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新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)
課程編號：10371
課程價格：￥20000/天
課程時長：2 天
課程人氣：2224
銷售人員
【培訓(xùn)收益】
1、職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)；
2、職業(yè)化塑造的四個方面；
3、理解并融入團(tuán)隊(duì)；
4、在團(tuán)隊(duì)中有效溝通；
5、克服溝通的六大障礙。
明確工作動力，理解工作的意義
工作著是美麗的，學(xué)會珍惜；
工作對我的意義；
影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想
員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；
職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？
職位發(fā)展與時間的分配重點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖
成功應(yīng)該如何定義？
在企業(yè)中工作，我的成功應(yīng)該如何定義；
成功的計算公式可以如何理解；
態(tài)度的重要性
態(tài)度是什么？
PMA黃金定律
冰山原理
職業(yè)化人士成功心態(tài)的五個方面
學(xué)習(xí)的心態(tài)
包容的心態(tài)
敬業(yè)的心態(tài)
合作的心態(tài)
感恩的心態(tài)
理解工作對你的意義
完成職業(yè)化的工作行為
做一名可以贏得賞識的員工
視頻賞析及點(diǎn)評引導(dǎo)：《看電影學(xué)成長》
發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—發(fā)揮優(yōu)勢—執(zhí)行到位—壓力生存—堅持信念
有意識的尋找工作細(xì)節(jié)的作用
進(jìn)步的關(guān)鍵——養(yǎng)成好習(xí)慣
視頻賞析及點(diǎn)評引導(dǎo)：《看電影學(xué)成長》
第一單元：如何理解團(tuán)隊(duì)
什么是多元化
案例分析：唐僧為什么能夠取得真經(jīng)
貝兒濱：團(tuán)隊(duì)角色的多元化
小組活動：發(fā)現(xiàn)你身邊的多元化（室內(nèi)拓展）
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段
團(tuán)隊(duì)游戲：《我們該怎么辦》團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線
游戲分析：團(tuán)隊(duì)成員多元化組成與決策力
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的優(yōu)美曲線
打造大雁團(tuán)隊(duì)——向大雁致敬！
最好的執(zhí)行者怎樣思考
最好的執(zhí)行者怎樣做人
最好的執(zhí)行者怎樣做事
案例：十分鐘內(nèi)上演的公司悲劇
關(guān)系的協(xié)調(diào)者
問題的分析和解決者
問題冰山如何理解呢？
學(xué)習(xí)5Why分析法
員工的心理醫(yī)生：
思維邏輯的金字塔
如何影響他人
監(jiān)督者和教練：學(xué)員游戲—決戰(zhàn)桃花島！
情感銀行的重要作用
什么是“情感銀行”
“存款行為”與“取款行為”的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)游戲：能贏多少就贏多少——信任如何建立？
第一單元：什么是溝通
對溝通含義應(yīng)怎樣理解？
溝通有什么好處？
誰對溝通負(fù)責(zé)？
溝通的重要性體現(xiàn)
溝通的四個特性
溝通的目標(biāo)是什么？
“溝”了還要“通”才行
同步；
雙贏；
第二單元：克服溝通的六大障礙
心態(tài)障礙
語言障礙
知識經(jīng)驗(yàn)差距產(chǎn)生的障礙
組織結(jié)構(gòu)不合理產(chǎn)生的障礙
溝通方式選擇不當(dāng)?shù)恼系K
溝通方式不同帶來的效果
第三單元：溝通的重要技能
說得到位
語氣語調(diào)要準(zhǔn)確
金字塔式的表達(dá)習(xí)慣
人際溝通中“說”的兩點(diǎn)注意
聽的真切——如何積極聆聽
聆聽的三項(xiàng)技巧
聽的時候要注意什么？
人際溝通中“聽”的三點(diǎn)注意
問的對路——詢問信息
問的重要性怎么體現(xiàn)？
提問的不同方式
游戲互動：這個人你認(rèn)識么？
回饋恰當(dāng)——雙向溝通
著重于行為，而不是態(tài)度
減少沖突的LCS原則
人際溝通中“反饋”的兩點(diǎn)注意
溝通中的肢體語言
第四單元：內(nèi)部服務(wù)與溝通
內(nèi)部客戶服務(wù)的重要性；
內(nèi)部服務(wù)與溝通的不良習(xí)慣；
同意所同意的事！
改變不良的習(xí)慣用語；
跨部門溝通的“錦囊妙計”
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一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..
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一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..
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新進(jìn)人員個人角色定位與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)
第一：個人角色的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化認(rèn)識企業(yè)與團(tuán)隊(duì)什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？企業(yè)員工畫像企業(yè)與員工的心態(tài)博弈員工不是資源，是資本一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來的責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化；強(qiáng)化員工的職業(yè)道德：《某企業(yè)的高壓線手冊》職業(yè)道德的主要內(nèi)容職業(yè)道德的成功修煉員工職業(yè)化的一個..
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第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..
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<第一天>一、邁入職場應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項(xiàng)要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..
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一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基本..
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