一、什么是變革管理
1. 企業(yè)發(fā)展的周期
初創(chuàng)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、高產期（成熟期）、衰落期、死亡期
2. 企業(yè)實行變革的必要性
3. 企業(yè)的變革無法阻擋
4. 團隊管理者面對變革應有的基本態(tài)度
5. 變革的兩個基本類型
（1） 主動式變革與被動式變革
（2） 兩種類型的區(qū)別
（3） 優(yōu)秀的企業(yè)的變革模式基本都是主動式變革
6. 管理變革的基本內容
（1） 戰(zhàn)略變革
（2） 組織結構變革
（3） 產品服務及策略變革
（4） 內部制度與管理模式、流程變革
（5） 技術變革
（6） 文化變革
7. 變革的最大障礙—自以為是

二、實施變革的首要思維—創(chuàng)新思維
1. 變革管理與創(chuàng)新思維的關系
2. 什么是創(chuàng)新
3. 創(chuàng)新的核心是突破現狀更好解決問題
4. 傳統(tǒng)的問題分析解決思維
5. 有效的創(chuàng)新建立在對目前問題的客觀認知基礎之上
（1） 什么是問題
（2） 問題的兩大類型
（3） 問題=標準-現狀
（4） 如何正確認知現實狀況
6. 兩個核心的創(chuàng)新思維
（1） 跳板思維
團隊活動：跳板思維練習
（2） PO思維
團隊活動：PO思維練習
7. 問題分析及創(chuàng)新的核心管理工具
（1） 魚骨圖
（2） 思維導圖
（3） 問題樹分析法
（4） 決策矩陣
團隊活動：撲克迷局

三、團隊管理者如何做好變革管理
1. 埃森哲公司的變革管理實施模型
（1） 變革管理實施的兩大維度（組織維度與員工維度）
（2） 兩大維度的基本實施步驟
（3） 實施過程中的核心問題
2. 團隊管理者的基本職責
（1） 帶領團隊解決問題做出組織想要的結果
視頻案例：這樣的主管領導才重用
（2） 配合組織完成團隊的構建
（3） 靈活有效的管理方法讓一群可能平凡的人做出不平凡的事
（4） 團隊主管的榜樣力量
3. 團隊變革管理的實施
（1） 激發(fā)員工認識變革必要性
危機激勵法、標桿參照法、業(yè)績分析法、行業(yè)趨勢分析
（2） 用World Café去啟發(fā)員工思路形成共識
（3） 用系統(tǒng)圖形成方案與結論
（4） 認知下屬量才而用
（5） 下屬的動機模式與行為模式
案例討論：這樣的下屬怎么用？
（6） 做好過程監(jiān)督
時間點、考核點、考核內容、考核標準、改進方案
（7） 結果確認及問題改機措施
（8） 形成新的制度與流程

四、管理者做好變革管理需要掌握的管理技巧
1. 用教練技術讓員工接受變革
（1） 什么是教練技術
（2） 教練承擔基本的角色
（3） 教練技術的四個基本技能
（4） 如何讓員工去接受變革挑戰(zhàn)困難？
視頻案例：保證完成任務！
2. 激發(fā)員工思考與自我變革
（1） 主管“太能”與員工的“無能”
（2） 不要替下屬背“猴子”
（3） 如何應對下屬的求助？
（4） 如何巧妙讓下屬改掉“懶惰”的毛病
3. 塑造下屬讓員工自我進化
（1） 什么是塑造下屬
（2） 塑造和培養(yǎng)的區(qū)別
（3） 塑造下屬需要注意的幾個問題
（4） 為什么下屬會“自我進化”
4. 通過授權讓下屬理解變革
（1） 沒有經歷就無法理解
（2） 授權也是一種訓練方法
（3） 授權的核心
（4） 授權的四個基本原則
（5） 授權的四種基本類型
（6） 授權的流程

六、結語：優(yōu)秀的管理者永遠在不停超越

 【資質背景】
 北京思和創(chuàng)投聯合創(chuàng)始人、董事合伙人
 阿里巴巴全國橙功集訓營主講老師
 湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘專家講師
 搜狐職場一言堂特聘專家講師
 清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師

【主講領域】
職場綜合素質提升、演講、員工職業(yè)化訓練、團隊凝聚力、執(zhí)行力、管理者技能提升、領導力、銷售人員素質及技能提升。

【自我解讀】
經濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協(xié)會委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經濟干部管理學院特聘講師。
擁有十余年的企業(yè)管理經驗，現任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師，北京時代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監(jiān)、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經理等職。
陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統(tǒng)一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動性強，寓教于樂，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業(yè)化類課程：
《成就自己成就未來》一天
《做一名職業(yè)化優(yōu)秀員工》兩天
《打造個人高效執(zhí)行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場素質方法類課程：
《職場溝通藝術》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關鍵點》兩天
《時間管理》一天
《陽光心態(tài)與壓力情緒管理》一天
《目標計劃管理》一天
《商務談判技巧》兩天
《職業(yè)生涯規(guī)劃》一天
《問題分析與解決》一天
《金字塔原理與結構化思維》（版權課程）一天
《專業(yè)演講與呈現技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類課程：
《中層管理者角色認知與人才建設》一天
《做優(yōu)秀的團隊管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績效團隊建設與管理（打造高效團隊執(zhí)行力）》兩天
《管理者的領導藝術》一天
《新生代員工領導與激勵（90后員工管理）》一天
《跨部門協(xié)作》一天
《跨部門溝通》一天
《直指人心的激勵藝術》一天
《三國梟雄們的領導智慧》一天
營銷類課程：
《營銷關鍵點》兩天一夜
《關系營銷—中國式大客戶客情關系管理》一天
《客戶溝通金口才（銷售話術）》兩天
《終端銷售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務意識與服務技能提升》兩天
《打造終端超級操盤手》兩天
《鷹計劃—銷售人員心態(tài)成長訓練》兩天
《如何激活銷售團隊（銷售團隊管理與執(zhí)行力提升）》兩天

【服務客戶】
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【出版書籍】
《金口才、銀賣手》
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【視頻產品】
《職場溝通藝術》
《這樣的你才優(yōu)秀》
《和諧團隊五大障礙》
《野狼銷售》
《終端銷售五大死穴破解》
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