壹. 百貨業(yè)態(tài)發(fā)展變化與營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)分析
(一).百貨業(yè)態(tài)變化與結(jié)構(gòu)影響分析（新零售時(shí)代市場(chǎng)變化要調(diào)整自己的方向）
●目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)百貨環(huán)境簡(jiǎn)單分析（市場(chǎng)在變我們技巧要跟著變）
百貨店復(fù)購(gòu)率 新客來(lái)源 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)刺激 客戶(hù)分流至他處 消費(fèi)者記憶性
日系百貨集團(tuán)發(fā)生經(jīng)營(yíng)模式的變與不變（西武 伊藤華洋堂 銀座百貨也一樣）
他們選擇（區(qū)域 客服 在線大數(shù)據(jù)運(yùn)用 精準(zhǔn)活動(dòng) 集客 服務(wù)細(xì)致的工匠精神）
●2015年美百貨年會(huì)參與有感（電商 網(wǎng)購(gòu) 購(gòu)物廣場(chǎng) 的沖擊）
休閑順便購(gòu)物的轉(zhuǎn)向 百貨集客力與營(yíng)銷(xiāo)策略的翻轉(zhuǎn)反思
●網(wǎng)購(gòu)與零售業(yè)環(huán)境劇變因素的問(wèn)題（勿迷與不迷）
在線大數(shù)據(jù)運(yùn)用 線下顧客群的體驗(yàn) 人口紅利的消失
百貨轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心 百貨走向區(qū)域更小區(qū)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方向 客服模式翻天覆地
●百貨經(jīng)營(yíng)與新零售營(yíng)銷(xiāo)策略劇變（零售兩極化的省思 高頻與低頻）
●百貨業(yè)態(tài)調(diào)整測(cè)重點(diǎn)與購(gòu)物中心差異操作何處（千萬(wàn)不能搞錯(cuò)）
百貨與購(gòu)物中心兩種業(yè)態(tài)側(cè)重分別與操作區(qū)隔在哪里
(二).由審視MALL定義中重新考慮該如何刺激消費(fèi)者
●百貨業(yè)走出困境需先理解的一場(chǎng)百貨革命變革（1990-1998國(guó)外百貨經(jīng)驗(yàn)之路）
●重新考慮SHOPPING MALL的定義（由古希臘文中對(duì)未來(lái)發(fā)展的觸動(dòng)）
有趣的是這把改善的火卻是由百貨業(yè)引燃的
誰(shuí)都沒(méi)想到當(dāng)年對(duì)購(gòu)物中心業(yè)有了巨大影響 但對(duì)百貨業(yè)卻形成了業(yè)態(tài)壓力
購(gòu)物業(yè)先啟動(dòng)改革 百貨業(yè)至今也步后塵學(xué)習(xí)了小部分的概念（業(yè)態(tài)與操作不同）
(三).主題百貨型與購(gòu)物中心定位細(xì)分以下關(guān)鍵組合參考
●城市購(gòu)物中心型（低頻）
地標(biāo) 環(huán)境 設(shè)置商家 內(nèi)置設(shè)備 吸客模式組合
●專(zhuān)業(yè)中心型（低頻）
設(shè)置商家 內(nèi)置設(shè)備 吸客模式組合
●區(qū)域中心小區(qū)型（高頻）含二三線城市
設(shè)置商家 內(nèi)置設(shè)備 服務(wù)細(xì)致化 小區(qū)活動(dòng)互動(dòng) 人際關(guān)系延展吸客
(四).百貨業(yè)態(tài)項(xiàng)目組合與區(qū)域中心定位 (含二三線城市)
●百貨或區(qū)域小型購(gòu)物中心一般設(shè)在社區(qū)的商業(yè)中心，其不僅僅是社區(qū)的商業(yè)中心，同
時(shí)也是社區(qū)居民的生活中心、休閑中心和交往中心。在小區(qū)型購(gòu)物中心不僅僅需要購(gòu)
物，還需要滿(mǎn)足家庭休閑、社區(qū)交往的需要。購(gòu)物中心該以一站式滿(mǎn)足社區(qū)居民生活
消費(fèi)的功能為核心，還應(yīng)補(bǔ)以滿(mǎn)足現(xiàn)代生活方式的各類(lèi)商業(yè)、餐飲、健身、娛樂(lè)、休 閑設(shè)施以及門(mén)類(lèi)眾多、配套較齊全的生活服務(wù)設(shè)施。
●區(qū)域百貨與小型購(gòu)物中心業(yè)態(tài)操作重心切忌與城市中心要有巨大差異
叁. 二三線城市百貨購(gòu)物改善與借鏡
(一).在消費(fèi)者角度看目前百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)的慣性盲點(diǎn)在哪參考
（以往測(cè)重商品刺激方式早已失效與中斷）
●商品差異策略實(shí)施的策略性問(wèn)題參考
商品可被替代性高且相似
促銷(xiāo)吸引對(duì)顧客的麻痹性
●店面?zhèn)€性策略塑造的策略性問(wèn)題參考
無(wú)特殊個(gè)性與主題可被記憶
顧客的刺激記憶頻率不高
以差異商品取代了店鋪主題個(gè)性 (偏偏這點(diǎn)就和網(wǎng)購(gòu)撞車(chē)不死也會(huì)脫皮)
●服務(wù)特質(zhì)策略運(yùn)用的策略性問(wèn)題參考
瞄準(zhǔn)型的服務(wù)特質(zhì)形成盲點(diǎn)
(二).影響百貨業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)力的關(guān)鍵點(diǎn)
國(guó)內(nèi)百貨經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新問(wèn)題就在這些舊思維誤區(qū)上（以下會(huì)對(duì)百貨營(yíng)銷(xiāo)有不順影響）
● 為根本思考營(yíng)銷(xiāo)吸力概念無(wú)形中偏向營(yíng)銷(xiāo)推力
● 偏舊型的市場(chǎng)策劃部 人員嚴(yán)重不足 策劃力僵硬 工作量過(guò)大 籌碼過(guò)少
● 無(wú)百貨主題記憶性與差異化塑造
● 一樓大廳空間吸客集結(jié)力很弱
● 各樓層與顧客群集相關(guān)的文化塑造力與信息力不足
● 利益價(jià)的思維高度值不足
● IT大數(shù)據(jù)導(dǎo)入運(yùn)用與人力不足
● 未把促銷(xiāo)與集客根本性分離
● 休息區(qū)用來(lái)分區(qū)分隔與信息提供不足（休息區(qū)設(shè)置概念錯(cuò)誤）
● 大數(shù)據(jù)顧客信息被分割未能形成一體信息系統(tǒng)故使精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)殘疾
● 聯(lián)合導(dǎo)購(gòu)與信息提供不足導(dǎo)致新客與復(fù)購(gòu)率下降
以上導(dǎo)致企業(yè)會(huì)誤向不是以顧客為中心而是以商品推銷(xiāo)為中心
也會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效率不佳又無(wú)法改善的情形出現(xiàn)
肆.百貨業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)改善與借鏡
(一).廣義顧客服務(wù)與消費(fèi)刺激與以往大不相同（新零售模式刺激）
案例分析:
(二).操作改善總結(jié)特別分析 (請(qǐng)與前面馬云所說(shuō)拼起來(lái)想一想)
轉(zhuǎn)商品改為文化的集客力運(yùn)用
信息提共與傳遞工具增加
小型特殊文化傳遞活動(dòng)增加 (問(wèn)題是有空間操作嗎 我們的坪效對(duì)策)
●日本西武與松屋百貨營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售人員服務(wù)的常態(tài)細(xì)致?lián)Q位做法
●對(duì)商品的特色介紹像是形象顧問(wèn)師Image consultants
●異業(yè)策略聯(lián)盟增加體驗(yàn)
●運(yùn)用定位服務(wù)在內(nèi)的移動(dòng)技術(shù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者在店內(nèi)搜索的需求，通過(guò)信息為來(lái)者
提供精準(zhǔn)傳遞，配合使用手機(jī)的消費(fèi)者
(三).參考區(qū)域小區(qū)型小購(gòu)物中心內(nèi)置商家招商反思百貨業(yè)商家引進(jìn)（吸客 體驗(yàn)）
區(qū)別于城市中心型購(gòu)物中心(由購(gòu)物中心反思百貨)參考
大型商超 精品咖啡館 影院 各式新生活與電器展覽點(diǎn) 生活服飾品牌
電竟中心 各類(lèi)主題吧 健身房 美容中心 運(yùn)動(dòng)館 寵物店或托管中心
演講空間 小朋友體驗(yàn)和娛樂(lè)性的設(shè)施 小區(qū)活動(dòng)舞臺(tái) 各類(lèi)生活培訓(xùn)地點(diǎn)
手工陶瓷工廠 復(fù)合型美食城 小區(qū)美食參與空間 全家休閑花園廣場(chǎng)
健康講座 健康講座 健康活動(dòng)空間 簡(jiǎn)易視聽(tīng)圖書(shū)館
(四).總結(jié)百貨業(yè)態(tài)導(dǎo)購(gòu)刺激與銷(xiāo)售服務(wù)
●把文化活動(dòng)頻率加大力度降低活動(dòng)策劃下甩
●坪效概念徹底顛覆（特別注意我國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)欠缺就是活動(dòng)場(chǎng)地）
●店內(nèi)專(zhuān)柜及活動(dòng)與商家信息化引導(dǎo)模式
●多做異業(yè)策略聯(lián)盟增加體驗(yàn)
●精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)活動(dòng)力度放小 頻率放大
百貨及購(gòu)物中心商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士。現(xiàn)任（臺(tái)灣）產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問(wèn)，中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)審委員，加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車(chē)工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
★ (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
★ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
★ 中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC )評(píng)審委員
★ 德國(guó)ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會(huì)副主席
德國(guó)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國(guó)際正會(huì)員.1984-
美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)AABE商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個(gè)國(guó),是國(guó)內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營(yíng)銷(xiāo).策略.核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,在國(guó)內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年，高級(jí)主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年，創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長(zhǎng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)(集團(tuán))；動(dòng)腦雜志杜特約專(zhuān)櫚主筆 點(diǎn)子專(zhuān)家
(臺(tái)灣)商品流通協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)；(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì)教委會(huì)副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級(jí)培訓(xùn)師
臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問(wèn) 首席資深講師
臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車(chē) 規(guī)劃 主講師
中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC ) 評(píng)審委員
加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問(wèn)
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部） 指定講師
國(guó)家高中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購(gòu)物分店長(zhǎng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國(guó) CEO高峰論壇 票選中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國(guó)家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營(yíng)銷(xiāo)
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷(xiāo)
及促銷(xiāo)并在日研習(xí)過(guò)八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì)社代表取締役研究報(bào)告獎(jiǎng).
3.1984年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金頭腦人物專(zhuān)訪及營(yíng)銷(xiāo)金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺(tái)灣EVENT及營(yíng)銷(xiāo)策略顛覆運(yùn)用之專(zhuān)家
4.與臺(tái)灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱(chēng)謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長(zhǎng))搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級(jí)核心講師.
5.曾于世界各國(guó)參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)﹒
6. 臺(tái)灣知心園調(diào)頻電臺(tái),兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)機(jī)被訪問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)．
7.曾于1992年受邀至山東省，對(duì)省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo).現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對(duì)大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對(duì)管道.營(yíng)銷(xiāo)策略.市場(chǎng)開(kāi)拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒
9.曾于1995年3月份受臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)刊登，并專(zhuān)訪介紹為創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、福建省電視臺(tái)、中央臺(tái)、南平電視臺(tái)、中 央 人 民廣播電臺(tái)華廈之聲、經(jīng)理人日?qǐng)?bào)、專(zhuān)題訪問(wèn)報(bào)導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門(mén)集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級(jí)講座（管理論壇）
14.中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展高峰會(huì)
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺(tái)訪問(wèn)
16.中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國(guó)人民大會(huì)堂中央6電視臺(tái)訪問(wèn)
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對(duì)話專(zhuān)欄中央2電視臺(tái)訪問(wèn)
課程體系：
百貨購(gòu)物類(lèi)
購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)
購(gòu)物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
購(gòu)物中心發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新變革重點(diǎn)操作方向
購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)新思維與變化趨勢(shì)
新零售運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)與百貨購(gòu)物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類(lèi)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化國(guó)際化與海外市場(chǎng)類(lèi)
儲(chǔ)備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)外貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)與客服課前調(diào)查問(wèn)卷
國(guó)際大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理與溝通技巧
美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國(guó)際化運(yùn)作
中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)

溝通與談判管理
國(guó)際客戶(hù)的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)技巧
國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作
國(guó)際客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開(kāi)拓一帶一路市場(chǎng)與國(guó)際化實(shí)務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
門(mén)市店面精細(xì)化管理與銷(xiāo)售營(yíng)利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類(lèi)

溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲(chǔ)備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實(shí)績(jī)：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽(yáng)機(jī)車(chē)、SANYO家電、耐斯集團(tuán)、東帝士、白云休閑俱樂(lè)部、華邦電子、臺(tái)灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運(yùn)、經(jīng)緯計(jì)算機(jī)、聯(lián)合報(bào)、瑞來(lái)安國(guó)際人力資源、萬(wàn)客隆量販、世電科技、光陽(yáng)機(jī)車(chē)、大順證券、臺(tái)新銀行、復(fù)華證交所 南陽(yáng)汽車(chē)、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會(huì)、安泰人壽、南山人壽、中國(guó)砂輪、中國(guó)廣播公司、(臺(tái)灣)臺(tái)北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍(lán)天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認(rèn)證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國(guó)石油、長(zhǎng)谷集團(tuán)、SOGO、中國(guó)生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會(huì)、臺(tái)灣鐵路局、商策會(huì)、新竹科學(xué)園區(qū)、五糧液酒、宏碁計(jì)算機(jī)、光隆羽毛、友冠信息、遠(yuǎn)傳電訊、福茂信息、大眾計(jì)算機(jī)、臺(tái)北縣文化中心、味全、NOKIA、遠(yuǎn)向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤(pán)、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團(tuán)、群光計(jì)算機(jī)、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國(guó)電子、泰山食品、德國(guó)FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國(guó)ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國(guó)海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會(huì)社、香港祝豐集團(tuán)、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺(tái)灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車(chē)、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車(chē)、沈陽(yáng)金杯、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團(tuán)、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬(wàn)佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺(tái)灣）康樂(lè)實(shí)業(yè)（百事可樂(lè)）、上好佳膨化食品、上海樂(lè)購(gòu)量販（頂新）、南方周末報(bào)、深圳商報(bào)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國(guó)NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團(tuán)、廣上科技、金冠食品、深圳商報(bào)、香港麥當(dāng)勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車(chē)、鴻海集團(tuán)、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機(jī)、美商廈門(mén)林德叉車(chē)、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬(wàn)象集團(tuán)、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門(mén)市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門(mén)DELL計(jì)算機(jī)、大田物流（FELDEX中國(guó)代理）、廈門(mén)海洋世界、廈門(mén)日?qǐng)?bào)、南方周末報(bào)（全國(guó)高階營(yíng)銷(xiāo)策劃）、廈門(mén)太古飛機(jī)維修工程公司、美商廈門(mén)柯達(dá)、廈門(mén)電通IP公司、華達(dá)聯(lián)百貨集團(tuán)（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場(chǎng)）、湖南衛(wèi)視、廈門(mén)市福廈集裝箱公司、廈門(mén)ABB低壓電器設(shè)備、廈門(mén)悅?cè)A酒店（5星）、廈門(mén)悅?cè)A會(huì)展酒店（4星）、廈門(mén)金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠(chéng)達(dá)等

左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理