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績效改善及開除員工的管理技巧

課程編號:40349

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:360

行業類別:行業通用     

專業類別:績效管理 

授課講師:凌敬忠

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


模塊 學習活動介紹 時間分 教學方法
課程導入 •開場(客戶方)
•破冰活動
•研討公約
•課程介紹
•討論:學員面臨的挑戰是什么? 30分 •內容講解
•猜猜看
•小組討論
第一單元
激勵原理 - 內在動機 •單元目的:懂得員工為什么會努力工作的動機及績效管理工具
•介紹“激勵員工士氣的輔導技巧”的關鍵步驟
•Daniel Pink 的演講影片
•激勵的時代及需求原理
•發現激勵員工的方法
•績效公式的介紹
•主管的績效管理工具
•活動:個人的成功經歷 60分 •內容講解
•引導活動
•小組討論
第二單元
績效改善輔導 •單元目的:幫助學員掌握有效改善員工績效,能夠有效針對員工的績效不足,進行有效的溝通,讓員工承擔責任,進而改善績效。
•關鍵步驟: 改善員工績效的輔導技巧
-說明績效不良的現象(員工拒絕現實的表現)
-請員工發表看法
-請員工明確問題的影響
-表達期望和員工的利益
-引導員工提出解決方案及行動
•活動:選擇自己的員工,進行角色扮演 120分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•角色扮演
第三單元
開除員工的心智準備 •單元目的:建立開除員工的正確的價值觀及心理建設,以順利進行開除員工的會談
•造成焦慮的四個原因
•處理焦慮的四個解釋
•幫助下定決心的七個觀點
•活動:討論個人感受及想法 60分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•角色扮演
第四單元
開除員工的現場技巧 •單元目的:識別各種不同的情況,適當處理
•處理員工申訴的情況
•保護公司資產的注意事項
•開除員工的處理流程
•開除員工說故事法的缺點
•開除員工的自上而下的六步法
•員工可能出現的常見問題
•活動:角色扮演 120分 •內容講解
•引導活動
•個人活動
•角色扮演
休息時間:上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時間:1 個小時
總課時長度 6小時 30分 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
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