【培訓對象】
老板股東、運營總監、區域經理、企劃、店長；最好老板帶隊店長，全體同頻落地效果最好。

【培訓收益】
1、突破認知掌握在內卷時代實體店打敗對手成為細分賽道王者的秘籍
2、掌握基于業務戰略，基于贏利模式，基于爆品思維的營銷系統
3、學會全渠道天地人網搭建的方法、模板以及必備運營能力
4、掌握天網的1+N組合法，掌握創始人IP+直播間的變現法
5、掌握運用社群做私域運營的具體打法與操作模板
6、掌握會員體系的設計、運營與裂變的實操方法
7、培訓結束，您將拿到《天地人網搭建六套模板》
8、總裁課堂您可以結交更多優秀實體店老板，擴大財富圈層

第一模塊：天地人網搭建系統

第一單元：實體店全渠道增長的流量戰略

一、內卷時代，實體店成為細分賽道王者的秘籍是什么？

1、為什么實體店要推動全渠道獲客系統？

2、全渠道獲客的思路、方法與工具

二、天地人網搭建要從門店贏利模式出發

1、清楚公司的業務戰略嗎？

2、清楚公司的門店盈利模式嗎？

3、從天地人網出發，構建品牌、營銷、爆品、服務數字化營銷系統

三、案例拆解：胖東來2024年150億營收背后的秘密：不是企業文化、不是食品安全、不是薪酬績效，100+創始人IP矩陣才是他們成功的法寶。

【本單元落地模板】：天地人網獲客模型圖、業務戰略閉環圖、門店盈利模式設計模板

第二單元：實體店天地人網的搭建落地

S1-天網模塊：實體店如何搭建天網？

一、從目標客戶分析構建天網

1、你了解不同引流平臺的生態環境嗎？

2、選對魚塘釣大魚，你了解你的客戶畫像嗎？

3、組合方法：1+N天網平臺搭建模式。如何落地？

二、如何流量變現？如何在一個平臺上拿到結果？

1、單一平臺運營模式：創始人IP+美女直播間

2、創始人不愿意做個人IP怎么辦？三招法

3、獲客型短視頻的制作方法：四打法

4、變現直播間的布置與運營技巧

三、課堂作業：現場拿出本公司天網落地方案

S2-地網模塊：實體店如何搭建地網？

一、為什么你的地網“體驗感”趕跑了私域流量？

1、第五代門店的業態已經來臨：交付體驗店

2、為什么店員對線上客與線下客會區別對待？一招搞定！

3、線上客的SOP服務流程與線下客的SOP服務流程如何一致化？

二、為什么你門店搞的線下活動獲客效果差？

1、會員拉新、充值活動如何獲得更高的ROI效果？

2、搞活動不建社群，白忙一場

三、一對一私域轉化SOP

1、私域的盡頭就是人心

2、八個一對一私域轉化的具體模板

四、課堂作業：現場拿出本公司地網優化方案

S3-人網模塊：實體店如何搭建人網？

一、為什么你門店的粉絲社群活躍不起來？

1、拆解實體店社群運營的三大痛點

2、社群運營的三個層次：推活動→推服務→推價值

3、學會AI工具降低人工成本，運用社群快速激活休眠客戶

二、實體店如何做到“裂變型”會員體系的設計？

1、會員推薦獎勵，如何操作？

2、會員分級權益激勵，如何操作？

3、會員專屬裂變策略，如何操作？

4、會員積分系統優化，如何操作？

三、實體店會員裂變四大最高效方法，很多人不會操作！

1、建立私域流量池，如何落地？

2、設置口碑裂變動力機制，如何落地？

3、提供優質服務和內容，如何落地？

4、打造人設與IP，如何落地？

四、課堂作業：現場拿出本公司人網落地方案

【本單元落地模板】：1+N天網搭建模板、獲客型短視頻話術模板、地網搭建組合模板、不同行業社群運營操作模板、一對一私域轉化八大模板、人網搭建組合模板

第二模塊：天地人網運營系統

第三單元：實體店天地人網的數據分析

1、業績增長的核心還是經營分析能力

2、“流量”工廠搭建容易運營難

3、運營高手語錄：死磕細節

二、引流轉化少的原因分析

1、運用銷售數據分析法尋找原因

數據收集與整合，你懂銷售數據背后的底層邏輯嗎？

2、運用內容創作與營銷能力提升轉化

線上內容創作，線下營銷活動策劃，如何提升？

【本單元落地模板】：數據分析五部曲、思維導圖拆解法、5W2H活動方案模板

第四單元：實體店天地人網的客戶體驗

一、為什么你的會員系統里休眠客戶多？

1、客戶體驗優化，感動服務的導入，如何操作？

2、如何運用社群營銷推廣激活會員系統？

二、團隊協作與溝通能力提升客戶體驗

1、內部團隊溝通，如何操作？

2、外部合作溝通，如何操作？

三、案例拆解：1、著名餐飲連鎖火鍋品牌的天地人網解讀與啟發。2、著名百貨連鎖公司的沒落，老板不重視天地人網搭建與運營，結局很慘。

【本單元落地模板】：感動服務導入模板

第三模塊：天地人網提升系統

第五單元：實體店天地人網的業務復盤

一、為什么要做業務復盤？

1、業務復盤≠業務總結

2、復盤四部曲快速提升員工能力

3、業務復盤現場練習

二、制定高效的業務改善計劃

1、為什么很多店長經理目標達成率低？

2、落地工具：工作計劃沒有條理性的八問法

3、超強執行型工作計劃模板：一法兩表計劃法

4、為什么很多店長經理月周日計劃拿不到結果？第二象限工作法

三、現場演練：XX珠寶門店運用業務復盤技巧，快速改善短板穩定門店客流量穩定業績。

【本單元落地模板】：業務復盤四部曲、團隊共創推動表、一法兩表計劃模板、八問法模板、第二象限工作法

第六單元：實體店天地人網的競品調研

一、流量沒有問題，為什么我們的產品還是賣不動？

1、對市場變化不過敏的店長不是一個好店長

2、了解商圈競爭品牌的營銷策略與打法

3、天地人網的盡頭就是品牌塑造

二、商圈競品調研的落地工具：

1、商圈同行競品情報調研五步法

2、運用SWOT工具改善業績

三、現場演練：XX食品門店使用競品調研方法，調整營銷策略打敗對手。根據提供的調研數據，小組研討，現場做出決策。

【本單元落地模板】：競品調研表格模板、SWOT分析法、競品情報調研五步法

實戰渠道管理專家

實戰連鎖經營管理專家

中國十大經銷商培訓名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

 

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有17年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。以“為企業培養實戰型渠道管理及連鎖運營人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與終端業績快速提升的問題研究與課程開發，培訓中經常提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的職業經理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程，在各自企業的管理工作崗位上發揮著重要的作用。他認為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門店精細化管理”是制約連鎖品牌在終端門店持續擴大市場份額的兩大難題。

劉曉亮先生知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業經銷商大會指定演講嘉賓。他始創的“345B”培訓質量控制體系，較好地解決了企業管理培訓領域長期以來效果難以落地的痼疾，為中國企業管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖運營團隊建設與管理》、《門店銷量倍增五大法寶》、《經銷商做強做大六項修煉》、《打造金牌督導特訓營》、《MCC門店管理教練技術特訓營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓營》、《打造金牌店長特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業及其經銷商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，廣受學員的好評。同時，在咨詢輔導方面，劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要，他研發的《高效運營人》輔導項目從根本上改造了人性，讓每個員工以“我就是老板”的心態看待工作標準，打造出了“強大經營團隊”,給企業安裝了一臺持續經營的“發動機”。

劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：

【連鎖經營類】同仁堂藥業連鎖、哈藥集團、神威藥業、天星藥業、東南亞藥業、鴻翔一心堂藥業、鴻仁堂藥業、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創、王者通信、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、小豬班納、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛浴（超寶）、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇食集團、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業、NB運動服飾、五環勝道、眾信旅游等著名企業

【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、創維集團、格力空調、三菱空調（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫療、啄木鳥醫療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛浴、四維衛浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統醫藥、先鋒藥業、諾亞生物工程、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等著名企業

客戶評價：

2014年2月我們全國大店店長在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。

——同仁堂藥業培訓部  于淼經理

劉老師的課程很生動、富有激情，最重要的是緊密結合了餐飲行業門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰性強，具有很強的指導作用。我們合作了5場，收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面　人力資源部 張景江總監

我們公司2013－2014年度集團零售系統要對全國區域門店經理進行專題培訓，我們人力資源部從全國各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場，大家反映都很好，劉老師的課很實戰、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——亨得利集團培訓中心　常晨明經理

2012年7－9月，劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了家具行業經銷商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁

第一次與劉老師合作，我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。

——聯想集團大聯想學院 孔慶斌院長

劉老師的課程最重要的是緊密結合了珠寶行業門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰案例情節豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。

——周大福珠寶華中分公司  張老師

劉曉亮老師在百度里點擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業精神。他的課程方向性強，注重實戰，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業滿意的培訓講師，我們已經邀請他來北大講課4次了。

——北京大學匯豐商學院  張俊東老師

我本人做銷售帶團隊，很喜歡學習。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現的好課程，謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業部華北區 李總

這幾年，我們請過很多國內名氣大的營銷講師，劉老師可以說是中國照明行業最優秀的實戰營銷講師。劉老師講課生動活潑，極富哲理，具有實戰性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓，學員反映很實用，都很滿意。

——歐普照明華東區營銷總監　楊總

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