課程背景
在實(shí)際工作中，很多管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當(dāng)他自身所處的組織花費(fèi)大量精力學(xué)習(xí)、借鑒了先進(jìn)組織的經(jīng)驗(yàn)、制度之后，卻無奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自身組織應(yīng)用后卻收效甚微。
造成這種現(xiàn)象的原因何在呢？其實(shí)很簡單，這是因?yàn)椴煌慕M織擁有不同的心理環(huán)境，而組織心理環(huán)境是制度實(shí)施和進(jìn)步的基礎(chǔ)。現(xiàn)代組織管理工作中對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。
 

課程大綱
第一篇 知心篇：管理從心開始
 組織管理的兩條主線：人 & 工作
 管理心理學(xué)是普通心理學(xué)在管理過程中的應(yīng)用
 管理心理學(xué)的歷史印記
 人性
 群體
 激勵(lì)
 精神
 領(lǐng)導(dǎo)
 現(xiàn)代管理心理學(xué)的發(fā)展歷程
 管理心理學(xué)在現(xiàn)代組織中的應(yīng)用實(shí)踐
 管理思想應(yīng)用
 管理方式應(yīng)用
 管理制度應(yīng)用
 管理手段應(yīng)用
 管理心理學(xué)的研究對(duì)象
 個(gè)體心理
 群體心理
 領(lǐng)導(dǎo)心理
 組織心理
 管理心理學(xué)中的“人”
 經(jīng)濟(jì)人：X理論
 社會(huì)人：人群關(guān)系理論
 自我實(shí)現(xiàn)人：Y理論
 復(fù)雜人：超Y理論

第二篇 解心篇：個(gè)體心理分析及應(yīng)用
 個(gè)體心理特征構(gòu)成
 知覺
 個(gè)性
 情緒
 知覺不等于感覺
 影響個(gè)體知覺的主觀因素
 興趣
 需要?jiǎng)訖C(jī)
 個(gè)體特征
 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
 社會(huì)知覺的偏差
 第一印象效應(yīng)
 暈輪效應(yīng)
 首因效應(yīng)
 近因效應(yīng)
 定型效應(yīng)
 管理者與員工之間的相互知覺
 員工個(gè)性的構(gòu)成
 氣質(zhì)的決定因素和特征
 氣質(zhì)類型與行為特征
 氣質(zhì)類型與職業(yè)匹配
 量才為用與能力差異
 性格的類型與特征
 根據(jù)不同性格采取有效管理
 情緒的常見類型
 快樂
 悲哀
 憤怒
 恐懼
 常見的負(fù)面情緒及其排解
 緊張
 焦慮
 郁悶
 急躁
 預(yù)測自己的情緒：情緒周期計(jì)算
 化消極情緒為積極情緒

第三篇 理心篇：心理沖突及溝通化解
 沖突一定是壞事？
 建設(shè)性沖突&破壞性沖突
 群體心理環(huán)境：組織文化建設(shè)
 組織文化的差異性
 群體沖突的起因分析
 處理沖突的五種策略
 競爭
 順從
 回避
 合作
 妥協(xié)
 解決沖突的有效途徑
 溝通和解
 仲裁調(diào)解
 權(quán)威強(qiáng)制

第四篇 馭心篇：群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 群體的表現(xiàn)特征
 群體與個(gè)體的區(qū)別聯(lián)系
 正式群體&非正式群體
 群體角色構(gòu)成分析
 群體角色分工與匹配
 群體發(fā)展的生命周期
 不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方法選擇
 命令式
 教練式
 支持式
 授權(quán)式
 組織管理的使命
 找到組織需要的人
 讓組織的人主動(dòng)工作
 群體心理環(huán)境的塑造
 組織凝聚力的影響因素
 有效提高個(gè)體合作意識(shí)
 如何提高組織士氣
 激勵(lì)理論的有效應(yīng)用
 需要層次論
 雙因素理論
 公平理論
 激勵(lì)方式的選擇
 威脅激勵(lì)
 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
 發(fā)展激勵(lì)
 激勵(lì)策略的選擇
 激勵(lì)技巧的應(yīng)用
 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1479  

  

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1270  

  

• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

  ￥   元/ 天

  人氣：1012  

  

• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1591  

  

• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

  ￥   元/ 天

  人氣：1055  

  

• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽到不同聲音1. 人類知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機(jī)械論-愛因斯坦相對(duì)論-海森堡量..

  ￥   元/ 天

  人氣：929