【培訓對象】
主管(主任)，一線班組長，PE工程師，基層管理儲備干部

【培訓收益】
▲ 快速掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導員工作業的技能。在短時間內對現場的不良，返工，設備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效，使管理者有個意識上的快速轉變：員工沒有掌握 是指導者沒教好！ ▲ 正確運用待人的技能（基本要訣）建立良好的人際關系。減少造成團隊渙散，員工工作態度不佳，員工流失率增多的現狀，從而增強威信及凝聚力，共同完成生產的目的，使管理者有個意識上的快速轉變：必須尊重部屬的個人差異！ ▲ 掌握一套對作業進行改善的最基本的、有實效的、并有立竿見影的效果的改善方法。通過5W/1H的自問方法來發現問題，構思新的作業方法，降低成本，使管理者有個意識上的革命：質疑你的作業，用有限的資源創造最大的利潤！

第一講：JI工作指導
一、TWI沿革簡介及課程介紹
1. 一線主管的含義
2. 一線主管必備的5個條件
3. 生產現場的問題根源
4. 訓練（指導）員工的必要性
二、JI四階段法示范與解說
1. 不完善的指導方法示范
2. 正確的指導方法示范
3. 四階段法的確定與卡片的解說
4. 實習案例準備與確定
三、作業分解法示范與解說
1. 學員的演練（運用四階段法）與點評
2. 作業分解法的導入
3. 作業分解法的示范與解說
4. 作業分解自問法的演練
四、動態的訓練預定計劃表的制定
1. 訓練預定計劃表的示范與解說
2. 訓練預定計劃表的練習
3. 指導員工作業前的2項準備工作
五、學員的實戰演練
1. 學員的分組演練
2. 導師的點評
3. 現場特殊作業的正確指導之注意事項
4. 行動計劃：如何在工作中快速展開JI指導法

第二講：JR工作關系
一、TWI沿革簡介及課程介紹
1.一線主管的含義
2.一線主管必備的5個條件
3.與善用部屬的有關問題根源
4.一線主管責任圖
二、建立良好人際關系的基本要訣
1. 保持與員工良好工作關系的必要性
2. 建立良好人際關系的基本要訣
3. 主管通過部屬取得工作成果，必須尊重部屬的個人差異
三、與人有關問題的解決程序
案例：李明的故事
1.問題種類、問題意識及問題狀態的把握
2.解決問題四階段法的解說
四、解決問題四階段法運用
案例：張強的主管
1. 掌握事實
2. 慎思決定
3. 采取措施
4. 確認結果
5. 掌握員工想法與心情的6大要點（溝通的6大秘訣）
五、學員的實戰演練
1. 學員帶來的問題的演練
2. 導師的點評
3. 學員的分組演練
4. 行動計劃：如何在工作中有效運用JR待人技能展開工作

第三講：JM工作改善
一、TWI沿革簡介及課程介紹
1. 一線主管的含義
2. 一線主管必備的5個條件
3. JM充分利用現有資源的最佳方法
4. 改善案例實演
二、JM工作改善方法解說
1. 新舊作業方法的實例對比
2. 改善方法的講解
3. JM四階段法的確立
三、M四階段法的解說
1. 第1階段：分解作業講解
2. JI/JM作業分解的不同點
3. 第2階段：自問細節講解
4. 第3階段：構思新方法講解
5. 第4階段：實施新方法講解
四、掌握改善四階段法的運用
1. 重點分解作業的練習
2. 改善提案表的使用方法
3. 學員演練程序及改善作業說明
五、學員的實戰演練
1. 自問細節以外的8項思考
2. 學員的分組演練
3. 改善作業的選擇計劃與方法
4. 行動計劃：如何在工作中有效運用JR待人技能展開工作 

精益管理實戰專家
TWI管理人才系統訓練師
20年大型企業高管工作經驗
曾任職：溢達集團（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司） | 業務部主管、控制部高級經理
擅長領域：MTP、高效團隊建設、管理溝通、人才培養、高管、咨詢顧問、職業培訓師3合1實戰經驗

全國極少數能夠頒發MTP官方認證證書的管理人才培養導師之一
■ 日產訓（中國）MTP & TWI-JI/JR認證講師
《日產訓MTP中高層管理者技能研修》官方認證講師
《日產訓TWI-JI一線主管工作指導技能》官方認證講師
《日產訓TWI-JR一線主管員工關系溝通技能》官方認證講師

 

陳怡然老師曾服務于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司——溢達集團，多次被集團公司授予“優秀OT管理實習生導師”&“集團優秀內訓師”及“集團星級卓越內訓師”稱號。曾榮獲廣東省企業“最具潛質的人力資源職業經理人”稱號。在兩年內，帶領團隊實現了團隊成員生產力的10倍增長，年訂單總量5倍增長。先后為集團培養和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業10年期間年營業額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、南方電網、中煙集團、溢達集團、海天集團、拓必拓、飛宇門窗、偉業集團、名人居、縱橫通訊、SNOP斯諾浦、同興核工業、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團等企業管理人才提供精益生產管理工作指導技能、管理溝通、團隊建設培訓及培訓師培訓，業界內客戶滿意度穩定在95%以上。

部分代表案例：
▲ 《MTP中層管理者六項技能精進》公開課+企業內訓超過60場
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設實戰，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標、計劃、進度、績效、情感、成果溝通六大模塊展開，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學員反饋理論與實際工作相結合，觀點多來自老師多年管理實踐心得提煉，配套工具易學易操作，實用性強。很多學員快速在企業內轉訓。《溝通式管理—中高層管理者六項技能精進》課程曾服務過富士康集團、溢達集團、錦江集團、深圳第三巴士集團、順豐集團、林氏木業、路勁集團、棕櫚設計、亞潤襪業、愛信精機、偉邦家具等知名企業，公開課+企業內訓講授超過60場。
▲ 《TWI現場管理核心技能訓練營》系列課程培訓超過100場
曾為溢達集團廣東楊梅分廠12位生產主管進行了為其近3個月的TWI-JI內部講師認證課程系列培訓，認證考核通過率高92%，獲得公司和學員的高度認可。所學工具即刻用于工作，即刻見到成效。學員運用老師教授的工作指導方法教導新員工，取得了驚人的成果（如學員分享的:“用老師教授的方法快速教會了新員工，員工當天的產量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標準是85件/天…”）。此后連續在集團公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構集團、津上精密機床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團、中瑞家具、倍思特家具、光明機械、海天醬油等生產管理者和核心骨干培訓超過100場次。
▲ 《高績效團隊建設與管理》系列課程培訓40期
本課程針對團隊有效模型建設及管理者在團隊中的角色定位認知，如何通過影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團隊中的威信和團隊凝聚力，結合案例討論/視頻教學/情景演練等實操工具，針對團隊成員行為風格類型，讓學員掌握如何圍繞公司戰略設定團隊目標并快速分階段達成。課程融合了團隊拓展體驗式的游戲，學員在輕松，愉悅的學習環境中領悟和啟發。曾服務過桂林溢達、廣東溢達、香港溢達、大東吳集團、安踏、湛江康祺食品等多家企業。其中為溢達集團連續內部授課4年，授課學員超過400人。

主講課程：
課程類別 模塊 主題 課程名稱 時長
日產訓TWI-MTP
版權課程
(標準版) 綜合管理 系統學習管理知識明確職責發揮職能 《日產訓MTP中高層管理技能訓練》（版權課） 2-4天
指導技能
待人技能
改善技能
安全作業 《日產訓TWI企業基層管理技能訓練》（版權課） 4-8天
生產管理 班組管理 班組建設
員工培養
現場改善
情壓管理 《六星班組建設系列課程》 2-8天
通用管理 自我管理 找準定位
提升效率 《高定位的管理角色認知與素養》 2天
工作管理 達成績效過程管控解決問題 《高成效的目標管理與計劃執行》 2天
《績效教練領導力-VUCA時代中層管理者六項精進》 2天
人員管理 培育下屬人際溝通凝聚士氣 《部屬的培育與教導》 2天
《高效能人際溝通與跨部門溝通》 2天
《高責任的輔導授權與激勵技巧》 2天
團隊管理 團隊建設氛圍營建共創生長 《高績效團隊建設與管理》 2天
《BR領導力—VUCA時代中高管理者六項精進》 2天 

• Office綜合技能訓練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務數據處理與分析之技巧實操1、如何函數查詢與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫與呈現1、成功的商務文案應該具有結構2、不同類型信息展示規則①文字類信息②數據類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內容4、通..

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• 餐飲企業經驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業來說，員工的經驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續發展的核心資源，但在現實中卻存在著諸多的問題和挑戰：餐飲企業最大的浪費是經驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性。二、向客戶傳遞我們專業性的渠道案例..

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• 制造型企業金牌班組長技能訓練

   

  第一部分 班組長的職責、角色、態度1、班組長的主要職責勞務管理現場生產管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

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