【培訓對象】
追求卓越的企業人士

【培訓收益】
1.使企業人士了解自身的角色，在工作中正確處理企業與員工及其上司的關系；
2.職業道德于職業素養的首要因素，使參訓者認識職業道德及其內涵；
3.認清良好的習慣對職業生涯的重要作用；
4.溝通屬于職業素養的基本因素，使與會者掌握溝通的基本技巧；
5.時間管理是職業素養的另一基本因素，使與會者掌握利用時間的基本技巧；
6.使與會者認識到卓越心態對于個人與企業成長的關鍵作用；
7.認清卓越心態的三大方面，修煉它，虔誠地修煉直到永遠，創造卓越

課程背景：
    毫無疑問，企業的成長企業的成長靠的是企業團隊、企業員工，而員工的職業化訓練直接關系到企業團隊的整體素質，關系到企業，團隊的競爭力，無論對員工個人或是企業團隊，員工的職業化塑造都是必修課。

 

課程特色：
    實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果
 

 

課程大綱：
第一講：職業化理念的建立
       企業員工，可能從未受過正規職業化培訓，也沒有為自己未來創造卓越做過準備工作，更沒能認清自己在企業所扮演的多重角色。而角色決定行動，本部分內容的目的就是幫助他們認識自己的多重角色。
一、組織與個人為什么要職業化
⒈哪一個更加職業化？
⒉沒有職業化的組織在21世紀是難以生存、發展
⒊職業化是成就事業的金鑰匙
二、什么是職業化？
⒈職業化的定義
⒉職業化的‘六維’修煉:
⒊職業化‘六維’模型樹
三、你的角色認知
⒈從學生到職業人的轉變
⒉你的 “三個代表”

 

第二講：卓越企業人士的職業素養-上
一、遵守職業道德
⒈注重職業形象
⒉正直誠實，堂堂正正做人
⑴成本意識
⑵避免職業腐敗
二、時間觀念
⒈時間的定義
情景案例：你該以何種態度去花這些錢?
⒉時間管理的5個技巧
三、駕馭情緒
⒈人的7種基本情緒
⒉體察和控制自己的情緒
案例分析：金花和她的丈夫
四、養成良好的職業習慣

 

第三講：卓越企業人士的職業素養-下
——溝通有效，回復及時
        溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產生溝通。然而，產生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質與技巧。
案例研究：……如果那個男人是你，你該如何與妻子溝通？
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質
二、溝通的類型
1、根據信息載體的異同進行劃分
2、按照溝通方向不同進行劃分
溝通能力測試：你屬于哪種類型？
三、人際溝通中的障礙
四、信息傳遞過程中的局限性
⒈溝通漏斗
⒉組織內信息的傳遞及流失
五、語言溝通的三個基本技巧
六、溝通中有效傾聽的三個方面

 

第四講：卓越企業人士的職業心態
一、對職業忠誠
⒈對個人的工作業績、公司的輝煌具備強烈的欲望
⒉擯棄抱怨
案例研究：亞瑟•英培雷多是新澤西州曼哈頓航運公司創始人、ATA運輸公司總裁
二、樹立服務的人生觀
⒈客戶是再生父母
⒉上司是重要的客戶
三、常懷感恩
⒈感恩是世界上最神奇的力量
⒉只有感恩才會讓自己快樂
四、合作愉快
⒈個人成功與團體成功的前提
⒉贏得合作的五大金科玉律
五、你真的很不錯
㈠人體的五種潛質
㈡反復運用積極的自我暗示
 

MTP專案講師
中國企業規劃院客座教授
深圳市企業管理干部學院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰經驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，以他幾十年來累積的職場一線實務及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內容，大量的實戰案例，啟發性的互動過程和集專業、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業中層干部管理才能開發訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業高績效團隊建設》（面向管理人員，心態與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務禮儀與職業形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓練》
3.《快速簽單的銷售技巧應用實務》
4.《CRM(客戶關系管理)》

• 蝶變— 新員工職業角色轉變

   

  一、夢醒時分-定位職業角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態曲線蜜月期沮喪期調整期發展期二、先利其器-認知職業化的技能1、團隊..

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• 崗位職業化塑造訓練營

   

  第一講： 什么是職業化1、 什么是職業化故事：致加西亞的信√企業的四種人型√職業化的內容2、 什么是職業人？ √職業化的核心 √職業人的定義3、 職業化的標準 √職業化的十個標準 智力小測試：看你是否職業化？4、 職業化：未來成功之道 &radic..

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• 員工執行力/職業化塑造

   

  第一部分 執行（職業）之根：責任勝于能力1. 擁抱責任：責任勝于能力a) 人們為什么對責任敬而遠之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責任越大，提升能力的空間就越大；d) 責任與機會成正比；e) 弱者逃避責任，強者承擔責任。2. 真正責任：要結果，不要理由a..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、 企業組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業不同組織形式的優點與缺陷2. 學習建立符合模擬經營需要的模擬企業組織構架3. 針對模擬企業架構設計簡要職能說明4. 依據適用原則，進行成員分工5. 明確各職能間的協作關系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業內部價值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業心態角色與職業素養實訓

   

  第一天：職業心態角色與職業素養第一單元：職業理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學會珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環境、信念、夢想員工和企業共贏關系的建立；職業生涯開始了，你準備好了么？職位發展與時間的分配重點領導如何定義新員工？——發展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態培訓及職業技巧

   

  第一講 職業化水準決定發展水平1、職業化提升迫在眉睫2、職業化的內涵3、我們為什么不夠職業化4、我們為什么還不重視職業化5、核心文化決定職業化6、如何做到職業化7、隨處可見的非職業化現象分析：新員工心態調整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態調整與工作技能內訓案例!案例：新員工心態調整與工作技能課程案例分析！ ..

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