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★劉曉亮:金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班(Ⅰ階)

課程編號(hào):19419   課程人氣:2504

課程價(jià)格:¥3800  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:劉曉亮

課程安排:

       2017.11.16 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、領(lǐng)班、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)等;為獲得最佳的落地效果,產(chǎn)生最佳績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)+5名精英店長(zhǎng)!

【培訓(xùn)收益】
本藥方可以幫助店長(zhǎng)快速脫離七大執(zhí)行力“苦海”!
1、引客進(jìn)店無(wú)執(zhí)行力。如何線上線下“搶”客進(jìn)店?
2、目標(biāo)達(dá)成無(wú)執(zhí)行力。如何做好目標(biāo)分解數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)追蹤?
3、工作流程無(wú)執(zhí)行力。新老員工責(zé)任感不強(qiáng),如何提升制度執(zhí)行力?
4、部屬帶教無(wú)執(zhí)行力。新人上手太慢。如何制定與提升新人訓(xùn)練系統(tǒng)?
5、激情銷售無(wú)執(zhí)行力。如何激發(fā)員工斗志?如何天天打雞血提升執(zhí)行力?
6、溝通協(xié)調(diào)無(wú)執(zhí)行力。公司部門要協(xié)調(diào),客戶投訴要處理,如何做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)?
7、 監(jiān)督機(jī)制無(wú)執(zhí)行力。店長(zhǎng)改善行動(dòng)不力,如何創(chuàng)新橫向監(jiān)督機(jī)制與員工績(jī)效考核機(jī)制?

★劉曉亮:金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班(Ⅰ階)

——針對(duì)39個(gè)門店執(zhí)行死角,提供48套執(zhí)行工具,快速突破門店業(yè)績(jī)!

 

華為手機(jī)、六福珠寶、西貝餐飲、同仁堂、NB等頂級(jí)品牌指定店長(zhǎng)課程!

【課程時(shí)間】

1102-03日 成都      1116-17日 廣州

1207-08日 上海      1221-22日 北京

【課程投資】3800/(團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,含版權(quán)教材、落地手冊(cè)、聽課證、茶點(diǎn)、稅費(fèi))

【超值服務(wù)】凡參訓(xùn)企業(yè),課后將獲得價(jià)值5萬(wàn)元《落地工具手冊(cè)》,是門店管理者馬上超越同行對(duì)手,走向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理的最佳幫手!??!

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、領(lǐng)班、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)等;為獲得最佳的落地效果,產(chǎn)生最佳績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)+5名精英店長(zhǎng)!

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!

 

一、重磅消息!!殺滅“門店執(zhí)行力”病毒的超級(jí)藥方問世了?。?!

業(yè)績(jī)是管理出來(lái)的!管理不行=執(zhí)行不行?。o(wú)標(biāo)準(zhǔn)的、愛拖踏的、找借口的、打折扣的、虎頭蛇尾的、自以為是的等等執(zhí)行類病毒,如何殺滅?首先要查出執(zhí)行類病毒滋養(yǎng)的溫床,跳不出以下7大病因:
1
、店長(zhǎng)缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2
、門店制度標(biāo)準(zhǔn)流程還不規(guī)范
3
、企業(yè)文化洗腦不到位
4
、部屬帶教不到位
5
、員工激勵(lì)機(jī)制老化了
6
、門店只要縱向執(zhí)行力,沒有建立橫向執(zhí)行力系統(tǒng)
7
、連鎖門店缺乏高效例會(huì)機(jī)制、持續(xù)監(jiān)督機(jī)制與長(zhǎng)效考核機(jī)制
我們知道,店長(zhǎng)對(duì)門店的貢獻(xiàn)可以占到50%-80%,所有一切門店執(zhí)行力根源答案只有一個(gè):店長(zhǎng)的問題,即:沒有找到一套店長(zhǎng)執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個(gè)門店執(zhí)行力管理難題,中國(guó)著名連鎖管理專家、商學(xué)院院長(zhǎng)劉先生結(jié)合自己20多年門店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)研發(fā)了《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力系統(tǒng)》2+2+5操作模式:2天落地班(教你工具)+2天咨詢班(教你應(yīng)用)+5天駐店輔導(dǎo)(教你整改),三階段全面打造店長(zhǎng)執(zhí)行力系統(tǒng),快速提升門店業(yè)績(jī)。歡迎預(yù)定名額,提前接受劉先生互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門店絕學(xué)?。?/span>

 

二、本藥方可以幫助店長(zhǎng)快速脫離七大執(zhí)行力“苦海”!

1、目標(biāo)達(dá)成無(wú)執(zhí)行力。如何做好目標(biāo)追蹤,防止員工破罐子破摔?

2、引客進(jìn)店無(wú)執(zhí)行力。如何線上線下并舉引流,客進(jìn)店?

3、領(lǐng)導(dǎo)威信無(wú)執(zhí)行力。威信不足,新老員工不聽話,如何提升執(zhí)行力?

4、部屬激勵(lì)無(wú)執(zhí)行力。新人上手太慢,老員工工作無(wú)激情,不進(jìn)取怎么辦?

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)執(zhí)行力。如何有向心力?激發(fā)員工斗志?如何做到天天激情銷售?

6、溝通協(xié)調(diào)無(wú)執(zhí)行力。員工要檢查,公司部門要協(xié)調(diào),如何做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)?

7、監(jiān)督改善無(wú)執(zhí)行力。店長(zhǎng)改善行動(dòng)不力,如何優(yōu)化橫向監(jiān)督機(jī)制與員工績(jī)效考核機(jī)制?

 

三、我們提供2天金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力整體解決方案:(14小時(shí))

模塊一:PDCA圈改善模型,是提升店長(zhǎng)執(zhí)行力的管理基石

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,門店執(zhí)行力不足的四大本質(zhì)沒有變
1
、目標(biāo)分解不清導(dǎo)致沒有執(zhí)行力
2
、工作標(biāo)準(zhǔn)不明確導(dǎo)致沒有執(zhí)行力
3
、動(dòng)作獎(jiǎng)罰不分明導(dǎo)致沒有執(zhí)行力
4
、行為監(jiān)督不力導(dǎo)致沒有執(zhí)行力
二、PDCA圈改善模型,是提升店長(zhǎng)執(zhí)行力的管理基石
1
、 大多數(shù)店長(zhǎng)是開環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會(huì)形成執(zhí)行力
2
、 PDCA圈改善模型,是提升店長(zhǎng)執(zhí)行力的管理基石
三、現(xiàn)場(chǎng)診斷:對(duì)照《39個(gè)門店執(zhí)行死角》診斷表,你會(huì)診斷管理中哪里需要整改嗎?

【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:閉環(huán)PDCA圈改善模型、百年老店四高指標(biāo)圖

 

模板二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升店長(zhǎng)執(zhí)行力

P-計(jì)劃:如何提升目標(biāo)管理執(zhí)行力?

第一單元:如何做好目標(biāo)分解與追蹤,快速提升目標(biāo)達(dá)成率?

一、分析目標(biāo)達(dá)成無(wú)執(zhí)行力的原因
1
、店長(zhǎng)陷入目標(biāo)管理5個(gè)雷區(qū)了嗎?
2
、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標(biāo)追蹤?
①目標(biāo)分解科學(xué)嗎?-有人找借口;有人無(wú)所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
②學(xué)會(huì)用PK法激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo)-PK后遺癥,新人進(jìn)不來(lái),員工關(guān)系差,怎么辦呢?
二、科學(xué)下達(dá)目標(biāo)三連環(huán)操作原則,立馬見效!
1
、分解目標(biāo)直到人頭的五分法:責(zé)任指標(biāo)直達(dá)人頭,如何一分鐘學(xué)會(huì)?
2
、任務(wù)落地的三連環(huán)原則與話術(shù):5W2H法、承諾法、激將法,如何操作?
3
、安裝目標(biāo)落地神器, VPC目標(biāo)流水線運(yùn)用,員工從此自動(dòng)自發(fā)
三、徹底追蹤目標(biāo)達(dá)成的四合一導(dǎo)航儀,開好四種全會(huì)了嗎?。
1
、牢記例會(huì)兩大目的了嗎?
2
、如何開好月、周、夕、早四種例會(huì)?
3
、對(duì)付會(huì)后無(wú)執(zhí)行的神器××問題改善行動(dòng)計(jì)劃表》會(huì)用嗎?

第二單元:如何增加引客進(jìn)店人數(shù),快速提升目標(biāo)達(dá)成率?

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,門店客源都少了,如何線上線下一體化拓客?
-
分析自己的商圈特征與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
-
明確誰(shuí)是我的目標(biāo)人群
二、破解門店生意興隆秘訣:四客循環(huán)系統(tǒng)徹底打通業(yè)績(jī)閉環(huán)的任督二脈!
-
四客循環(huán)系統(tǒng)=吸客×留客×鎖客×養(yǎng)客,如何操作?
-
吸客:微營(yíng)銷集客進(jìn)店鐵三角模型
-
留客:三化留客法
-
鎖客:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,導(dǎo)購(gòu)員如何轉(zhuǎn)變成跟單員
-
養(yǎng)客:門店轉(zhuǎn)型時(shí)代,VIP會(huì)員關(guān)系管理的5養(yǎng)客策略
三、小組研討:如何建立你門店品牌優(yōu)勢(shì)的四客循環(huán)系統(tǒng)?(吸客的工具、留客的工具、鎖客的工具、養(yǎng)客的工具,怎么落地?)
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:5W1H目標(biāo)分解法、目標(biāo)承諾法、目標(biāo)激將法、四合一目標(biāo)導(dǎo)航儀、VPC目標(biāo)達(dá)成流水線、周目標(biāo)進(jìn)度糾偏表、四客循環(huán)系統(tǒng)、三化留客法、導(dǎo)購(gòu)員變成跟單員五部曲、ABC會(huì)員粘性管理法、門店鐵三角集客模型及落地五部曲、《××問題改善行動(dòng)計(jì)劃表》、董明珠目標(biāo)管理法、店長(zhǎng)績(jī)效面談七步法

 

D-執(zhí)行:如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力?

第一單元:如何提升威信執(zhí)行力?

一、店長(zhǎng)威信的3W思維
1
、你安排工作有“SMART原則嗎?否則沒有執(zhí)行力
2
、你有時(shí)間管理八字方針嗎?否則沒有執(zhí)行力
3
、案例分析:為什么員工不聽我的,總是拖延,導(dǎo)致失去執(zhí)行力?
二、店長(zhǎng)如何做好五好角色,理順崗位之間的執(zhí)行力?
1
、角色排序是店長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變中最困難的事
2
、不同時(shí)間地點(diǎn)場(chǎng)合,如何做到?
三、威信來(lái)自你的思維方式:由工地包工頭到佛堂觀世音的領(lǐng)導(dǎo)方式四大轉(zhuǎn)變
1
、為什么頭腦里只有導(dǎo)購(gòu)思維,沒有店長(zhǎng)思維?
2
、店長(zhǎng)思維四大轉(zhuǎn)變:①交付工作三步法; ②有效授權(quán)三部曲;③由內(nèi)而外法行為改變五環(huán)法;④閉環(huán)管理思維法
3
全員操心法徹底改變員工執(zhí)行力的落地工具
四、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè):塑造自我威信123工程,快速提升個(gè)人魄力

 

第二單元:如何提升帶教執(zhí)行力?

一、部屬帶教與輔導(dǎo)的五大困惑
1
、店面培訓(xùn)五個(gè)老大難問題:
新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、店長(zhǎng)不會(huì)教練、導(dǎo)購(gòu)難以復(fù)制
2
、五大對(duì)策:導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)店長(zhǎng)OJT教練模型四步法
-解決崗位技能不足問題,現(xiàn)場(chǎng)操作?
三、新人熟手立竿見影的兩套模具
1
、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計(jì)劃表》與《師徒制契約書》
2
、銷售熟手如何變銷售高手?工具:《三洗五會(huì)訓(xùn)練體系》快速打造銷售高手
四、視頻分享與現(xiàn)場(chǎng)演練:好教練讓員工走的更遠(yuǎn),員工1312離職現(xiàn)象解密

第三單元:如何提升激勵(lì)執(zhí)行力?

一、員工為什么狀態(tài)消極,沒有激情?
1
、病因:你的六大績(jī)效激勵(lì)機(jī)制老化了嗎?
2
、藥方:五環(huán)激勵(lì)法徹底激活地球人
二、員工情緒管理的有效激勵(lì)策略
1
、員工消極的6大原因
2
、情緒激勵(lì)的2P原理:P=P-I
3
、《員工情緒管理五部曲》工具現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用
三、提升門店執(zhí)行力氛圍的有效方法
1
、 淡場(chǎng)門店氛圍制造的五招術(shù)
2
、打造快樂門店機(jī)制五部曲
3
、工匠型員工的培養(yǎng)五部曲
四、思考:什么樣的員工薪酬激勵(lì)制度是最有執(zhí)行力?
-個(gè)人提成制度?-團(tuán)隊(duì)提成制度?-混合提成制度?-門店合伙人制度。四者利弊分析

第四單元:如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
1、為什么團(tuán)隊(duì)人心散、凝聚力差?
2
、打造快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)的“136鐵軍模板:
①團(tuán)隊(duì)游戲《我們是一個(gè)人》的深刻啟示
②打造136鐵軍:一個(gè)信念(利他思維一手冊(cè))、三個(gè)特征(家文化五部曲)、六個(gè)條件(團(tuán)隊(duì)使命一顆樹)
③課堂作業(yè):136鐵軍團(tuán)隊(duì)三階段落地模板的運(yùn)用
3
、案例分析:海底撈是如何通過文化,快速提升門店凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力的?
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:工作追溯的SMART原則、全員操心法、店長(zhǎng)威信123工程、負(fù)能量懲罰杯、交付工作三步驟、門店授權(quán)三部曲、136鐵軍團(tuán)隊(duì)建設(shè)模板(日行一善手冊(cè)、打造家文化五部曲、團(tuán)隊(duì)使命樹提煉法)、店長(zhǎng)激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門店氛圍六大機(jī)制圖、員工五環(huán)激勵(lì)圖、淡場(chǎng)五招激活法、打造快樂門店五部曲、新人變熟手的兩套模具、新人7天帶教計(jì)劃表、三洗五會(huì)高手訓(xùn)練體系

 

C-檢查:如何做好溝通協(xié)調(diào)執(zhí)行力?

一、檢查工作時(shí),為什么員工很難溝通?
1
、精通人性四墻:自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
2
、因人而異的溝通策略:人性溝通法
-
落地工具:指出員工 二、在現(xiàn)場(chǎng),員工有效的溝通管理藝術(shù)
1
10刺頭管理溝通三部曲
2
、溝通神器:快速達(dá)成共識(shí)的同理心溝通法
三、跨部門溝通與協(xié)商六大原則
1
、同級(jí)部門溝通六大原則
2
、協(xié)商解決問題三策略
四、案例分析:我店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我店面離開她就要關(guān)門,怎么溝通管理這種類型員工?
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:檢查工作10字方針、控制脾氣三部曲、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關(guān)系溝通法、方與圓人際關(guān)系模型、 刺頭管理三部曲、工作問題協(xié)商三部曲、DD釘任務(wù)軟件應(yīng)用法

 

A-改善:如何提升問題改善執(zhí)行力?

一、 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題?
1
、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題的頭腦風(fēng)暴法
2
、有效例會(huì)=會(huì)前有主題+會(huì)中有措施+會(huì)后有行動(dòng),如何落地?
二、如何建立有效的監(jiān)督機(jī)制?如何建立長(zhǎng)效的解決問題機(jī)制?
1
、動(dòng)態(tài)工作小組如何操作?2神秘顧客制如何操作?3、預(yù)防問題法如何操作?
三、案例分析:某門店新員工離職多,表面是工資低,天天抓成交,實(shí)際是師徒制形同虛設(shè),店長(zhǎng)為什么看不到問題本質(zhì)?
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】: 頭腦風(fēng)暴法、問題意識(shí)模型圖、解決問題魚骨圖、6P解決問題程序圖、動(dòng)態(tài)工作組機(jī)制、神秘顧客機(jī)制、預(yù)防門店問題口訣與機(jī)制、同事相互監(jiān)督三法、員工行為規(guī)范積分制

 

★選擇金牌店長(zhǎng)課程五大理由!

一、獨(dú)家研發(fā)行業(yè)領(lǐng)先的咨詢式產(chǎn)品《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力系統(tǒng)》 2+2+5操作模式,包括:2天落地班+2天方案班+5天駐店輔導(dǎo)項(xiàng)目,徹底改善了門店執(zhí)行力,快速提升了門店業(yè)績(jī)。 絕不是其他東拼西湊的、不能落地的組裝課程。

二、是華為手機(jī)、同仁堂藥業(yè)、西貝餐飲、六福珠寶、NB運(yùn)動(dòng)等頂級(jí)品牌指定店長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。每年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的店長(zhǎng)學(xué)員接受劉老師團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)課程,成為了連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大的中堅(jiān)力量。被譽(yù)為中國(guó)店長(zhǎng)的黃埔軍校。

三、金牌店長(zhǎng)系統(tǒng)課程在全國(guó)學(xué)員最挑剔的六大一線城市設(shè)立培訓(xùn)基地,巡回準(zhǔn)時(shí)開課。已經(jīng)成功舉辦1000多期公開課與定制課,課程品質(zhì)十分穩(wěn)定,每場(chǎng)課程滿意度高達(dá)99%。培訓(xùn)企業(yè)5多萬(wàn)家,學(xué)員累計(jì)超過50萬(wàn)人次。

四、主講劉老師,100年專注門店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)與輔導(dǎo),是一位工匠型講師。1993年開始涉及門店培訓(xùn)與輔導(dǎo),是金牌店長(zhǎng)創(chuàng)始人,人稱工具先生,更是中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)界的老字號(hào)。他認(rèn)為:店長(zhǎng)就是一個(gè)小總經(jīng)理,講師功力不扎實(shí),根本講不透執(zhí)行力三個(gè)字。

五、主講劉老師,曾任職跨企渠道營(yíng)銷高級(jí)經(jīng)理與麥肯錫咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問。自己也經(jīng)營(yíng)咨詢公司,在全國(guó)擁有六個(gè)分教中心。同時(shí)自己親自投資實(shí)體門店,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏倘︻I(lǐng)先同行。他是中國(guó)連鎖企業(yè)培訓(xùn)界真正做到教我所做的佼佼者!

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