【培訓(xùn)對(duì)象】
公司經(jīng)營(yíng)層、公司管理層、人力資源經(jīng)理、人力資源專員等；

【培訓(xùn)收益】
1、明確績(jī)效管理的核心思想及應(yīng)用 2、掌握績(jī)效輔導(dǎo)與面談的基本流程 3、現(xiàn)場(chǎng)演練KPI設(shè)置、取樣、計(jì)算和分析 4、學(xué)會(huì)應(yīng)用績(jī)效面談激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作 5、掌握如何通過績(jī)效輔導(dǎo)提高企業(yè)效率

一、重新定義績(jī)效輔導(dǎo)與面談
1、績(jī)效面談概念
2、績(jī)效面談目的
（1）檢討過去，建立績(jī)效改善方案
（2）把握現(xiàn)在，維持現(xiàn)有績(jī)效
（3）展望未來(lái)，建立績(jī)效發(fā)展計(jì)劃
3、績(jī)效面談常見問題
（1）管理者不重視績(jī)效考評(píng)
（2）管理者沒有做好充足的準(zhǔn)備
（3）缺乏績(jī)效改進(jìn)建議
（4）缺乏激勵(lì)
（5）沒有就績(jī)效考評(píng)結(jié)果打成一致

二、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施前輔導(dǎo)與面談---事前共識(shí)
1、市場(chǎng)洞察
2、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
3、共啟愿景
4、明確戰(zhàn)略
（1）重新定義核心業(yè)務(wù)
（2）確定業(yè)務(wù)組合
（3）制定發(fā)展戰(zhàn)略
（4）明確下一年戰(zhàn)略主題
5、尋找差距
（1）人才管理
（2）市場(chǎng)推廣
（3）內(nèi)部流程
（4）核心產(chǎn)品
（5）客戶服務(wù)
6、關(guān)鍵舉措
7、確定指標(biāo)
8、指標(biāo)分解
（1）財(cái)務(wù)層面
（2）客戶層面
（3）運(yùn)營(yíng)層面
（4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
9、月度計(jì)劃制定6大流程：
（1）每月月底前兩天召開部門會(huì)議，將部門的重點(diǎn)分解到各崗位
（2）當(dāng)日將空白的考核表發(fā)給員工，讓員工自行填寫
（3）每月月初兩日，把員工填寫的計(jì)劃考核表收上來(lái)
（4）把所有考核表放在一起，平衡評(píng)估工作量及考核標(biāo)準(zhǔn)
（5）分別單獨(dú)與員工會(huì)談，調(diào)整他的工作量及考核標(biāo)準(zhǔn)
（6）雙方達(dá)成一致并簽字，雙方各執(zhí)一份
案例1：利用“多、快、好、省”四個(gè)維度確定關(guān)鍵職責(zé)的完成狀況
案例2 ：OKR工作法在績(jī)效目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用案例
課堂演練：公司、部門、崗位目標(biāo)分解演練

三、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施中輔導(dǎo)與面談---過程跟蹤
1、績(jī)效溝通的內(nèi)容
（1）工作的進(jìn)展情況怎么樣
（2）員工和團(tuán)隊(duì)是否在正確達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行
（3）如果有偏離方向的趨勢(shì)，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面
（4）哪些方面的工作進(jìn)行得好
（5）哪些方面的工作遇到了困難或障礙
（6）面對(duì)目前的情境，將要對(duì)工作目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)做出哪些調(diào)整
（7）經(jīng)理人員可以采取哪些行動(dòng)來(lái)支持員工
2、正式溝通方式
（1）工作報(bào)告
（2）會(huì)議溝通
（3）績(jī)效面談
3、非正式溝通
（1）走動(dòng)式管理
（2）開放式辦公
（3）工作間歇的溝通
（4）非正式的會(huì)議
案例：某單位績(jī)效面談內(nèi)容案例解析
演練：績(jī)效面談溝通工具應(yīng)用

四、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施后輔導(dǎo)與面談---事后復(fù)盤
1、目標(biāo)回顧
（1）初衷
（2）結(jié)果
2、評(píng)估結(jié)果
（1）亮點(diǎn)
（2）不足
3、分析原因
（1）成功的關(guān)鍵因素
（2）不足的根本原因
4、分析原因
（1）關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)
（2）行動(dòng)計(jì)劃
5、欣賞式復(fù)盤為組織賦能
（1）知其然，知其所以然
（2）傳承經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)
（3）不犯同樣的錯(cuò)誤
（4）總結(jié)規(guī)律，固化流程
案例：某行月度復(fù)盤案例解析
演練：復(fù)盤工具的應(yīng)用

五、績(jī)效面談與輔導(dǎo)的程序與步驟
1、開場(chǎng)
2、員工自評(píng)
3、上級(jí)評(píng)價(jià)
4、討論績(jī)效表現(xiàn)
5、制定改進(jìn)計(jì)劃
6、討論所需支持及員工發(fā)展計(jì)劃
7、重申下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)
8、確認(rèn)評(píng)估結(jié)果
9、績(jī)效面談的輔導(dǎo)事項(xiàng)
（1）準(zhǔn)備階段
（2）建立氛圍階段
（3）導(dǎo)入階段
（4）核心階段
（5）收尾階段
6、績(jī)效面談的十大反饋原則
案例1：一次成功的績(jī)效面談
案例2：一次失敗的績(jī)效面談
課堂演練：績(jī)效面談演練與點(diǎn)評(píng) 

【專業(yè)資質(zhì)】
專著《人力資源就該這么管》
人力資源專業(yè)碩士研究生
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家高級(jí)職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師
北京大學(xué)總裁班特邀講師
西安交通大學(xué)HR特邀講師
曾任雙匯集團(tuán)十年人力資源總監(jiān)
曾任泰國(guó)正大中國(guó)北方區(qū)HR顧問
曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問

【工作經(jīng)歷】
雙匯集團(tuán)（世界500強(qiáng)）
曾任雙匯集團(tuán)人力資源總監(jiān)十年，完善了集團(tuán)公司組織架構(gòu)，組建人力資源部門自身團(tuán)隊(duì)，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化，工作期間主導(dǎo)集團(tuán)公司人力資源六大模塊標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系）的建立與完善，手把手地組建本集團(tuán)公司人力資源管理團(tuán)隊(duì)，取得良好的效果。親自主持核心產(chǎn)業(yè)后備干部培養(yǎng)，為公司人才梯隊(duì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)并取得明顯效果。
正大集團(tuán)中國(guó)北方區(qū)顧問（跨國(guó)公司）
制訂了提升人力資源管理水平分三步走的策略：1建立標(biāo)準(zhǔn)，制定流程；2、狠抓培訓(xùn)，優(yōu)先提升人力資源自身團(tuán)隊(duì)；3、滲透業(yè)務(wù)，助推績(jī)效。

【講師評(píng)價(jià)】
個(gè)人專著：學(xué)習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年，個(gè)人專著《人力資源就該這么管》中國(guó)法制出版社2017年6月出版。本書圍繞企業(yè)人力資源管理的所有內(nèi)容，按照“模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)崗位管理、企業(yè)外部招聘、企業(yè)培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理等內(nèi)容。使讀者能快速找到工作開展的切入點(diǎn)，拿來(lái)就用、一學(xué)就會(huì)。
專業(yè)能力： 善于把握人力資源管理前沿知識(shí)，而又提供落地的實(shí)操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產(chǎn)出（ROI）運(yùn)用到課程當(dāng)中，善于將數(shù)學(xué)思維應(yīng)用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)智慧。
持有證書：高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、注冊(cè)六西格瑪黑帶。并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，擅長(zhǎng)綜合運(yùn)用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實(shí)際問題。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》 《精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試》
《企業(yè)人才培養(yǎng)方程式》 《目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理》
《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《薪酬設(shè)計(jì)與人工成本管控》
《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》 《員工關(guān)系與勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)》
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 《控員 優(yōu)崗 增效 調(diào)薪》

【部分授課記錄】
2020年3月 沈陽(yáng)城鎮(zhèn)銀行線上《人力資源概論》2期
2020年6月 天津銀行濱海分行《目標(biāo)與績(jī)效管理》2期
2020年7月 中國(guó)銀行濮陽(yáng)分行《職業(yè)規(guī)劃與競(jìng)聘技巧》2期
2020年8月 昆明農(nóng)商行《人力資源全程法律風(fēng)險(xiǎn)與防范》2期
2020年10月 招商銀行濟(jì)南分公司《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果工作法》2期
2020年12月 西寧農(nóng)商行 《OKR工作法》2期 

• 績(jī)效推手--主管績(jī)效管理與面談技巧

   

  一、績(jī)效管理概述1.績(jī)效的一般內(nèi)容2.績(jī)效的要求3.小組交流分享：正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求！4.績(jī)效管理的定義5.績(jī)效管理關(guān)注什么？6.績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段7.績(jī)效管理的關(guān)鍵詞8.績(jī)效管理循環(huán)9.績(jī)效管理最核心的正確思維二、部門主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念1.主管在績(jī)效管理中的地位/想法2.公司從績(jī)效管理中得益之處..

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