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基于實(shí)踐調(diào)研工作的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

課程編號(hào):42090

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:307

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:李沛賢

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論和團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)演練,萃取團(tuán)隊(duì)智慧; 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告框架和問(wèn)題解決方案,同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)分解到個(gè)人的任務(wù)和行動(dòng)計(jì)劃; 凝聚團(tuán)隊(duì)能量,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)和行動(dòng)意愿,促動(dòng)團(tuán)隊(duì)之間加深理解、增進(jìn)信任、建立友誼,助力開(kāi)展高質(zhì)量的行動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研工作。

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論導(dǎo)入
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)原理
阿吉里斯的雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
瑞文斯行動(dòng)學(xué)習(xí)方程式
斯坦福的“設(shè)計(jì)思維”(Design Thinking)
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程(事)
方向共識(shí):團(tuán)隊(duì)組建+明確主題
現(xiàn)狀分析:信息搜集+問(wèn)題定義
方案設(shè)計(jì):?jiǎn)栴}分解+框架設(shè)計(jì)
行動(dòng)計(jì)劃:策略共創(chuàng)+城鎮(zhèn)會(huì)議
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)(人)
高質(zhì)量提問(wèn)技術(shù)
深層次傾聽(tīng)技術(shù)
真誠(chéng)的反饋技術(shù)
高能的激勵(lì)技術(shù)

二、現(xiàn)場(chǎng)演練行動(dòng)學(xué)習(xí)共創(chuàng)四步八招(采用一步一練一匯報(bào)的方式)
1.第一步:方向共識(shí)
第一招:團(tuán)隊(duì)組建——運(yùn)用雙心法則組建調(diào)研小組,明確組長(zhǎng)、記錄員等角色
第二招:明確主題——運(yùn)用HMW法確認(rèn)調(diào)研對(duì)象、調(diào)研主題/問(wèn)題
高質(zhì)量提問(wèn)技術(shù)訓(xùn)練:引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)掌握5F(Fact\Feeling\Focus\Future\Finding)提問(wèn)法

2.第二步:現(xiàn)狀分析
第三招:信息搜集——運(yùn)用4W1H法搜集分析調(diào)研信息和數(shù)據(jù)
第四招:?jiǎn)栴}定義——運(yùn)用反向頭腦風(fēng)暴法預(yù)測(cè)調(diào)研要真正解決的問(wèn)題
深層次傾聽(tīng)技術(shù)訓(xùn)練:引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)掌握四層次傾聽(tīng)提問(wèn)法

3.第三步:方案設(shè)計(jì)
第五招:?jiǎn)栴}分解——用魚(yú)骨圖對(duì)調(diào)研存在的問(wèn)題清單進(jìn)行分類(lèi)梳理
第六招:框架設(shè)計(jì)——用流程法對(duì)調(diào)研報(bào)告框架進(jìn)行初步設(shè)計(jì)
真誠(chéng)的反饋技術(shù)訓(xùn)練:引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)用BIA/BID反饋技術(shù)進(jìn)行調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)

4.第四步:行動(dòng)計(jì)劃
第七招:策略共創(chuàng)——運(yùn)用盈利矩陣共創(chuàng)解決問(wèn)題策略
第八招:城鎮(zhèn)會(huì)議——用PDCA行動(dòng)計(jì)劃表制定行動(dòng)計(jì)劃,并進(jìn)行小組匯報(bào)
高能的激勵(lì)技術(shù):引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)SEA資源支持法贏得團(tuán)隊(duì)成員承諾,激發(fā)行動(dòng)意愿

三、課后安排(可選也可不選)
1.布置課后作業(yè)(每位組員完成個(gè)人行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論實(shí)踐心得與案例)
2.一段時(shí)間后,根據(jù)學(xué)員上交的作業(yè),李老師對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論有疑問(wèn)的學(xué)員進(jìn)行線上直播答疑反饋。 

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