一. 什么是復(fù)盤？
1.     復(fù)盤的由來
2.     復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素
3.     復(fù)盤的本質(zhì)與精髓
4.     復(fù)盤的價(jià)值與意義
5.     復(fù)盤的應(yīng)用及案例：活動復(fù)盤、階段(項(xiàng)目)復(fù)盤、戰(zhàn)略復(fù)盤
二.復(fù)盤的性質(zhì)和心態(tài)：了解復(fù)盤與人、認(rèn)知思維方式等
1.善復(fù)盤者贏：復(fù)盤是我們成長的捷徑
2.認(rèn)識事物的層次
3.復(fù)盤就是從信息層面到邏輯和假設(shè)層面的認(rèn)知過程
4.關(guān)于知識的認(rèn)知
5.復(fù)盤的兩個心態(tài)
三.   復(fù)盤的操作流程：
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.復(fù)盤引導(dǎo)的要點(diǎn)
復(fù)盤5求
3.復(fù)盤一般過程與步驟
4.復(fù)盤典型情境應(yīng)用指南
5.實(shí)戰(zhàn)演練與引導(dǎo)
第一步：目標(biāo)回顧
第二步：評估結(jié)果
第三步：分析原因
第四步：總結(jié)規(guī)律
四.  影響復(fù)盤的關(guān)鍵因素
1.     引導(dǎo)者因素
2.     參與者因素
3.     環(huán)境因素
五. 復(fù)盤工具演練
1.    以小組為單位，每個人分別演練復(fù)盤的相關(guān)工具：復(fù)盤會議、深度匯談、群策群力、世界咖啡等
2.    講師和促進(jìn)師現(xiàn)場指導(dǎo)，改進(jìn) 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力1.行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義3.行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動學(xué)習(xí)的三個目的5.行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)6.行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動學(xué)習(xí)8.行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門子的行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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