎng)到15萬(wàn)人，并多次登上話題榜。

蘇州東方愛嬰（早批早教行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌） 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

由于企業(yè)早期無(wú)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶互動(dòng)，導(dǎo)致客流量損失大。為解決此問題，李忠梅老師利用網(wǎng)站、微博平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)等資源平臺(tái)策劃了每周一次的親子活動(dòng)，從網(wǎng)絡(luò)引流，到線下溝通和體驗(yàn)的多方模式，用時(shí)4個(gè)月，使其單店月平均營(yíng)業(yè)額從3.8萬(wàn)提升到了23.6萬(wàn)，從而增加客流量。

天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）（淘寶婚紗類目第一） 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

根據(jù)滿庭芳婚紗的運(yùn)營(yíng)模式，老師制定了一套系統(tǒng)化的電商運(yùn)營(yíng)方案，并與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用30個(gè)月的時(shí)間，成功從一個(gè)小作坊做到淘寶婚紗銷售量第一的品牌，且把店面的業(yè)績(jī)額從月均30萬(wàn)增長(zhǎng)到300萬(wàn)。

Lightinthebox（蘭亭集勢(shì)）（跨境電商紐交所上市公司） 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

老師擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，從零基礎(chǔ)的開始，創(chuàng)建了4人的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司做推廣、策劃、運(yùn)營(yíng)，用時(shí)6個(gè)月的時(shí)間，使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)從月均2000增長(zhǎng)到月均30萬(wàn)，淘寶網(wǎng)店銷售排名從200名提升到30名。

 

部分授課案例：

格力集團(tuán)  電商主播成長(zhǎng)計(jì)劃《電商帶貨技巧與直播SOP》

2020年3月為格力集團(tuán)定制直播+珠海格力《電商主播帶貨技巧與直播SOP》線上訓(xùn)練營(yíng)，本次線上訓(xùn)練營(yíng)格力集團(tuán)共25481人次參與，幫助格力打開直播思維，優(yōu)化直播話術(shù)，梳理直播流程，共同見證格力直播董總從4月單場(chǎng)22萬(wàn)成交額到6月單場(chǎng)65億成交額快速增長(zhǎng)。

頂新集團(tuán)  電商自營(yíng)平臺(tái)指導(dǎo)老師《新零售社群運(yùn)營(yíng)》

2019年 頂新集團(tuán)定制新零售社群運(yùn)營(yíng)與電商課程重點(diǎn)梳理線上系統(tǒng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)全家便利店500W付費(fèi)會(huì)員的激活進(jìn)行消費(fèi)行為分析，設(shè)計(jì)會(huì)員用戶激活與裂變方案。

怡亞通 《精準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略》

2019年，為怡亞通（首家政府批示供應(yīng)鏈企業(yè)）全渠道進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。從網(wǎng)絡(luò)渠道流量獲取與營(yíng)銷方案到經(jīng)營(yíng)技巧對(duì)渠道商進(jìn)行認(rèn)知打開，案例分析并提供渠道經(jīng)營(yíng)方案。

老高金冠俱樂部 《電商高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》

2019年受邀對(duì)老高金冠俱樂部（會(huì)員年?duì)I收需過億）成員進(jìn)行分享，開展電商高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通課程。打通HR與業(yè)務(wù)之間的隔閡，分享阿里三板斧管理，電商運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下案例分享，眾多會(huì)員要求再開私董會(huì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)重點(diǎn)輔導(dǎo)。

美的集團(tuán)  客戶中心轉(zhuǎn)化率提升與客戶運(yùn)營(yíng)

2018年 針對(duì)雙十一為美的集團(tuán)總部客戶交互事業(yè)部提供定制培訓(xùn)協(xié)助美的集團(tuán)2018年雙十一實(shí)現(xiàn)小家電類目第一，大家電類目第二，單日過7億的好成績(jī)。

 

主講課程：

《新零售-新體驗(yàn)-新營(yíng)銷》

《打造明星產(chǎn)品與全域運(yùn)營(yíng)》

《數(shù)據(jù)化電商運(yùn)營(yíng)與用戶體驗(yàn)管理》

《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》

《提升客戶轉(zhuǎn)化率與客戶運(yùn)營(yíng)技巧》

《客服團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力提升與訓(xùn)練》

《新媒體營(yíng)銷策劃與社群運(yùn)營(yíng)》

《微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》

 部分學(xué)員評(píng)價(jià)： 

邀請(qǐng)李老師成為我們精銳教育企業(yè)大學(xué)的核心導(dǎo)師，一起和我們把精銳大學(xué)做的更有趣更有效。我們的老師都很喜歡李老師的電子商務(wù)和新零售課程。

——精銳 陸老師

李老師的課程，受到學(xué)員歡迎，選李老師的課程滿意度從來都是特別高的。

                                                           ——聯(lián)想 吉祥老師

微博接觸的還算早，在營(yíng)銷這塊并沒有去多做過什么，今天的培訓(xùn)不論是內(nèi)容還是現(xiàn)場(chǎng)都相當(dāng)?shù)陌簟?nèi)容上理論和實(shí)例結(jié)合的非常完美，相信每一名在場(chǎng)的同事聽完之后都會(huì)有所觸動(dòng)，一個(gè)小小的微博需要如此的講究。我進(jìn)同程參加過最好的一次內(nèi)部培訓(xùn)，沒有之一！

——同程網(wǎng)市場(chǎng)部周超

李老師的電商課程讓我們?cè)S多學(xué)員都反應(yīng)特別好，希望我們下一次還能請(qǐng)李老師過來指導(dǎo)！

                                                     ——佳能（西南區(qū)）陳總

老師特別喜歡聽您的課，希望還有機(jī)會(huì)能得到老師的指導(dǎo)，赤裸裸的告白喔！

                                                           ——飛利浦分銷商楊總

上個(gè)月聽了李老師的行業(yè)內(nèi)公開課，講的特別好，我們需要李忠美老師為我們的客服團(tuán)隊(duì)定制一套電商課程。

——蘇州華佳控股劉經(jīng)理

感謝李老師的指導(dǎo)，帶領(lǐng)我們滿庭芳婚紗快速成長(zhǎng)為婚紗行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

                                                          ——天帛云裳婚紗沈總

 

• 新媒體APP小程序營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬(wàn)達(dá)的天敵將會(huì)是天貓？”網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營(yíng)銷的神話微信營(yíng)銷賣水果，月收入能過4萬(wàn)！來自一群大學(xué)生，微信營(yíng)銷賣板鴨，1個(gè)月流水過八萬(wàn)！來自兼職的柴公子微信賣黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國(guó)發(fā)展代..

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• 實(shí)戰(zhàn)新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營(yíng)銷

   

  第一講：如何讓用戶幫你推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像3. 研讀用戶的心理訴求1) 用戶為什么愛吐槽?2) 用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)?3) 用戶誰(shuí)不想逆襲!4) 內(nèi)心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經(jīng)濟(jì)理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營(yíng)銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的三大趨勢(shì)（圍繞勢(shì)、道、法、術(shù)）思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營(yíng)銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營(yíng)銷渠道如何創(chuàng)新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營(yíng)銷策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運(yùn)營(yíng)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新媒體營(yíng)銷策劃與社群運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景：互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯(cuò)過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營(yíng)你又怎可錯(cuò)過。從微博話題榜到直播平臺(tái)，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國(guó)人的閱讀習(xí)慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷：內(nèi)容讓品牌飛

   

  課程背景：傳統(tǒng)媒體行業(yè)日益蕭條，精英紛紛離職高就或創(chuàng)業(yè)，而新媒體風(fēng)生水起，新媒體前景和錢景在哪里？抖音成為新媒體風(fēng)口，雙微一抖成為標(biāo)配，抖音到底如何玩？不少企業(yè)開始重視新媒體內(nèi)容，但為什么大量的公眾號(hào)成為擺設(shè)，自?shī)首詷罚翢o(wú)病毒性可言，問題到底在哪里？打造品牌不一定要花很多錢，新媒體和內(nèi)容營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)引爆，也可以實(shí)現(xiàn)老品牌換新顏，未來的..

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• 新零售新媒體營(yíng)銷實(shí)操課程提綱

   

  1、 營(yíng)銷發(fā)展的基本歷程2、 新媒體營(yíng)銷的核心是用戶畫像3、 品牌營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)容時(shí)代4、 社交營(yíng)銷成為主營(yíng)銷5、 社交營(yíng)銷模型6、 新媒體營(yíng)銷基本定義7、 目前最熱門的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)介紹8、 新媒體營(yíng)銷玩法邏輯9、 如何做好裂變營(yíng)銷10、 實(shí)操案例分析11、 新媒體營(yíng)銷的前提是做好產(chǎn)品定位和人群定位12、 消..

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