【培訓對象】
老板股東、運營總監(jiān)、區(qū)域經理、企劃、店長；最好老板帶隊店長，全體同頻落地效果最好

【培訓收益】
1、突破認知掌握在內卷時代實體店打敗對手成為細分賽道王者的秘籍
2、掌握基于業(yè)務戰(zhàn)略，基于贏利模式，基于爆品思維的營銷系統(tǒng)
3、學會全渠道天地人網(wǎng)搭建的方法、模板以及必備運營能力
4、掌握天網(wǎng)的1+N組合法，掌握創(chuàng)始人IP+直播間的變現(xiàn)法
5、掌握運用社群做私域運營的具體打法與操作模板
6、掌握會員體系的設計、運營與裂變的實操方法
7、培訓結束，您將拿到《天地人網(wǎng)搭建六套模板》
8、總裁課堂您可以結交更多優(yōu)秀實體店老板，擴大財富圈層

第一模塊：天地人網(wǎng)搭建系統(tǒng)

第一單元：實體店全渠道增長的流量戰(zhàn)略

一、內卷時代，實體店成為細分賽道王者的秘籍是什么？

1、為什么實體店要推動全渠道獲客系統(tǒng)？

2、全渠道獲客的思路、方法與工具

二、天地人網(wǎng)搭建要從門店贏利模式出發(fā)

1、清楚公司的業(yè)務戰(zhàn)略嗎？

2、清楚公司的門店盈利模式嗎？

3、從天地人網(wǎng)出發(fā)，構建品牌、營銷、爆品、服務數(shù)字化營銷系統(tǒng)

三、案例拆解：胖東來2024年150億營收背后的秘密：不是企業(yè)文化、不是食品安全、不是薪酬績效，100+創(chuàng)始人IP矩陣才是他們成功的法寶。

【本單元落地模板】：天地人網(wǎng)獲客模型圖、業(yè)務戰(zhàn)略閉環(huán)圖、門店盈利模式設計模板

第二單元：實體店天地人網(wǎng)的搭建落地

S1-天網(wǎng)模塊：實體店如何搭建天網(wǎng)？

一、從目標客戶分析構建天網(wǎng)

1、你了解不同引流平臺的生態(tài)環(huán)境嗎？

2、選對魚塘釣大魚，你了解你的客戶畫像嗎？

3、組合方法：1+N天網(wǎng)平臺搭建模式。如何落地？

二、如何流量變現(xiàn)？如何在一個平臺上拿到結果？

1、單一平臺運營模式：創(chuàng)始人IP+美女直播間

2、創(chuàng)始人不愿意做個人IP怎么辦？三招法

3、獲客型短視頻的制作方法：四打法

4、變現(xiàn)直播間的布置與運營技巧

三、課堂作業(yè)：現(xiàn)場拿出本公司天網(wǎng)落地方案

S2-地網(wǎng)模塊：實體店如何搭建地網(wǎng)？

一、為什么你的地網(wǎng)“體驗感”趕跑了私域流量？

1、第五代門店的業(yè)態(tài)已經來臨：交付體驗店

2、為什么店員對線上客與線下客會區(qū)別對待？一招搞定！

3、線上客的SOP服務流程與線下客的SOP服務流程如何一致化？

二、為什么你門店搞的線下活動獲客效果差？

1、會員拉新、充值活動如何獲得更高的ROI效果？

2、搞活動不建社群，白忙一場

三、一對一私域轉化SOP

1、私域的盡頭就是人心

2、八個一對一私域轉化的具體模板

四、課堂作業(yè)：現(xiàn)場拿出本公司地網(wǎng)優(yōu)化方案

S3-人網(wǎng)模塊：實體店如何搭建人網(wǎng)？

一、為什么你門店的粉絲社群活躍不起來？

1、拆解實體店社群運營的三大痛點

2、社群運營的三個層次：推活動→推服務→推價值

3、學會AI工具降低人工成本，運用社群快速激活休眠客戶

二、實體店如何做到“裂變型”會員體系的設計？

1、會員推薦獎勵，如何操作？

2、會員分級權益激勵，如何操作？

3、會員專屬裂變策略，如何操作？

4、會員積分系統(tǒng)優(yōu)化，如何操作？

三、實體店會員裂變四大最高效方法，很多人不會操作！

1、建立私域流量池，如何落地？

2、設置口碑裂變動力機制，如何落地？

3、提供優(yōu)質服務和內容，如何落地？

4、打造人設與IP，如何落地？

四、課堂作業(yè)：現(xiàn)場拿出本公司人網(wǎng)落地方案

【本單元落地模板】：1+N天網(wǎng)搭建模板、獲客型短視頻話術模板、地網(wǎng)搭建組合模板、不同行業(yè)社群運營操作模板、一對一私域轉化八大模板、人網(wǎng)搭建組合模板

第二模塊：天地人網(wǎng)運營系統(tǒng)

第三單元：實體店天地人網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析

1、業(yè)績增長的核心還是經營分析能力

2、“流量”工廠搭建容易運營難

3、運營高手語錄：死磕細節(jié)

二、引流轉化少的原因分析

1、運用銷售數(shù)據(jù)分析法尋找原因

數(shù)據(jù)收集與整合，你懂銷售數(shù)據(jù)背后的底層邏輯嗎？

2、運用內容創(chuàng)作與營銷能力提升轉化

線上內容創(chuàng)作，線下營銷活動策劃，如何提升？

【本單元落地模板】：數(shù)據(jù)分析五部曲、思維導圖拆解法、5W2H活動方案模板

第四單元：實體店天地人網(wǎng)的客戶體驗

一、為什么你的會員系統(tǒng)里休眠客戶多？

1、客戶體驗優(yōu)化，感動服務的導入，如何操作？

2、如何運用社群營銷推廣激活會員系統(tǒng)？

二、團隊協(xié)作與溝通能力提升客戶體驗

1、內部團隊溝通，如何操作？

2、外部合作溝通，如何操作？

三、案例拆解：1、著名餐飲連鎖火鍋品牌的天地人網(wǎng)解讀與啟發(fā)。2、著名百貨連鎖公司的沒落，老板不重視天地人網(wǎng)搭建與運營，結局很慘。

【本單元落地模板】：感動服務導入模板

第三模塊：天地人網(wǎng)提升系統(tǒng)

第五單元：實體店天地人網(wǎng)的業(yè)務復盤

一、為什么要做業(yè)務復盤？

1、業(yè)務復盤≠業(yè)務總結

2、復盤四部曲快速提升員工能力

3、業(yè)務復盤現(xiàn)場練習

二、制定高效的業(yè)務改善計劃

1、為什么很多店長經理目標達成率低？

2、落地工具：工作計劃沒有條理性的八問法

3、超強執(zhí)行型工作計劃模板：一法兩表計劃法

4、為什么很多店長經理月周日計劃拿不到結果？第二象限工作法

三、現(xiàn)場演練：XX珠寶門店運用業(yè)務復盤技巧，快速改善短板穩(wěn)定門店客流量穩(wěn)定業(yè)績。

【本單元落地模板】：業(yè)務復盤四部曲、團隊共創(chuàng)推動表、一法兩表計劃模板、八問法模板、第二象限工作法

第六單元：實體店天地人網(wǎng)的競品調研

一、流量沒有問題，為什么我們的產品還是賣不動？

1、對市場變化不過敏的店長不是一個好店長

2、了解商圈競爭品牌的營銷策略與打法

3、天地人網(wǎng)的盡頭就是品牌塑造

二、商圈競品調研的落地工具：

1、商圈同行競品情報調研五步法

2、運用SWOT工具改善業(yè)績

三、現(xiàn)場演練：XX食品門店使用競品調研方法，調整營銷策略打敗對手。根據(jù)提供的調研數(shù)據(jù)，小組研討，現(xiàn)場做出決策。

【本單元落地模板】：競品調研表格模板、SWOT分析法、競品情報調研五步法

實戰(zhàn)渠道管理專家

實戰(zhàn)連鎖經營管理專家

中國十大經銷商培訓名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

 

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有17年企業(yè)管理培訓與咨詢的從業(yè)經驗。以“為企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型渠道管理及連鎖運營人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與終端業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā)，培訓中經常提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的職業(yè)經理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程，在各自企業(yè)的管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。他認為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門店精細化管理”是制約連鎖品牌在終端門店持續(xù)擴大市場份額的兩大難題。

劉曉亮先生知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓質量控制體系，較好地解決了企業(yè)管理培訓領域長期以來效果難以落地的痼疾，為中國企業(yè)管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖運營團隊建設與管理》、《門店銷量倍增五大法寶》、《經銷商做強做大六項修煉》、《打造金牌督導特訓營》、《MCC門店管理教練技術特訓營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓營》、《打造金牌店長特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經銷商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，廣受學員的好評。同時，在咨詢輔導方面，劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要，他研發(fā)的《高效運營人》輔導項目從根本上改造了人性，讓每個員工以“我就是老板”的心態(tài)看待工作標準，打造出了“強大經營團隊”,給企業(yè)安裝了一臺持續(xù)經營的“發(fā)動機”。

劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：

【連鎖經營類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、小豬班納、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇食集團、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業(yè)、NB運動服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團、格力空調、三菱空調（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等著名企業(yè)

客戶評價：

2014年2月我們全國大店店長在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現(xiàn)場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓部  于淼經理

劉老師的課程很生動、富有激情，最重要的是緊密結合了餐飲行業(yè)門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰(zhàn)性強，具有很強的指導作用。我們合作了5場，收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面　人力資源部 張景江總監(jiān)

我們公司2013－2014年度集團零售系統(tǒng)要對全國區(qū)域門店經理進行專題培訓，我們人力資源部從全國各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場，大家反映都很好，劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——亨得利集團培訓中心　常晨明經理

2012年7－9月，劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了家具行業(yè)經銷商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁

第一次與劉老師合作，我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團大聯(lián)想學院 孔慶斌院長

劉老師的課程最重要的是緊密結合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。

——周大福珠寶華中分公司  張老師

劉曉亮老師在百度里點擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強，注重實戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓講師，我們已經邀請他來北大講課4次了。

——北京大學匯豐商學院  張俊東老師

我本人做銷售帶團隊，很喜歡學習。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程，謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總

這幾年，我們請過很多國內名氣大的營銷講師，劉老師可以說是中國照明行業(yè)最優(yōu)秀的實戰(zhàn)營銷講師。劉老師講課生動活潑，極富哲理，具有實戰(zhàn)性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓，學員反映很實用，都很滿意。

——歐普照明華東區(qū)營銷總監(jiān)　楊總

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• ★劉曉亮：金牌店長執(zhí)行力落地班（Ⅰ階）

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  ★劉曉亮：金牌店長執(zhí)行力落地班（Ⅰ階）——針對39個門店執(zhí)行死角，提供48套執(zhí)行工具，快速突破門店業(yè)績！華為手機、六福珠寶、西貝餐飲、同仁堂、NB等頂級品牌指定店長課程！【課程時間】11月02-03日 成都 11月16-17日 廣州12月07-08..

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