第一章《情商》與情商塑造
第二章 著作：《非暴力溝通》
第三章 高情商與非暴力溝通
第四章 案例研討與答疑解惑

上午
第1章 《情商》與情商塑造（預計60分鐘）
1、關于著作：《情商》
2、情緒智力重要性
3、情商的七個要素
4、如何塑造自己的高情商
5、生活、工作中高情商表現
6、生活、工作中低情商表現
第2章 著作：《非暴力溝通》（預計60分鐘）
1、著作：《非暴力溝通》是本什么書？
2、《非暴力溝通》對職場溝通的啟示
3、職場溝通為何“溝而不通”？
第3章 高情商與非暴力溝通（上）（預計60分鐘）
1、溝通中的“暴力傾向”（案例-1）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商達成溝通
下午
第3章 高情商與非暴力溝通（下）（預計60分鐘）
1、溝通中的“暴力傾向”（案例-2）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商達成溝通
4、什么是高感受和低情緒
5、性格影響溝通案例分析
第4章 案例研討與答疑解惑（預計120分鐘）
備注：精選北京大學MBA和《情境領導》案例講解
案例一：史上最牛女秘書-北京大學MBA案例
暴力溝通的危害
主人公性格分析
預測“心理動態”
如何高情商溝通
管理實踐和啟發
案例二：鮑勃.諾頓的故事-《情境領導》案例
暴力溝通的危害
主人公性格分析
預測“心理動態”
如何高情商溝通
管理實踐和啟發
課程總結+答疑解惑 

 現任某移動支付公司副總裁

曾任創維集團人力資源總監，戰略規劃辦副主任，創維學院執行院長
曾任中國平安保險股份有限公司麥肯錫咨詢項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負責人，總公司培訓中心特聘講師
還曾擔任某集團財務經理

某證券公司投資銀行項目經理 

經驗所及的領域（授課經驗）： 
曾服務于政府部門、證券、保險、通信、消費電子等行業。
從事過機電產品開發、財務管理、投資銀行、管理咨詢、人力資源、戰略規劃、商業領導力開發等工作。
專注于“商業領導力實踐”領域的培訓與顧問工作，協助企業家、經理人及其企業提升領導力與組織能力，具體側重在業務戰略規劃流程、BLT領導流程、人力資源運營等主題。
關鍵理念：完美完成領導力的規定動作
商業的成功有賴于企業中每一角色的有效貢獻，其中的領導者更為關鍵。但環境多變、競爭激烈、資源不足等三重壓力使得帶領隊伍變得十分不易，不管這支隊伍是三五個人還是成千上萬。領導者有其特定的責任和行為方式，現實的觀察發現，在同一個行動或事件的處理上，眾多領導者的表現竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領導動作散亂、變形。
領導團隊和下屬不能僅僅依靠自創或臨時的靈感。所以，領導力決不能僅僅是藝術，它必須有可循的規律和有效的方法。對公司中肩負重任的經理們來說，首先要完成規定動作，通過可靠、有效的行動展現出領導的力量。有所遵循，高質量地完成規定動作是領導力提升的關鍵。
一致的領導流程、明確的行動要領和直接有效的工具幫助經理們扮演好領導者角色。完美地完成領導力的規定動作，也就到達了領導的藝術境界的邊緣。本系列課程即著力于企業“商業領導力”的整體構建和提升，提供領導的流程步驟、要領、工具，幫助經理人去有效“實踐”。
“商業領導力實踐”體系課程:
六步業務規劃流程 6-Step
商業領導力實踐 BLT
看電影學領導系列COM
課程0 有效領導者之路
課程1 賦予工作以意義
課程2 塑造價值觀與工作準則
課程3 領導行動
課程4 一對一輔導
課程5 鼓動人心
課程6 打造制勝團隊
課程7 運用非財務激勵工具
課程8 項目領導力
課程9 帶出團隊的執行力
課程10 如何貢獻受人重視的專業意見/如何讓專業意見更能影響他人
算好HR這筆帳—人力資源運營實務研討
非人力資源經理的人力資源管理
這個時代這樣工作—靈活工作方式及其管理

其他資歷：
2009年度中國百佳管理培訓師（新華社培訓雜志），2007年度十佳培訓師（中國人力資源開發網）；
美國IPMA—HR認證講師，清華深圳研究院特聘講師，清華大學總裁班講師；
《21世紀商業評論》專欄撰稿人，《培訓》雜志編委會委員；
北京市政府顧問（人力資源），北京大學生就業服務協會委員。
部分咨詢項目：
平安—麥肯錫項目：全程參加了麥肯錫咨詢公司在平安保險的咨詢項目中的三個：人力資源管理方案的設計與推行、平安財務管理流程重建及權責劃分、總公司投資管理中心組織結構與運作流程。部分參加了平安壽險資金管理體系改革項目。
華夏人壽“創建領導者團隊”項目：項目設計及咨詢顧問。
國信證券“朝陽計劃”項目：項目設計及培訓執行。
中國農業銀行支行扁平化運營項目：擔任咨詢顧問。
中廣核集團大亞灣核電站領導技能發展項目：課程內容設計與執行
和利時系統工程公司績效管理項目：擔任咨詢顧問。
中國電信系統集成公司戰略規劃項目：擔任咨詢顧問。 
 

 

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