第一節(jié)：團隊概念
1：團隊與團伙區(qū)分
2：個人與團隊關系
3：團隊發(fā)展的四個過程、特點和提升方式

第二節(jié)： 員工要忠誠
1、為什么要倡導員工忠誠
一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立能力與價值關系
2、從忠誠到敬業(yè)
3、從忠誠到做人
4、從忠誠到做事
第三節(jié)：團隊溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關系
5、如何與上級進行積極有效的溝通
6、如何與同級進行溝通與協(xié)作

第四節(jié)：發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)
1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
2、面對復雜的工作與環(huán)境--如何突破困境
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考問題的五個維度
5、“問題分析--解決”正確之程序

第五節(jié)：員工要注意的八點錯誤心態(tài)
1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸
2、打工心態(tài)，當一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲，不能委曲求全
4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題
5、青蛙，沒危機和競爭意識
6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情
7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人
8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)
討論：為誰工作
1、ManageUP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級
2、老板需要的員工是——大俠
3、員工需要的領導是——伯樂
4、團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神

第六節(jié)：團結合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉
1.團隊合作是凝聚力的源泉
2.充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢
3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感
5.營造一個良好的氛圍
6.鍛造一支精誠合作的團隊，樹立狼性文化團隊 

• 打造卓越團隊長——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當保險行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術紅利式增長、規(guī)模產(chǎn)品效應增長后，在當前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風險的政策指引下，在銀保監(jiān)會嚴監(jiān)管的背景下，市場向保險行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。銀行保險業(yè)務的發(fā)展面臨著“強監(jiān)管、嚴監(jiān)管”的局面，監(jiān)管機構近年來先后出臺了“嚴禁駐點營銷”、&ld..

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• 卓越團隊魔鬼訓練

   

  一、組建團隊重新人員分組組隊選隊長、隊呼、隊旗制作、團隊風采展示團隊定義團隊與工作組的區(qū)別團隊特點——相互支持相互作用隊員融入心態(tài)訓練課堂訓練1：《我們是一個人》。課程目的：通過此訓練，讓每一個人清楚的認識自己在團隊之中的重要性，同時更加深刻的理解團隊向心力在學員之中的必要性。從而改變管理人員在..

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• 打造房地產(chǎn)卓越團隊：團隊建設、心態(tài)修煉與執(zhí)行力提升

   

  團隊建設與激勵篇一、地產(chǎn)企業(yè)領導者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當前的樓市調控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應對──地產(chǎn)企業(yè)領導者的抉擇【案例】狼群戰(zhàn)術及其啟示──狼性營銷二、團隊與團隊管理1．什么是團隊？為什么要組建團隊？2．團隊目標的價..

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• 打造卓越團隊：團隊建設、領導力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團隊與團隊管理1．什么是團隊？為什么要組建團隊？2．團隊目標的價值【資料】高效團隊的金字塔模型分析3．卓越團隊特征4．團隊管理的關鍵因素（1）領導的影響力（2）團隊管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團隊管理中的定位【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？5．團隊管理的改進原則..

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• 培育、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)卓越團隊

   

  一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位（1.5小時）1．中層經(jīng)理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個合格的銷售經(jīng)理嗎？【自檢2】我是一個合格的置業(yè)顧問嗎？5．銷售經(jīng)理的魅力來自哪里──管理八忌二、優(yōu)秀的員..

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• 打造房地產(chǎn)卓越團隊：執(zhí)行力與凝聚力

   

  一、房地產(chǎn)企業(yè)特點與管理難題1．房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點給管理提出了什么問題？2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢3. 面對樓市調控的企業(yè)對策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力（1）執(zhí)行、高效執(zhí)行（2）執(zhí)行力（3）執(zhí)行力的表現(xiàn)（4）衡量執(zhí)行力的標準【資..

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